Vigtigt! Hvis du ikke bor i nærheden af en fysisk butik, kan du kontakte onlinesupportteamet.
Google-butikken sælger nogle af de samme varer, som du kan købe i den online Google Store og den officielle Google-merchandisebutik. De varer, der tilbydes i Google-butikken, er tilgængelige, så længe lager haves.
Find en butik i nærheden ved at gå til siden med butikslokationer.
Betalingsmetoder
Accepterede betalingsmetoder- American Express
- Discover (kun i USA)
- Google Store-kredit
- MasterCard
- Visa
- Kontant
- Checks
- Postanvisninger
- Direkte debiteringer via bankkonto
- Virtuelle kreditkort (VCC, Virtual Credit Cards)
- HSA-kort (Health Savings Account)
- Rejsekort
- Google Play-kredit
- Du kan kun bruge denne til at købe digitalt indhold, der ikke er magasinabonnementer.
- Gavekort til Google Play
- Du kan kun bruge denne til at købe digitalt indhold, der ikke er magasinabonnementer.
- Google-rabatkoder
- PayPal
Administrer refusioner og returneringer
- Hvis du vil returnere eller bytte en vare, du har købt i Google-butikken: Gå til returnering i Google Store for at se vilkår og betingelser.
- Hvis du har købt en vare i Google-butikken med kontanter og vil have refusion: Du kan besøge Google-butikken for at få din refusion i kontanter.
- Du får din refusion i Google Store-kredit, når du returnerer dit Google Store-køb.
Få reparation på stedet
Du kan få repareret din enhed i en Google-butik, hvis du har et hardwareproblem med din Pixel-telefon, f.eks.:
- En ødelagt skærm
- Problemer med opladning
- En telefon, der ikke kan tændes
Google Store servicerer Pixel 2 og nyere telefoner, der er købt i USA.
Før du går til Google Store, skal du finde og løse problemer med din enhed:
- Hvis din telefon ikke kan tændes, eller hvis den er frosset: Du kan gennemtvinge en genstart ved at holde fingeren på både afbryderknappen og lydstyrke ned-knappen på samme tid i 30 sekunder.
- Hvis din telefon fryser eller går i stykker:
- Du kan tjekke, om en tredjepartsapp har forårsaget problemet, ved at genstarte din telefon i sikker tilstand.
Du kan gå til sikker tilstand ved at holde fingeren på afbryderknappen. Når animationen starter, skal du holde fingeren på knappen Lydstyrke ned, indtil telefonen genstarter.
- Nederst på skærmen kan du se "Sikker tilstand".
Hvis din fejlfinding ikke virkede, kan du planlægge en aftale. Før du går til Google Store:
- Find telefonens IMEI-nummer, som normalt er i SIM-kortbakken.
- Tjekke dens garantistatus online.
- Kontakt butikken på forhånd for at tjekke tilgængeligheden af reservedele og den estimerede reparationstid.
- Du kan bestille en tid ved at gå til siden med butikslokationer.
Tip! Hvis en Google-butik ikke er praktisk, kan du gennemgå mulighederne for reparation med posten eller finde andre autoriserede reparationspartnere.
Indbyt din gamle telefon
Hvis du vil bytte din gamle telefon til en ny Pixel-telefon, kan du tage din gamle telefon med til Google-butikken.Butikken vurderer din telefon og giver dig et tilbud på indbytningskredit. Når du køber en ny telefon, trækker butikken kreditten fra detailprisen.
Du kan også bytte din gamle telefon online. Få flere oplysninger om indbytninger.
Gennemgå andre tjenester
Når du køber en ZAGG-skærmbeskytter i Google Store til din Pixel 8a- eller 9-telefon, monterer de den uden beregning.
