Si ha instalado una etiqueta de seguimiento de conversiones (en el sitio web o para registrar determinadas conversiones de llamadas telefónicas que requieren una etiqueta), o bien si quiere confirmar una acción de conversión o solucionar un problema relacionado con ella, puede comprobar su estado de seguimiento en la página de Acciones de conversión.
- Inicie sesión en su cuenta de Search Ads 360.
- Ve a una cuenta de cliente de Google Ads.
- En el menú de páginas, vaya a "Herramientas y configuración" y haga clic en Conversiones.
- Haz clic en Resumen.
- Busque en la columna "Estado" la acción de conversión cuyo estado quiere comprobar.
A continuación te indicamos los estados de seguimiento que pueden aparecer:
- No verificado: todavía no hemos verificado que se haya colocado la etiqueta en tu sitio web. Este proceso dura unas horas. Para asegurarse de que la etiqueta es visible, visite la página de conversión (por ejemplo, la página en la que se confirma una compra o una suscripción a una lista de distribución).
- No hay conversiones recientes: se ha detectado la etiqueta de seguimiento de conversiones, pero no se ha registrado ninguna conversión en los últimos siete días. Lo más probable es que se deba a que no tienes ningún anuncio que dirija a los usuarios a la página donde has instalado la etiqueta. Asegúrese de que todas las campañas estén activas y de que los usuarios que hagan clic en tus anuncios accedan a la página web correcta.
- Registrando conversiones: se ha detectado la etiqueta de conversiones y se han registrado conversiones en los últimos siete días.
- Etiqueta inactiva: ya no se detecta la etiqueta y no se han registrado conversiones en los últimos siete días. Para obtener más información, coloca el cursor sobre el estado de seguimiento. Se mostrará la fecha en que se ha detectado la etiqueta de seguimiento de conversiones por última vez, así como la fecha en la que se han registrado conversiones por última vez, si se ha registrado alguna.
- Si nunca se ha registrado una conversión, es posible que la etiqueta se encuentre en una página web errónea o en una página que nunca haya recibido tráfico procedente de los anuncios.
- Si se han registrado conversiones con anterioridad, pero han dejado de registrarse, es posible que haya cambiado algo en el sitio web o en las campañas publicitarias.
- Retirada: esta acción de conversión se ha retirado. Para volver a añadirla a la cuenta, haz clic en la "X" de color rojo situada junto al nombre de la acción de conversión y, a continuación, selecciona el estado Habilitada.