Benachrichtigung

Starting November 9, 2022, Stadia will attempt to automatically process refunds for all purchases of games, add-on content and subscriptions fees other than Stadia Pro made through the Stadia store. We ask for your patience as we work through each transaction and that you refrain from contacting Customer Support as they will not be able to expedite your refund during this time. For more information, check the Announcement FAQ.

Probleme mit dem Stadia-Controller beheben

Wenn der Stadia-Controller nicht reagiert oder Sie ihn nicht mit einem Gerät verbinden können, folgen Sie den Schritten unten.

Nicht reagierenden Stadia-Controller wiederherstellen
Wenn Ihr Stadia-Controller keine Verbindung zu einem Gerät herstellen kann, führen Sie die folgenden Schritte aus, bevor Sie die Hardware zurücksetzen.
  1. Schließen Sie den Stadia-Controller über ein geeignetes Ladegerät und ein USB-C®-Kabel 30 Minuten lang an eine Stromquelle an.
  2. Halten Sie bei ausgeschaltetem Controller die Y-Taste Y button gedrückt und dann halten Sie die Stadia-Taste Stadia-Taste 10 Sekunden lang gedrückt und dann lassen Sie die Taste los.
  3. Halten Sie die Stadia-Taste Stadia-Taste 2 Sekunden lang gedrückt oder schließen Sie den Controller an eine Stromquelle an.
Stadia-Controller aus- und wieder einschalten

Wenn Ihr Stadia-Controller kabellos über Bluetooth mit einem Gerät gekoppelt oder über ein USB-Kabel an ein Gerät angeschlossen ist und Sie ihn nicht mehr verwenden möchten, gehen Sie so vor:

  1. Halten Sie die Stadia-Taste Stadia-Taste 4 Sekunden lang gedrückt.
    • Der Controller vibriert und die Statusanzeige erlischt.
  2. Controller wieder einschalten:
    • Kabelverbindung: Schließen Sie den Controller wieder an den Computer oder das Mobilgerät an.
    • Kabellose Verbindung: Halten Sie die Stadia-Taste Stadia-Taste gedrückt, bis der Controller vibriert.
Controller auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Stadia-Controller haben und die oben genannten Schritte nicht helfen, setzen Sie das Gerät folgendermaßen auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Der Stadia-Controller muss eingeschaltet sein.
  2. Halten Sie die Google Assistant-Taste Assistant button und die Aufnahmetaste Capture button gleichzeitig 6 Sekunden lang gedrückt.
  3. Der Controller vibriert und die Statusanzeige blinkt.
Hinweis: Nachdem Sie den Controller auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben, müssen Sie ihn wieder über Bluetooth mit Geräten koppeln.

Probleme beim Verbinden und Koppeln beheben

Wenn Sie Hilfe beim Verbinden oder Koppeln Ihres Controllers mit einem Gerät benötigen, lesen Sie unsere FAQs zum Verbinden des Stadia-Controllers.

Softwareupdates für den Stadia-Controller

Bis zum 31. Dezember 2024 können Sie das Webtool unter stadia.google.com/controller verwenden, um den Bluetooth-Modus Ihres Stadia-Controllers zu aktivieren. In diesem Modus können Sie Ihren Controller kabellos mit Geräten verbinden, nachdem Stadia eingestellt wurde.

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