Důležité: Pokud se nenacházíte v blízkosti kamenné prodejny, obraťte se na tým online podpory.
V prodejnách Google se prodávají některé položky, které lze zakoupit v online obchodu Google Store a v oficiálním obchodu Google. Možnost zakoupení zboží v prodejnách Google závisí na dostupnosti.
Pokud chcete najít prodejnu ve svém okolí, přejděte na stránku s informacemi o umístění prodejen.
Platební metody
Přijímané platební metody- American Express
- Discover (pouze v USA)
- Kredit do obchodu Google Store
- MasterCard
- Visa
- Hotovost
- Šeky
- Peněžní poukázky
- Inkaso z bankovního účtu
- Virtuální platební karty
- Karty účtu zdravotního spoření (HSA)
- Karty veřejné dopravy
- Kredit Google Play
- Lze použít pouze k nákupu digitálního obsahu kromě předplatného časopisů.
- Dárkové karty Google Play
- Lze použít pouze k nákupu digitálního obsahu kromě předplatného časopisů.
- Slevové kódy Google
- PayPal
Správa vracení peněz a zboží
- Pokud chcete vrátit nebo vyměnit zboží, které jste zakoupili na prodejně Google: Smluvní podmínky najdete v článku Vracení zboží v obchodu Google Store.
- Pokud jste položku na prodejně Google zaplatili v hotovosti a chcete požádat o vrácení peněz: Můžete navštívit příslušnou prodejnu Google a získat peníze zpět v hotovosti.
- Když nákup v obchodu Google Store vrátíte, budou vám peníze vráceny ve formě kreditu do obchodu Store.
Oprava na místě
Pokud máte na telefonu Pixel problém s hardwarem, jako je:
- Rozbitá obrazovka
- Problémy s nabíjením
- Telefon nejde zapnout
Obchod Google Store poskytuje služby pro telefony Pixel 2 a novější zakoupené v USA.
Než půjdete do obchodu Google Store, zkuste zařízení opravit:
- Pokud se telefon nezapíná nebo je zamrzlý: Vynucený restart provedete tak, že na 30 sekund podržíte současně vypínač a tlačítko pro snížení hlasitosti.
- Pokud telefon zamrzá nebo se v něm vyskytují chyby:
- Pokud chcete zkontrolovat, zda problém nezpůsobuje aplikace třetí strany, restartujte telefon v nouzovém režimu.
Do nouzového režimu přejdete podržením vypínače. Jakmile se spustí animace, podržte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se telefon nerestartuje.
- Ve spodní části obrazovky se zobrazí zpráva Nouzový režim.
Pokud odstraňování problémů nepomohlo, můžete si naplánovat schůzku. Než navštívíte obchod Google Store:
- Vyhledejte číslo IMEI telefonu, které se obvykle nachází na držáku SIM karty.
- Zkontrolujte stav záruky online.
- Pokud si chcete ověřit dostupnost dílů a odhadovanou dobu opravy, kontaktujte obchod předem.
- Pokud si chcete naplánovat schůzku, přejděte na stránku s informacemi o umístění prodejen.
Tip: Pokud vám nevyhovuje prodejna Google, můžete si prohlédnout možnosti opravy poštou nebo vyhledat jiné autorizované partnery pro opravy.
Poskytnutí starého telefonu na protiúčet
Pokud chcete svůj starý telefon prodat na protiúčet a koupit si nový telefon Pixel, můžete ho přinést do prodejny Google. Tam ho posoudí a sdělí vám odhad výše kreditu na protiúčet. Při koupi nového telefonu vám obchod kredit odečte z prodejní ceny.
Svůj starý telefon můžete také poskytnout na protiúčet online. Další informace o prodeji na protiúčet
Ověření dalších služeb
Když si v obchodu Google Store koupíte ochranu displeje ZAGG pro telefon Pixel 8a nebo 9, bez dalších poplatků vám ji nainstalujeme.
