Pokud máte nastavené konverzní události klientského účtu, můžete do přehledů přidat sloupce s užitečnými informacemi o tom, jak reklamy vedou k hodnotným akcím zákazníků.
Tento článek vysvětluje, co tyto metriky znamenají a jak je můžete přidat do přehledů.
Sloupec Konverze v klientském účtu a související sloupce
Sloupec Konverze v klientském účtu uvádí celkový počet konverzí zaznamenaných u konverzních událostí. Konverze se měří pomocí značek konverzí klientských účtů a v případech, kdy nemůžete sledovat všechny uskutečněné konverze, mohou zahrnovat modelované konverze. V tomto sloupci zjistíte, jak často vaše reklamy přiměly zákazníky k akcím, které jste definovali jako cenné pro vaši firmu.
Způsob sestavování údajů ve sloupci Konverze v klientském účtu si můžete přizpůsobit:
-
Nastavení Zahrnout do sloupce Konverze: Pokud určitou konverzi měříte, ale nechcete v tomto sloupci uvádět její údaje, zrušte zaškrtnutí tohoto políčka. U většiny konverzí jsou data ve výchozím nastavení zahrnuta. Pokud tedy zaškrtnutí sami nezrušíte, budou do sloupce Konverze ve většině případů zahrnuty všechny konverze. Další informace o nastavení Zahrnout do sloupce Konverze
- Atribuční model: U konverzí webu a Google Analytics můžete stanovit kredit za konverzi, který bude připsán jednotlivým kliknutím zákazníka. Další informace o atribučních modelech
- Počítání konverzí: Můžete si vybrat, zda mají být po interakci započítány všechny konverze, nebo jen jedna. Další informace o nastavení počítání konverzí
Konverze a nabídky klientských účtů
Související sloupce
Kromě hlavního sloupce Konverze je k dispozici několik souvisejících sloupců, které na základě údajů o konverzích v klientském účtu poskytují další informace:
- Cena za konverzi klientského účtu („Cena za konverzi v klientském účtu“) udává, kolik vás v průměru každá konverze stojí. Vypočítá se vydělením vašich celkových nákladů hodnotou ve sloupci „Konverze v klientském účtu“. Tento výpočet se vztahuje jen na ověřitelné konverze, takže pokud nějaká kliknutí nelze ověřit, jsou z výpočtu vyloučena.
- Konverzní poměr klientského účtu („Konv. poměr v klientském účtu“) udává, jak často v průměru vede kliknutí na reklamu nebo jiná interakce s ní ke konverzi. Vypočítá se vydělením počtu konverzí v klientském účtu celkovým počtem relevantních interakcí (např. kliknutí na reklamu nebo zhlédnutí videoreklamy).
- Hodnota konverze klientského účtu („Hodnota konv. v klientském účtu“) je součet hodnot všech konverzí v klientském účtu. Aby byla tato metrika užitečná, je třeba zadat hodnotu konverzí.
- Hodnota konverze vůči nákladům klientského účtu („Hodnota konverze / cena v klientském účtu“) odhaduje návratnost investic. Vypočítá se jako podíl celkové hodnoty konverzí a celkových nákladů na veškeré interakce s reklamami.
- Hodnota konverzí na kliknutí klientského účtu („Hodnota konverze / kliknutí v klientském účtu“) je hodnota konverzí v klientském účtu vydělená počtem platných kliknutí.
- Hodnota konverze v klientském účtu („Hodnota / konverze v klientském účtu“) udává přibližnou průměrnou hodnotu konverze. Vypočítá se tak, že se celková hodnota konverzí vydělí číslem ve sloupci Konverze v klientském účtu. Tato metrika je užitečná v případě, že mají konverze různou hodnotu.
Desetinná čísla v údajích o konverzích
Možná jste si všimli, že čísla ve sloupcích Konverze v klientském účtu mají dvě desetinná místa. Je to proto, že některé atribuční modely přiřazují každé konverzi mezi více kliknutími zásluhy v podobě zlomku. Tyto zlomky jsou vyjádřeny jako desetinná čísla, například 0,33 nebo 0,50. Údaje se dvěma desetinnými místy budete v přehledech mít i v případě, že atribuční model přiřazující zásluhy v podobě zlomku nepoužíváte.
Čas konverze v klientském účtu
Výše uvedené sloupce s primárními údaji o konverzích v klientském účtu se počítají na základě času, kdy došlo ke kliknutí, nikoli času konverze. Jestliže na reklamu například někdo klikl minulý týden a konverze z této návštěvy vznikla tento týden, vykážou se kliknutí i konverze v primárních sloupcích konverzí v klientském účtu v přehledech z minulého týdne. Můžete tak přesně změřit metriky jako cena za konverzi nebo návratnost investic do reklamy, protože investice do reklamy se počítá také na základě času kliknutí.
Konverze v přehledech je dále možné vykazovat podle času, kdy nastaly. Tato data jsou „čerstvější“ a dají se snáze porovnávat s přehledy třetích stran. Sloupce s údaji založenými na čase konverzí jsou například:
- Konverze v klientském účtu (podle času konverze)
- Hodnota konverze v klientském účtu (podle času konverze)
- Hodnota / konverze v klientském účtu (podle času konv.)
Data v těchto sloupcích jsou k dispozici od března 2019. Konverze z návštěv prodejny a konverze z prodejů v obchodě nejsou zahrnuty do sloupce „Podle času konv.“.
Konverze po zobrazení v Google Ads
Sloupec Konverze po zobrazení obsahuje údaje o situacích, kdy zákazníci reklamu vidí, ale neprovedou žádnou akci, a později dokončí konverzi na vašem webu. Jedná se o jiná data než v ostatních sloupcích konverzí, které zaznamenávají, když zákazník s reklamou nějak pracuje a konverzi na webu dokončí poté.
Konverze po zobrazení jsou užitečné k měření hodnoty kampaní obsahových reklam a videoreklam. V případě obsahových kampaní například měří konverze, u kterých zákazník před dokončením konverze viděl reklamu, ale neklikl na ni. Konverze po zobrazení berou v úvahu vaše nastavení konverzí, například způsob počítání konverzí.
U reklam v Obsahové síti se konverze po zobrazení připíše poslednímu viditelnému zobrazení. Technologie Active View společnosti Google považuje zobrazení obsahové reklamy za viditelné, pokud nejméně 50 % reklamy setrvá na obrazovce alespoň jednu sekundu.
Z konverzí po zobrazení jsou automaticky vyloučeny konverze provedené lidmi, u nichž byla zaznamenána i interakce s jinými vašimi reklamami. Konverze po zobrazení nejsou ve sloupci Konverze zahrnuty. Jsou zahrnuty pouze ve sloupcích Konverze po zobrazení a Všechny konverze.
Konverze po zobrazení pocházející z prohlížečů, které nemají povoleny soubory cookie mezi weby, nelze do přehledů zahrnout.
Active View a konverze po zobrazení
Zobrazení reklamy ve službě Gmail, která se objevují v horní části karet Sociální sítě a Promo akce účtu, nejsou v současné době ověřována nástrojem Viditelné zobrazení. Konverze po zobrazení budou někdy připisována zobrazení reklamy ve službě Gmail, i když reklamy v Gmailu nebudou ověřeny jako viditelné.
Konverze po zobrazení u videoreklam
U videokampaní konverze po zobrazení poskytují informace o tom, kdy zobrazení videoreklamy vedlo ke konverzi na vašem webu. Konverze po zobrazení bude připsána poslednímu zobrazení videoreklamy.
Připomínáme, že „zobrazení“ není to samé co „zhlédnutí“ videoreklamy. Zhlédnutí se započítá, pokud divák zhlédne 30 sekund reklamy (případně celou reklamu, pokud je kratší než 30 sekund) nebo klikne na některou její část. Zhlédnutí, které vedlo ke konverzi, je započítáno ve sloupci Konverze.