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Bienvenue dans le centre d'aide Search Ads 360, une plate-forme de gestion des campagnes de liens sponsorisés.  Si le centre d'aide est disponible au public, l'accès au produit Search Ads 360 est quant à lui réservé aux clients s'étant inscrits et étant connectés. Pour en savoir plus ou vous inscrire, contactez notre équipe commerciale.

Écarts de données

Différences observées dans les métriques sur les annonces et les mots clés

Search Ads 360 attribue les métriques aux annonces de la manière la plus précise possible. Dans la plupart des cas, Search Ads 360 est en mesure d'attribuer chaque clic, visite et action à une annonce et à un mot clé. Cependant, plusieurs scénarios sont susceptibles d'empêcher Search Ads 360 d'attribuer des métriques aux annonces. Dès lors, des écarts peuvent apparaître, en particulier pour les visites et les conversions. 

Voici certains scénarios dans lesquels les valeurs des métriques des annonces risquent d'être inférieures à celles des métriques des mots clés :

  • Vos campagnes comprennent des formats d'annonces incompatibles (annonces illustrées ou vidéo, par exemple) : vous pouvez créer des mots clés réservés afin d'effectuer le suivi des données de conversion pour des types d'annonces incompatibles.

  • Les annonces ne sont pas synchronisées dans Search Ads 360 et n'existent que sur le moteur : veuillez synchroniser vos comptes pour vous assurer que toutes les annonces se trouvent dans Search Ads 360.

  • Vous testez une URL clickserver sans cliquer sur une annonce en ligne.

  • Mots clés contenant des URL clickserver de la version précédente de Search Ads 360 : ces anciennes URL se présentent au format ci-dessous (notez l'absence du paramètre ds_url_v=) :
    https://clickserve.dartsearch.net/link/click?lid={ifsearch:43000000000000001}{ifcontent:43000000000000002}

    Ces mots clés n'envoient pas à Search Ads 360 les ID nécessaires pour attribuer des métriques à une annonce. Vous pouvez supprimer le mot clé et le recréer. Notez toutefois que l'historique des métriques restera associé au mot clé supprimé. Par ailleurs, le nouveau mot clé devra être soumis au processus d'approbation du moteur. Il peut donc y avoir une interruption de diffusion entre la suppression et la recréation du mot clé. Pour plus d'informations sur cette option, veuillez contacter l'assistance.

  • Autres problèmes techniques qui empêchent Search Ads 360 d'attribuer des métriques aux annonces.
Par défaut, les rapports Search Ads 360 ne comprennent pas les métriques sur les annonces et les mots clés supprimés, mais vous pouvez modifier les paramètres des rapports afin d'afficher les données concernant les éléments supprimés.

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