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Benvenuto nel Centro assistenza di Search Ads 360, una piattaforma per gestire le campagne di marketing per i motori di ricerca.  Mentre il Centro assistenza è disponibile al pubblico, l'accesso al prodotto Search Ads 360 è disponibile solo per clienti registrati che hanno eseguito l'accesso. Per iscriversi o per ulteriori informazioni, contatta il nostro team di vendita.

Aggiungere, modificare o rimuovere utenti in Search Ads 360

Per accedere a Search Ads 360, un utente deve disporre di un Account Google. L'Account Google fornisce credenziali di accesso univoche (Single Sign-On) per i prodotti Google Marketing Platform e per altri prodotti Google, come Google Ads, AdSense e Analytics. Si consiglia agli utenti di associare il proprio indirizzo email (aziendale) di lavoro (utente@azienda.com) all'Account Google che utilizzano per accedere a Search Ads 360.

L'Account Google deve essere associato a un tipo di utente specifico in Search Ads 360. Il tipo di utente determina ciò che l'utente è autorizzato a visualizzare ed eseguire in Search Ads 360.

Tipi di utenti e autorizzazioni

La seguente tabella riporta i tipi di utenti e le relative autorizzazioni in Search Ads 360.

Tipo di utente Autorizzazioni
Gestore agenzia

Gestisce tutte le operazioni riguardanti un'agenzia:

  • Aggiunta, modifica e rimozione di utenti
  • Aggiunta e modifica di inserzionisti (per rimuovere inserzionisti, contattare l'assistenza)
  • Aggiunta e modifica di tutto ciò che riguarda tutti gli inserzionisti, tra cui:
    • Aggiunta e rimozione di account motore
    • Modifica delle impostazioni dell'inserzionista, come le attività Floodlight e le integrazioni con altri sistemi
  • Personalizzazione ed esecuzione di report
  • Utilizzo dell'API Search Ads 360 per scaricare report e caricare conversioni per tutti gli inserzionisti dell'agenzia
Gestore inserzionista

Gestisce tutte le operazioni per uno o più inserzionisti specifici:

  • Aggiunta e modifica di tutto ciò che riguarda un inserzionista, tra cui:
    • Aggiunta e rimozione di account motore
    • Modifica delle impostazioni dell'inserzionista, come le attività Floodlight e le integrazioni con altri sistemi
  • Personalizzazione ed esecuzione di report
  • Utilizzo dell'API Search Ads 360 per scaricare report e caricare conversioni per l'inserzionista
Utente agenzia

Gestisce le campagne e utilizza le funzionalità di Search Ads 360 per tutti gli inserzionisti:

  • Aggiunta e modifica di tutto ciò che riguarda tutti gli inserzionisti, tranne:
    • Aggiunta e rimozione di account motore
    • Modifica o visualizzazione delle impostazioni dell'inserzionista, come le attività Floodlight e le integrazioni con altri sistemi
  • Personalizzazione ed esecuzione di report
  • Utilizzo dell'API Search Ads 360 per scaricare report e caricare conversioni per tutti gli inserzionisti dell'agenzia
Utente inserzionista

Gestisce le campagne e utilizza le funzionalità di Search Ads 360 per uno o più inserzionisti specifici:

  • Aggiunta e modifica di tutto ciò che riguarda un inserzionista, tranne:
    • Aggiunta e rimozione di account motore
    • Modifica o visualizzazione delle impostazioni dell'inserzionista, come le attività Floodlight e le integrazioni con altri sistemi
  • Personalizzazione ed esecuzione di report
  • Utilizzo dell'API Search Ads 360 per scaricare report e caricare conversioni per gli inserzionisti selezionati
Visualizzatore inserzionista

Genera report su campagne e funzionalità Search Ads 360 per uno o più inserzionisti specifici:

  • Visualizzazione di tutto ciò che riguarda un inserzionista tranne le impostazioni
  • Personalizzazione ed esecuzione di report
  • Utilizzo dell'API Search Ads 360 per scaricare i report per gli inserzionisti selezionati

Se hai dubbi su quale sia il tuo tipo di utente, contatta l'assistenza.

Il team di assistenza di Search Ads 360 non può aggiornare il tuo accesso se non disponi di autorizzazioni di accesso superiori.

Ad esempio, l'assistenza non può aggiornare il tuo accesso:

  • Da "Standard senza fatturazione" ad "Amministratore" nel nuovo Search Ads 360 oppure
  • Da "Utente inserzionista" a "Gestore agenzia" nella precedente esperienza Search Ads 360

Contatta l'amministratore, il gestore dell'agenzia all'interno della tua organizzazione o l'account manager assegnato alla tua organizzazione.

Aggiungere, modificare o rimuovere utenti

Autorizzazioni speciali richieste

Solo i gestori agenzia possono aggiungere, modificare o rimuovere utenti.

Aggiungere un utente

  1. Accedi a un'agenzia, quindi fai clic su Utenti agenzia.
    Passaggi per accedere a un'agenzia
    1. Fai clic su ▼ alla fine della barra di navigazione per visualizzare le opzioni di navigazione.

    2. Nell'elenco Agenzia fai clic su un'agenzia. Puoi cercare un'agenzia per nome o scorrendo l'elenco.

    3. Fai clic su Applica o premi il tasto Invio.

    In Search Ads 360 viene visualizzata la pagina dell'agenzia.

    Per verificare che un utente non sia già stato aggiunto, puoi inserire una parte dell'indirizzo email nella casella di ricerca che si trova accanto al pulsante Modifica.

  2. Fai clic su +Nuovo utente.
  3. Inserisci l'indirizzo email associato all'Account Google dell'utente.

  4. Procedi in uno dei seguenti modi in base al tipo di utente che intendi creare:

    Tipo di utente Procedura
    Gestore agenzia In Tipo di utente, seleziona Gestore agenzia.
    Gestore inserzionista
    1. In Tipo di utente, seleziona Accesso inserzionista.
    2. Nell'elenco di inserzionisti visualizzato, passa il mouse sopra il nome di un inserzionista.
    3. Fai clic su ▼ (Freccia giù) e seleziona Accesso gestore. Vedi l'esempio sottostante.
    4. Ripeti la procedura per concedere l'accesso ad altri inserzionisti.
    Utente agenzia In Tipo di utente, seleziona Utente agenzia.
    Utente inserzionista
    1. In Tipo di utente, seleziona Accesso inserzionista.
    2. Nell'elenco di inserzionisti visualizzato, passa il mouse sopra il nome di un inserzionista.
    3. Fai clic su ▼ (Freccia giù) e seleziona Accesso in modifica. Vedi l'esempio sottostante.
    4. Ripeti la procedura per concedere l'accesso ad altri inserzionisti.
    Visualizzatore inserzionista
    1. In Tipo di utente, seleziona Accesso inserzionista.
    2. Nell'elenco di inserzionisti visualizzato, passa il mouse sopra il nome di un inserzionista.
    3. Fai clic su ▼ (Freccia giù) e seleziona Accesso in visualizzazione. Vedi l'esempio sottostante.
    4. Ripeti la procedura per concedere l'accesso ad altri inserzionisti.
  5. Fai clic su Salva.
  6. Indica al nuovo utente come accedere a Search Ads 360.

Esempio

Nel seguente esempio, a un utente cui è già stato concesso l'accesso come Gestore inserzionista all'inserzionista Gringotts Bank viene ora aggiunto l'accesso come Gestore inserzionista all'inserzionista Oceanic Airlines.
Select "manager access" for a user

Modificare l'accesso di un utente

  1. Accedi a un'agenzia e poi fai clic su Utenti agenzia.
  2. Seleziona la casella di controllo accanto a uno o più indirizzi email.

  3. Fai clic su Modifica ▼ e seleziona Modifica accesso.
  4. Apporta una delle seguenti modifiche:
    • Modifica il tipo di utente selezionando un tipo diverso nell'elenco Tipo di utente
    • Per gli utenti con accesso a specifici inserzionisti, passa con il mouse sopra il nome di un inserzionista, fai clic su ▼ (Freccia giù) e seleziona una delle seguenti opzioni:
      • Nessun accesso: l'utente non potrà più visualizzare né modificare l'inserzionista. Se rimuovi l'accesso da tutti gli inserzionisti, l'utente verrà rimosso da Search Ads 360 nel momento in cui fai clic su Salva.
      • Accesso in visualizzazione: l'utente assumerà il ruolo di Visualizzatore inserzionista per l'inserzionista in questione
      • Accesso in modifica: l'utente assumerà il ruolo di Utente inserzionista per l'inserzionista in questione.
      • Accesso gestore: l'utente assumerà il ruolo di Gestore inserzionista per l'inserzionista in questione.
  5. Se hai selezionato più di un utente, fai clic su Utente successivo e ripeti il passaggio 4 per ogni utente.
    Nessuna delle modifiche apportate verrà salvata finché non fai clic su Salva.

Un altro modo per rimuovere l'accesso di un utente è fare clic su (pulsante Rimuovi) nell'elenco Inserzionisti selezionati. Se rimuovi l'accesso utente in tutti gli inserzionisti, tale utente verrà rimosso da Search Ads 360 nel momento in cui fai clic su Salva.

Aggiungere l'accesso inserzionista per più utenti

Se aggiungi nuovi inserzionisti alla tua agenzia, puoi concedere l'accesso a più utenti contemporaneamente. A tutti gli utenti selezionati verrà assegnato lo stesso livello di accesso.

Per assegnare lo stesso livello di accesso inserzionista a un gruppo di utenti:

  1. Accedi a un'agenzia, quindi fai clic su Utenti agenzia.
  2. Seleziona la casella accanto a relativi indirizzi email.

  3. Fai clic su Modifica▼ e seleziona Aggiungi accesso inserzionista.
  4. Nell'elenco di inserzionisti visualizzato, passa il mouse sopra il nome di un inserzionista.
  5. Fai clic su ▼ (Freccia giù) e seleziona il livello di accesso.

    L'opzione nessun accesso non è disponibile quando selezioni Aggiungi accesso inserzionista. Per rimuovere l'accesso a un inserzionista, consulta Modificare l'accesso di un utente.

  6. (Facoltativo) Passa il mouse sopra l'accesso per gli altri inserzionisti e selezionalo.
  7. Fai clic su Salva.

Rimuovere utenti

  1. Accedi a un'agenzia, quindi fai clic su Utenti agenzia.
  2. Seleziona la casella di controllo accanto a ciascun indirizzo email da rimuovere.

    Per cercare un utente, digita l'indirizzo email o il nome dell'inserzionista nella casella di ricerca.

  3. Fai clic su Modifica▼ e quindi su Rimuovi accesso.
  4. Conferma la rimozione degli utenti selezionati.

Sono presenti utenti senza indirizzo email?

Se aggiungi un utente a Search Ads 360 e poi l'Account Google di questo utente viene eliminato, la relativa colonna Indirizzo email nella scheda Utenti agenzia risulterà vuota. Questo utente può essere rimosso da Search Ads 360 poiché il suo Account Google è stato eliminato.

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