Tärkeää: Jos et ole fyysisen kaupan lähellä, ota yhteyttä verkkotukitiimiin.
Googlen myymälässä myydään joitakin samoja tuotteita, joita voit ostaa Google Storen ja Googlen virallisen oheistuotekaupan verkkosivustoilta. Ostosvaihtoehdot Googlen myymälässä riippuvat saatavuudesta.
Voit etsiä lähellä olevan kaupan toimipisteiden sijaintisivulta.
Maksutavat
Hyväksytyt maksutavat- American Express
- Discover (vain Yhdysvallat)
- Google Store ‑saldo
- MasterCard
- Visa
- Käteinen
- Sekit
- Maksuosoitukset
- Suoraveloitus pankkitililtä
- Virtuaaliset credit-kortit (VCC)
- Health Savings Account (HSA) ‑kortit
- Matkakortit
- Google Play ‑saldo
- Sitä voi käyttää vain muun digitaalisen sisällön kuin lehtitilausten ostamiseen.
- Google Play ‑lahjakortit
- Sitä voi käyttää vain muun digitaalisen sisällön kuin lehtitilausten ostamiseen.
- Google-alennuskoodi
- PayPal
Hyvitysten ja palautusten hallinta
- Jos haluat palauttaa tai vaihtaa Googlen myymälästä ostetun tuotteen: Lue käyttöehdot Google Storen palautussivulta.
- Jos olet ostanut tuotteen Googlen myymälästä käteisellä ja haluat hyvityksen: Voit saada hyvityksen käteisellä Googlen myymälästä.
- Saat hyvityksen Storen saldona, kun palautat Google Store ‐ostoksen.
Korjaus paikan päällä
Voit korjauttaa laitteesi Googlen myymälässä, jos Pixel-puhelimessasi on laitteisto-ongelma, esimerkiksi jokin seuraavista:
- Rikkinäinen näyttö
- Latausongelmat
- Puhelin ei käynnisty
Google Store huoltaa Yhdysvalloissa ostettuja Pixel 2:ta ja uudempia puhelimia.
Tee laitteen vianetsintä ennen kuin menet Google Storeen:
- Jos puhelin ei käynnisty tai se on jumissa: Pakota uudelleenkäynnistys painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta yhtä aikaa 30 sekunnin ajan.
- Jos puhelin jumiutuu tai siinä on häiriöitä:
- Voit tarkistaa, onko ongelman syynä kolmannen osapuolen sovellus, käynnistämällä puhelimen uudelleen vikasietotilassa.
Siirry vikasietotilaan painamalla virtapainiketta pitkään. Kun animaatio alkaa, paina pitkään äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
- Näytön alareunassa näkyy "Vikasietotila".
Jos ongelmanratkaisu ei toiminut, voit varata ajan. Ennen kuin siirryt Google Storeen:
- Etsi puhelimen IMEI-koodi, joka on yleensä SIM-korttikelkassa.
- Tarkista takuun tila verkossa.
- Voit tarkistaa varaosien saatavuuden ja arvioidut korjausajat ottamalla yhteyttä kauppaan etukäteen.
- Voit varata ajan toimipisteiden sijaintisivulta.
Vinkki: Jos Googlen vähittäismyymälä ei ole sopiva vaihtoehto, voit tutustua postitse tehtäviin korjauksiin tai etsiä muita valtuutettuja korjauskumppaneita.
Vaihtohyvitys vanhasta puhelimesta
Voit vaihtaa vanhan puhelimesi uuteen Pixel-puhelimeen tuomalla sen Googlen myymälään.Myymälä arvioi puhelimesi ja tekee tarjouksen vaihtohyvityksestä. Kun ostat uuden puhelimen, kauppa vähentää hyvityksen jälleenmyyntihinnasta.
Voit tehdä vaihtohyvityksen vanhasta puhelimesta myös verkossa. Lue lisää vaihtohyvityksestä.
Muiden palveluiden tarkistaminen
Kun ostat ZAGG-näytönsuojuksen Google Storesta Pixel 8a- tai 9-puhelimeen, se asennetaan maksutta.
