Pomembno: Ta članek se nanaša samo na druge teme v storitvi Skillshop, kot so YouTube, Grow with Google, Waze in druge. Če želite izvedeti več o kategorizaciji tem v storitvi Skillshop in odpreti ustrezen članek s pomočjo, kliknite tukaj.
Preden prijavite napake ali težave, na katere ste naleteli na strani Skillshop, preberite ustrezne članke v centru za pomoč ali preberite pogosta vprašanja o storitvi Skillshop.
Če v člankih centra za pomoč in pogostih vprašanjih ne najdete rešitve za težavo, je spodaj na voljo nekaj možnosti za posredovanje težave na višjo stopnjo ali odpravljanje težave.
Kanali za prijavo napake ali težave storitvi Skillshop
Pošiljanje povratnih informacij o centru za pomoč
Izberite gumb Pošiljanje povratnih informacij o centru za pomoč, če želite prijaviti splošno težavo s centrom za pomoč, ki ni časovno občutljiva. Povratne informacije bodo preusmerjene k skupini za center za pomoč, ki bo poiskala predloge za nadaljnje izboljšanje izkušnje s centrom za pomoč.
Prijava težave, povezane z izobraževalno vsebino glede drugih tem v storitvi Skillshop
Če želite poslati prijavo ali povratne informacije glede določenega tečaja ali učne poti glede drugih tem v storitvi Skillshop, kliknite Prijavi. Vaše povratne informacije bodo usmerjene skupinam za vsebino, s čimer zagotavljamo, da je naša učna vsebina točna in ažurna.
Stik s storitvijo Skillshop glede osebno prilagojenih ali časovno občutljivih težav
Gumb Stik z nami uporabite samo, če potrebujete osebno ali časovno omejeno pomoč s platformo Skillshop.
Ko kliknete Stik z nami, se odpre stran Stik z nami. Vnesite povzetek težave, ki jo imate. Na strani so viri, ki jih najprej preverite in preberite. Priporočamo, da takoj preberete priporočene članke in s tem odpravite poizvedbe.
Če si z viri ne morete pomagati pri odpravljanju težave, lahko uporabite možnosti za stik. Če se želite obrniti na podporo, lahko izberete možnost Prejmite klic, Klepet ali E-poštno sporočilo.
Opomba: Te možnosti za stik morda niso na voljo v vseh jezikih.
Kliknite Prejmite klic, če želite, da vas zastopnik Googlove podpore pokliče med delovnim časom. Če bi raje uporabili spletni klepet, kliknite Klepet. Prav tako lahko kliknete E-poštno sporočilo, če želite poslati e-poštno sporočilo centru za podporo za Skillshop. Upoštevajte navodila na zaslonu, če želite nadaljevati, vključno s prilaganjem vseh ustreznih povezav in dokumentov, da lahko težavo hitro odpravimo.
Opomba: Preverite, ob katerih urah se je mogoče dogovoriti za klic ali kdaj je na voljo podpora za Skillshop prek klepeta in e-pošte. Odgovori in rešitve bodo odvisni od zapletenosti zadeve in regije, v kateri živite.