제외 키워드를 사용하면 캠페인에서 검색어를 제외하여 고객에게 중요한 키워드에만 집중할 수 있습니다. 더욱 효율적인 타겟팅을 통해 관심 있는 사용자에게 광고를 게재하고 투자수익(ROI)을 증대할 수 있습니다.
이 도움말에서는 제외 키워드의 작동 방식 및 제외 키워드가 유용한 경우를 설명합니다. 제외 키워드를 추가하는 방법을 자세히 알아보세요.
작동 방식
캠페인 타겟팅을 고도화하는 한 가지 비결은 타겟팅하지 않을 대상을 골라내는 것입니다.
검색 캠페인의 제외 키워드를 선택할 때는 사용 중인 키워드와 유사하지만 사용자들이 다른 제품을 검색할 때 사용하는 용어를 찾아봅니다. 안경점의 경우를 예로 들면 물안경이나 장난감 안경 같은 검색어를 제외 키워드로 추가할 수 있습니다.
중요
제외 키워드는 유사 검색어 또는 다른 확장에 매치되지 않습니다. 예를 들어 확장검색 제외 키워드로 꽃들을 제외하는 경우 사용자가 빨간 꽃들을 검색할 때 광고가 게재되지 않지만 빨간 꽃을 검색하는 경우에는 광고가 게재될 수 있습니다.Google Ads 디스플레이 또는 동영상 캠페인을 운영 중인 경우 제외 키워드를 사용하면 관련 없는 사이트나 동영상을 타겟팅에서 제외할 수 있지만, Google Ads 디스플레이 및 동영상 캠페인에서는 제외 키워드가 검색 캠페인과는 다른 방식으로 작동한다는 점에 유의해야 합니다. 광고그룹의 다른 키워드 또는 타겟팅 방법에 따라 광고가 게재되는 일부 위치에 제외된 검색어가 포함되는 경우도 있습니다. Google Ads 디스플레이 및 동영상 광고의 경우 최대 5,000개의 제외 키워드를 사용할 수 있습니다.
제외 키워드 유형
제외 키워드의 검색 유형을 사용하면 캠페인에서 제외할 검색어를 지정할 수 있습니다. 예를 들어 일치검색을 사용하여 특정 검색어를 제외하거나 구문검색을 사용하여 검색구문을 제외할 수 있습니다. 단, 이와 같은 제외 검색 유형은 포함 키워드의 경우와는 다르게 작동합니다. 주요 차이점은 동의어, 단수 또는 복수 버전, 맞춤법 오류, 기타 유사 검색어를 제외하려면 각각의 문구를 추가해야 한다는 것입니다.
Google 디스플레이 네트워크 캠페인의 경우 제외 키워드는 정확히 일치하는 주제로 적용됩니다. 정확히 일치하는 키워드나 구문이 명시적으로 페이지에 없는 경우에도 콘텐츠의 주제가 제외된 제외 키워드와 밀접하게 관련이 있다면 광고는 페이지에 게재되지 않습니다.
확장검색 제외(Google Ads에만 해당)
확장검색 제외 키워드의 경우 단어의 순서가 다르더라도 제외 키워드를 모두 사용하는 검색어에는 광고가 게재되지 않도록 합니다. 검색어에 키워드 중 일부 단어만 포함되어 있으면 광고가 계속 게재될 수 있습니다. Google Ads 계정에서는 이 유형이 제외 키워드의 기본 유형입니다. Microsoft Advertising에서는 제외 키워드의 확장검색이 지원되지 않습니다.
예
확장검색 제외 키워드: running shoes
| 검색 | 광고 게재 가능 여부 |
| blue tennis shoes |  |
| running shoe | |
| blue running shoes |  |
| shoes running | |
| running shoes | |
구문검색 제외 키워드
구문검색 제외 키워드의 경우 동일한 순서로 키워드와 정확히 일치하는 구문이 사용된 검색어에는 광고가 게재되지 않도록 합니다. 검색어에 다른 단어가 추가로 포함된 경우에도 해당하지만, 모든 키워드가 동일한 순서로 검색어에 포함되면 광고가 게재되지 않습니다.
예
구문검색 제외 키워드: "running shoes"
| 검색 | 광고 게재 가능 여부 |
| blue tennis shoes | |
| running shoe | |
| blue running shoes | |
| shoes running | |
| running shoes | |
일치검색 제외 키워드
일치검색 제외 키워드의 경우 추가된 다른 단어 없이 동일한 순서로 키워드와 정확히 일치하는 검색어에 광고가 게재되지 않도록 합니다. 다른 단어가 추가되고 해당 키워드가 포함된 검색어가 있으면 여전히 광고가 게재될 수 있습니다.
예
일치검색 제외 키워드: [running shoes]
| 검색 | 광고 게재 가능 여부 |
| blue tennis shoes | |
| running shoe | |
| blue running shoes | |
| shoes running | |
| running shoes | |
제외 키워드의 기호
제외 키워드에는 앰퍼샌드(&), 억양 기호(á), 별표(*) 이렇게 3가지 기호를 사용할 수 있습니다. 억양 기호가 있는 제외 키워드는 두 개의 다른 제외 키워드로 간주됩니다(예: sidewalk cafe와 sidewalk café). 마찬가지로 'socks & shoes'는 'socks and shoes'와 다릅니다.
다음과 같은 기호는 애드워즈 시스템에서 인식할 수 없습니다.
- 무시되는 기호: 제외 키워드에 마침표(.)나 더하기(+)를 추가할 수 있지만 이 기호는 무시됩니다. 즉, 키워드 Fifth Ave.와 Fifth Ave는 동일한 제외 키워드로 간주됩니다.
- 사용할 수 없는 기호: 특정 기호가 포함된 제외 키워드를 추가하면 오류 메시지가 나타납니다. 제외 키워드에 사용할 수 없는 기호: , ! @ % ^ () = {} ; ~ ` <> ? \ |
- 사이트 및 검색 연산자: "site:" 연산자가 제외 키워드에서 삭제됩니다. 즉, 제외 키워드에 [site:www.example.com dark chocolate]를 추가하면 [dark chocolate]과 동일한 것으로 간주됩니다. 검색 연산자도 무시됩니다. 예를 들어 제외 키워드 dark chocolate에 'OR' 검색 연산자를 추가하면(예: 'OR dark chocolate') 'OR' 명령이 무시되고 제외 키워드는 dark chocolate이 됩니다.
주의사항
- 신중하게 제외 키워드를 선택하세요. 제외 키워드가 너무 많으면 광고를 보는 고객이 줄어들 수 있습니다.
- 제외 키워드는 유사 검색어에 매칭되지 않기 때문에 제외 키워드와 유사한 검색어가 포함된 검색 또는 페이지에 광고가 게재될 수 있습니다.
- 제외되는 변형 확장검색 유형은 없습니다.
- Google Ads 계정에서는 10어절 이상의 검색어 구문에서 제외 키워드가 10번째 어절 다음에 오는 경우에도 광고가 게재될 수 있습니다. 할인이라는 제외 키워드가 있다고 가정해 보겠습니다. '해수욕장과 가까운 거리에 위치한 쾌적하고 깔끔한 부산 지역 호텔 객실 할인'이라는 검색어를 입력한 경우 광고주의 제외 키워드인 할인은 11번째 어절이기 때문에 광고가 게재될 수 있습니다. 반면, '부산 지역에 위치한 쾌적하고 깔끔한 호텔 객실 바다 전망 할인'이라는 검색어를 입력한 경우에는 광고주의 제외 키워드인 할인이 10번째 어절이기 때문에 광고가 게재되지 않습니다.