Extensões de chamada, também conhecidas como extensões "clique para ligar", são extensões de anúncio disponíveis nas contas de mecanismo do Google Ads. Elas incentivam chamadas para sua empresa exibindo um número telefônico com seu anúncio. Saiba mais sobre extensões de chamada.
É possível criar e editar extensões de chamada no Google Ads e sincronizá-las no Search Ads 360. Outra opção é criar e editar extensões de chamada no Search Ads 360 e aproveitar os recursos do Search Ads 360 que ajudem a ampliar o gerenciamento da campanha, como bulksheets. Após criar as extensões de chamada, será possível:
- Aplicar as extensões de chamada:
- A uma ou mais campanhas em uma conta de mecanismo do Google Ads. Todos os anúncios nas campanhas estarão qualificados para exibir as extensões de chamada especificadas.
- A um ou mais grupos de anúncios em uma conta de mecanismo do Google Ads. Todos os anúncios nos grupos de anúncios estarão qualificados para exibir as extensões de chamada especificadas.
Por padrão, todos os anúncios herdam as extensões de chamada da campanha. No entanto, os grupos de anúncios individuais podem modificar as configurações da campanha e definir suas próprias extensões de chamada ou impedir que os anúncios do grupo exibam quaisquer extensões de chamada.
- Gerar um relatório para as métricas de desempenho enviadas do Google Ads para o Search Ads 360, como cliques em anúncios que exibam um número telefônico. Se você ativar o rastreamento de conversões para uma extensão de chamada, também será possível ver quantos desses cliques resultaram em uma conversão.
As conversões de chamada aparecem descritas nas colunas do relatório de conversões do Google Ads, como a coluna Conv. AW. Elas não são contabilizadas nas colunas que descrevem as conversões do Floodlight, como Ações.
Rastreamento de conversões e ações de conversão
Dependendo do país em que você estiver anunciando, seus anúncios poderão exibir um número de encaminhamento do Google em vez de seu número real. O número de encaminhamento do Google possibilita contar chamadas telefônicas de uma duração especificada como conversões. É possível então usar estratégias de lances automáticos para aumentar a probabilidade de geração de conversões. As estratégias de lance do Search Ads 360 não otimizam as conversões de chamada.
Veja como funciona:
- Você configura a extensão de chamada para exibir e usar um número de encaminhamento do Google em vez de seu número de telefone real.
- Por padrão, o Google Ads considera todas as chamadas telefônicas com mais de 60 segundos como conversões. Porém, é possível especificar seu próprio conjunto de ações que constituem uma conversão para uma ou mais extensões de chamada.
É possível configurar ações de conversão no Search Ads 360 ou no Google Ads. Se você configurar ações de conversão no Google Ads, você também precisará sincronizá-las com o Search Ads 360.
- Quando um cliente liga para o número de encaminhamento do Google, o Google Ads encaminha a chamada para seu número de telefone. Se a chamada ultrapassar o tempo especificado na ação de conversão da extensão de chamada, o Google Ads contabilizará a chamada como uma conversão.
Pronto para dar os primeiros passos?
- Crie extensões de chamada.
- Aplique extensões de chamada.
- Gere relatórios sobre as extensões de chamada.