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Starting November 9, 2022, Stadia will attempt to automatically process refunds for all purchases of games, add-on content and subscriptions fees other than Stadia Pro made through the Stadia store. We ask for your patience as we work through each transaction and that you refrain from contacting Customer Support as they will not be able to expedite your refund during this time. For more information, check the Announcement FAQ.

Risolvere i problemi riguardanti il controller Stadia

Se il controller Stadia non risponde o hai difficoltà a collegarlo a un dispositivo, svolgi i passaggi che seguono.

Ripristinare un controller Stadia che non risponde
Se il controller Stadia non si connette a un dispositivo, prova a eseguire i passaggi di seguito prima di resettare l'hardware.
  1. Collega il controller Stadia a una fonte di alimentazione per 30 minuti utilizzando un caricabatterie e un cavo USB-C® funzionanti.
  2. Con il controller spento, tieni premuto il pulsante Y Y button e poi premi il pulsante Stadia pulsante Stadia per dieci secondi e poi rilascia il pulsante.
  3. Tieni premuto il pulsante Stadia pulsante Stadia per 2 secondi o collegalo a una fonte di alimentazione.
Spegnere e riaccendere il controller Stadia

Se il controller Stadia è accoppiato in modalità wireless a un dispositivo con Bluetooth o è collegato a un cavo USB che non vuoi più usare:

  1. Tieni premuto il pulsante Stadia pulsante Stadia per 4 secondi.
    • Il controller vibrerà e la spia di stato si spegnerà.
  2. Per riaccendere il controller:
    • Per una connessione con cavo, ricollega il controller al computer o al dispositivo mobile.
    • Per una connessione wireless, tieni premuto il pulsante Stadia pulsante Stadia finché il controller non vibra.
Eseguire il ripristino dei dati di fabbrica del controller

Se riscontri problemi con il controller Stadia e i passaggi precedenti non risolvono il problema, esegui il ripristino dei dati di fabbrica:

  1. Assicurati che il controller Stadia sia acceso.
  2. Tieni premuti contemporaneamente per 6 secondi i pulsanti Assistente Google Assistant button e Capture Capture button.
  3. Il controller vibrerà e la spia di stato lampeggerà.
Nota: dopo aver eseguito il ripristino dei dati di fabbrica, dovrai riaccoppiare il controller ai dispositivi tramite Bluetooth.

Risolvere i problemi di connessione e di accoppiamento

Se hai bisogno di aiuto per collegare o associare il controller a un dispositivo, consulta le Domande frequenti sul collegamento del controller Stadia.

Aggiornamenti software per il controller Stadia

Fino al 31 dicembre 2024 puoi utilizzare lo strumento web all'indirizzo stadia.google.com/controller per attivare la modalità Bluetooth sul controller Stadia, che ti consente di connettere il controller in modalità wireless ai dispositivi dopo la chiusura di Stadia.

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Prova i passaggi successivi indicati di seguito:

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