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Starting November 9, 2022, Stadia will attempt to automatically process refunds for all purchases of games, add-on content and subscriptions fees other than Stadia Pro made through the Stadia store. We ask for your patience as we work through each transaction and that you refrain from contacting Customer Support as they will not be able to expedite your refund during this time. For more information, check the Announcement FAQ.

Presentare una richiesta in garanzia per un controller o bundle Stadia

Se il controller o il bundle Stadia diventa difettoso per cause non imputabili a te, potresti riuscire a restituirlo. I danni accidentali non sono coperti dalla garanzia.

Puoi trovare ulteriori informazioni sui resi qui.

Nota: i termini della garanzia possono variare in base al paese o alla regione in cui hai acquistato il prodotto. Puoi ricevere assistenza online ovunque vendiamo il controller o i bundle Stadia.

Presentare una richiesta in garanzia

  1. Controlla la garanzia del prodotto.
  2. Se il prodotto è in garanzia e la tua richiesta è coperta dai termini, contattaci per effettuare la richiesta in garanzia.

Suggerimento: se hai acquistato il prodotto in una regione o in un paese diverso, controlla la garanzia fornita con il prodotto. Se non vendiamo il prodotto nel tuo paese o nella tua regione, potresti non essere in grado di usufruire dell'assistenza online o telefonica in tale paese o regione.

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