If you are contacting us in regards to the free Stadia Premiere Edition with the purchase of a 29.99$ game promotion, please note that emails with redemption codes and instructions will be sent within 1-2 weeks of your purchase. If it has been less than a week since your form of payment was charged, we ask that you please be patient. Please see our FAQ and T&Cs for more. Thank you!

Contact met ons opnemen over toegang tot uitgeschakelde accounts

Als de acties van een speler in strijd zijn met de gedragscode van Stadia, kan het account van die speler tijdelijk of permanent worden uitgeschakeld. De duur van de uitschakeling is afhankelijk van een aantal factoren, zoals wat de schending is en hoe vaak deze heeft plaatsgevonden (indien van toepassing) en of de speler in het verleden de gedragscode heeft geschonden. Als de accounttoegang van een speler is ingetrokken, ontvangt de speler een e-mail met informatie hierover.

Als je account is uitgeschakeld, kun je contact opnemen met support voor meer informatie of om bezwaar te maken tegen de beslissing om je toegang in te trekken.

Opmerking: We kunnen informatie over een speler of zijn of haar account alleen delen met de betreffende speler. Als je een andere speler hebt gemeld, kunnen we je geen informatie geven over eventuele acties die zijn ondernomen tegen die speler of dat account.

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?

Meer hulp nodig?

Log in voor extra supportopties om uw probleem snel op te lossen

Zoeken
Zoekopdracht verwijderen
Zoekfunctie sluiten
Google-apps
Hoofdmenu
Zoeken in het Helpcentrum
true
5073854
false