系統會根據動態饋給調整商品目錄廣告活動,因此您通常會隨著商品目錄的變化更新動態饋給。如要確認動態饋給和廣告活動是否正常運作,請定期查看 Google Merchant Center 和 Search Ads 360 中的下列網頁:
-
每次更新動態饋給後,請前往 Google Merchant Center 查看「診斷」分頁。如果 Google Merchant Center 拒登或移除某項產品,Search Ads 360 中的商品目錄關鍵字廣告活動就會移除相關廣告、廣告群組和關鍵字。
-
在 Search Ads 360 中,請確認商品目錄範本中沒有任何錯誤。Search Ads 360 會運用商品目錄範本產生廣告活動、廣告群組和其他項目,並且根據動態饋給資料加以更新。如果商品目錄範本有誤,表示您的動態饋給資料與商品目錄方案設定不相容。
-
確定商品目錄方案的商品目錄帳戶處於有效狀態。如果商品目錄帳戶已暫停或已移除,Search Ads 360 就不會做出任何更新。
如要查看商品目錄帳戶的狀態,請點選左側導覽面板中的 [商品目錄管理],然後查看「商品目錄帳戶」分頁中的狀態欄。
與客服小組聯絡
如果上述提及的所有頁面都沒有問題,但您發現下列任一種情況,請與客服人員聯絡:
-
您在過去 24 小時內更新了動態饋給,但「商品目錄方案」分頁中的「商品目錄更新時間」欄顯示 Search Ads 360 尚未上傳更新資料。如果延遲超過 24 小時,可能表示 Search Ads 360 發生問題。
-
「商品目錄方案」分頁中的「範本評估時間」欄顯示 Search Ads 360 在過去 24 小時內並未評估您的範本。