Từ khóa phủ định cho phép bạn loại trừ cụm từ tìm kiếm khỏi chiến dịch và giúp bạn tập trung hoàn toàn vào từ khóa quan trọng với khách hàng của mình. Hoạt động nhắm mục tiêu tốt hơn có thể làm nổi bật quảng cáo của bạn với những người dùng quan tâm và gia tăng lợi tức đầu tư (ROI) của bạn.
Bài viết này giải thích cách hoạt động của các từ khóa phủ định và thời điểm các từ khóa phủ định có thể hữu ích. Hãy tìm hiểu thêm về cách Thêm từ khóa phủ định.
Cách hoạt động
Một vấn đề quan trọng đối với các chiến dịch nhắm mục tiêu cao là chọn những gì cần phải loại trừ.
Khi chọn từ khóa phủ định cho chiến dịch tìm kiếm, hãy tìm những cụm từ tìm kiếm tương tự với từ khóa của bạn, nhưng có thể phục vụ cho những khách hàng đang tìm kiếm một sản phẩm khác. Ví dụ: Nếu bạn là một chuyên gia đo thị lực muốn bán kính đeo mắt. Trong trường hợp này, bạn có thể sẽ muốn thêm từ khóa phủ định cho những cụm từ tìm kiếm như cốc uống rượu và cốc uống nước.
Lưu ý quan trọng
Từ khóa phủ định sẽ không đối sánh với các biến thể gần giống hoặc cụm từ mở rộng khác. Ví dụ: nếu bạn loại trừ từ khóa đối sánh rộng phủ định bông hoa, thì quảng cáo sẽ không đủ điều kiện để phân phát khi người dùng tìm kiếm những bông hoa màu đỏ, nhưng có thể phân phát nếu người dùng tìm kiếm bông hoa màu đỏ.Nếu bạn đang sử dụng các Chiến dịch video hoặc Chiến dịch hiển thị của Google Ads, thì từ khóa phủ định có thể giúp bạn tránh nhắm mục tiêu đến các trang web hoặc video không liên quan. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng hoạt động của từ khóa phủ định cho các Chiến dịch video và Chiến dịch hiển thị của Google Ads khác với hoạt động cho các chiến dịch tìm kiếm. Tùy thuộc vào từ khóa hoặc phương thức nhắm mục tiêu khác trong nhóm quảng cáo, một số vị trí mà quảng cáo xuất hiện đôi khi có thể chứa cụm từ bị loại trừ. Đối với các Quảng cáo video và Quảng cáo hiển thị hình ảnh của Google Ads, tối đa 5.000 từ khóa phủ định sẽ được xem xét.
Các loại từ khóa phủ định
Các loại đối sánh từ khóa phủ định giúp kiểm soát cụm từ tìm kiếm mà bạn có thể loại trừ khỏi chiến dịch của mình. Ví dụ: Bạn có thể sử dụng đối sánh chính xác để loại trừ cụm từ tìm kiếm cụ thể, hoặc sử dụng đối sánh cụm từ để loại trừ cụm từ tìm kiếm. Tuy nhiên, những loại đối sánh phủ định này hoạt động khác với các loại đối sánh khẳng định. Khác biệt chính là bạn sẽ cần thêm các từ đồng nghĩa, phiên bản số ít hoặc số nhiều, lỗi chính tả và các biến thể gần đúng khác nếu bạn muốn loại trừ các cụm từ đó.
Đối với các chiến dịch Mạng hiển thị của Google, một nhóm từ khóa phủ định sẽ được loại trừ dưới dạng một chủ đề chính xác. Quảng cáo sẽ không hiển thị trên một trang ngay cả khi các từ khóa hoặc cụm từ chính xác không có trên trang một cách rõ ràng, nhưng chủ đề của nội dung có liên quan chặt chẽ đến nhóm từ khóa phủ định bị loại trừ.
Đối sánh rộng phủ định (chỉ dành cho Google Ads)
Đối với từ khóa phủ định đối sánh rộng, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị nếu nội dung tìm kiếm chứa tất cả các cụm từ khóa phủ định, ngay cả khi các cụm từ đó được sắp xếp theo một thứ tự khác. Quảng cáo của bạn vẫn có thể hiển thị nếu cụm từ tìm kiếm chỉ chứa một số cụm từ khóa. Trong tài khoản Google Ads, loại đối sánh này là đối sánh mặc định cho từ khóa phủ định. Microsoft Advertising không hỗ trợ loại đối sánh rộng cho từ khóa phủ định.
Ví dụ
Từ khóa đối sánh rộng phủ định: giày chạy bộ
| Tìm kiếm | Quảng cáo có thể hiển thị không? |
| giày quần vợt màu xanh lam |  |
| giày chạy bộ | |
| giày chạy bộ màu xanh lam |  |
| giày chạy bộ | |
| giày chạy bộ | |
Đối sánh cụm từ phủ định
Đối với từ khóa đối sánh cụm từ phủ định, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị nếu tìm kiếm chứa các cụm từ khóa chính xác theo cùng một thứ tự. Tìm kiếm có thể chứa từ bổ sung nhưng quảng cáo sẽ không hiển thị miễn là tất cả các cụm từ khóa được bao gồm trong tìm kiếm theo cùng một thứ tự.
Ví dụ
Từ khóa đối sánh cụm từ phủ định: "giày chạy bộ"
| Tìm kiếm | Quảng cáo có thể hiển thị không? |
| giày quần vợt màu xanh lam | |
| giày chạy bộ | |
| giày chạy bộ màu xanh lam | |
| giày chạy bộ | |
| giày chạy bộ | |
Đối sánh chính xác phủ định
Đối với từ khóa phủ định đối sánh chính xác, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị nếu nội dung tìm kiếm chứa cụm từ khóa chính xác, theo cùng một thứ tự và không chứa thêm từ nào khác. Quảng cáo của bạn vẫn có thể hiển thị nếu nội dung tìm kiếm chứa cụm từ khóa có từ bổ sung.
Ví dụ
Từ khóa đối sánh chính xác phủ định: [giày chạy bộ]
| Tìm kiếm | Quảng cáo có thể hiển thị không? |
| giày quần vợt màu xanh lam | |
| giày chạy bộ | |
| giày chạy bộ màu xanh lam | |
| giày chạy bộ | |
| giày chạy bộ | |
Ký hiệu trong từ khóa phủ định
Bạn có thể sử dụng ba ký hiệu, đó là ký hiệu và (&), dấu trọng âm (á) và dấu hoa thị (*) trong các từ khóa phủ định. Từ khoá phủ định cái dấu trọng âm được coi là hai từ khoá phủ định khác nhau, như quán cafe vỉa hè và quán café vỉa hè. Tương tự như vậy, “tất & giày” khác với “tất và giày”.
Dưới đây là một số loại ký hiệu mà hệ thống của chúng tôi không nhận ra:
- Ký hiệu bị bỏ qua: Bạn có thể thêm dấu chấm (.) hoặc dấu cộng (+) vào từ khóa phủ định của mình, nhưng các ký hiệu này sẽ bị bỏ qua. Điều đó có nghĩa là các từ khóa như Fifth Ave. và Fifth Ave sẽ được coi là hai từ khóa phủ định giống hệt nhau
- Ký hiệu không hợp lệ: Bạn sẽ thấy thông báo lỗi nếu bạn thêm từ khóa phủ định có chứa một số ký hiệu nhất định. Một số ký hiệu không thể được sử dụng trong các từ khóa phủ định của bạn là: , ! @ % ^ () = {} ; ~ ` <> ? \ |
- Các toán tử trang web và tìm kiếm: Toán tử "site:" sẽ bị xóa khỏi từ khóa phủ định của bạn. Điều đó có nghĩa là nếu bạn thêm từ khóa [site:www.example.com sô cô la đen], thì từ khóa đó sẽ được coi là giống với [sô cô la đen]. Các toán tử tìm kiếm cũng sẽ bị bỏ qua. Ví dụ: nếu bạn thêm toán tử tìm kiếm "OR" vào từ khóa phủ định dark chocolate, như “OR dark chocolate”, thì lệnh "OR" sẽ bị bỏ qua và từ khóa phủ định của bạn sẽ chỉ là sô cô la đen.
Lưu ý
- Chọn từ khóa phủ định của bạn một cách cẩn thận. Nếu bạn sử dụng quá nhiều từ khóa phủ định, quảng cáo của bạn có thể sẽ tiếp cận ít khách hàng hơn.
- Từ khóa phủ định không đối sánh với các biến thể gần đúng nên quảng cáo của bạn vẫn có thể hiển thị trên các nội dung tìm kiếm hoặc trang có chứa các biến thể gần đúng của cụm từ từ khóa phủ định.
- Không có loại đối sánh công cụ sửa đổi đối sánh rộng phủ định.
- Trong tài khoản Google Ads, quảng cáo của bạn có thể vẫn xuất hiện khi có người dùng tìm kiếm cụm từ dài hơn 10 từ và từ khóa phủ định của bạn nằm sau từ thứ 10 đó. Giả sử từ khóa phủ định là giảm giá. Quảng cáo của bạn có thể hiển thị khi có người dùng tìm kiếm "phòng khách sạn sạch đẹp tại Sầm Sơn gần biển giảm giá" do từ khóa phủ định của bạn là từ thứ 11 trong cụm từ. Mặt khác, Google sẽ không hiển thị quảng cáo của bạn khi có người dùng tìm kiếm "phòng khách sạn sạch đẹp tại Sầm Sơn đang giảm giá nhìn ra biển" do từ khóa phủ định của bạn là từ thứ 10 trong cụm từ.