Vylučující klíčová slova umožňují vyloučit z kampaní určité vyhledávací dotazy a zaměřit se pouze na klíčová slova, která jsou pro vaše zákazníky podstatná. Lepším cílením můžete upoutat pozornost zainteresovaných zákazníků a zlepšit návratnost investic.
V tomto článku se dozvíte, jak vylučující klíčová slova fungují a kdy mohou být užitečná. Přečtěte si další informace o přidávání vylučujících klíčových slov.
Princip
Jedním z předpokladů úzce cílené kampaně je vybrat, na co cílit nebudete.
Při výběru vylučujících klíčových slov pro kampaně ve vyhledávání se zajímejte o vyhledávací dotazy, které se podobají vašim klíčovým slovům, ale zákazníci je budou používat při vyhledávání jiných produktů. Dejme tomu, že jste oční optik a prodáváte dioptrické brýle. V takovém případě pravděpodobně budete chtít přidat vylučující klíčová slova například pro vyhledávací dotazy plavecké brýle nebo potápěčské brýle.
Důležité upozornění
Vylučující klíčová slova se nebudou shodovat s dotazem obsahujícím jejich blízkou variantu nebo jiná rozšíření. Když vyloučíte klíčové slovo ve volné shodě, například květiny, u vyhledávacího dotazu červené květiny se reklamy sice nezobrazí, ale v případě dotazu červená květina už ano.Pokud v Google Ads používáte kampaně v Obsahové síti nebo videokampaně, můžete se pomocí vylučujících klíčových slov vyhnout cílení na nesouvisející weby a videa. Pamatujte však, že v těchto typech kampaní fungují vylučující klíčová slova jinak než v kampaních ve vyhledávání. V závislosti na jiných klíčových slovech či způsobu cílení v reklamní sestavě se mohou reklamy někdy zobrazit i v umístěních, kde se vylučující výrazy vyskytují. V případě obsahových reklam a videoreklam Google Ads lze použít maximálně 5000 vylučujících klíčových slov.
Typy vylučujících klíčových slov
Pomocí typu shody vylučujících klíčových slov můžete ovlivnit, které vyhledávací dotazy ze svých kampaní vyloučíte. Například můžete pomocí přesné shody vyloučit konkrétní vyhledávací dotazy, nebo použít frázovou shodu a vyloučit určité fráze. U vylučujících klíčových slov však typy shody fungují jinak než u klasických klíčových slov. Hlavním rozdílem je to, že chcete-li vyloučit i synonyma, podobu slov v jednotném i množném čísle, verze s překlepy a jiné blízké varianty, budete je muset přímo uvést.
U kampaní v Obsahové síti Google bude se sadou vylučujících klíčových slov porovnáno i téma webu. Reklamy se na stránce nebudou zobrazovat ani v případech, kdy na ní nejsou klíčová slova nebo fráze výslovně zmíněny, ale téma stránky je sadě vylučujících klíčových slov velmi blízké.
Vylučující volná shoda (pouze Google Ads)
Použijete-li vylučující klíčová slova ve volné shodě, reklama se nezobrazí, pokud vyhledávací dotaz obsahuje všechny výrazy vylučujícího klíčového slova, byť jsou uvedeny v jiném pořadí. Reklama se může zobrazit, pokud vyhledávací dotaz obsahuje pouze některé z výrazů klíčového slova. U účtů Google Ads je tento typ shody pro vylučující klíčová slova výchozím nastavením. Služba Microsoft Advertising naopak volnou shodu u vylučujících klíčových slov nepodporuje.
Příklad
Vylučující klíčové slovo ve volné shodě: běžecké boty
| Vyhledávací dotaz | Může se reklama zobrazit? |
| modré tenisové boty |  |
| běžecká bota | |
| modré běžecké boty |  |
| boty běžecké | |
| běžecké boty | |
Vylučující frázová shoda
Použijete-li klíčová slova ve vylučující frázové shodě, reklama se nezobrazí, pokud vyhledávací dotaz přesně obsahuje výrazy vylučujícího klíčového slova ve shodném pořadí. Vyhledávací dotaz může obsahovat i další slova, ale pokud obsahuje všechny výrazy klíčového slova ve stejném pořadí, reklama se nezobrazí.
Příklad
Vylučující klíčové slovo ve frázové shodě: „běžecké boty“
| Vyhledávací dotaz | Může se reklama zobrazit? |
| modré tenisové boty | |
| běžecká bota | |
| modré běžecké boty | |
| boty běžecké | |
| běžecké boty | |
Vylučující přesná shoda
Použijete-li vylučující klíčová slova v přesné shodě, reklama se nezobrazí, pokud vyhledávací dotaz obsahuje přesné znění vylučujícího klíčového slova, ve stejném pořadí a bez jakýchkoli dalších slov. Reklama se může zobrazit, bude-li vyhledávací dotaz obsahovat znění klíčového slova spolu s dalšími slovy.
Příklad
Vylučující klíčové slovo v přesné shodě: [běžecké boty]
| Vyhledávací dotaz | Může se reklama zobrazit? |
| modré tenisové boty | |
| běžecká bota | |
| modré běžecké boty | |
| boty běžecké | |
| běžecké boty | |
Symboly ve vylučujících klíčových slovech
Ve vylučujících klíčových slovech můžete použít tři druhy symbolů: ampersand (&), diakritická znaménka (á) a hvězdičku (*). Vylučující klíčová slova s diakritikou a bez ní se považují za různá klíčová slova, například balkon a balkón. Stejně tak se výraz „ponožky & obuv“ liší od „ponožky a obuv“.
Níže uvádíme některé symboly, které systém nerozlišuje:
- Ignorované symboly: Vylučující klíčová slova mohou obsahovat tečky (.) a symboly plus (+), tyto znaky však budou ignorovány. To znamená, že například vylučující klíčová slova akciová spol. a akciová spol bude systém považovat za shodná.
- Neplatné symboly: U vylučujících klíčových slov s některými symboly se zobrazí chybová zpráva. Vylučující klíčová slova nesmí obsahovat například tyto symboly: , ! @ % ^ () = {} ; ~ ` <> ? \ |
- Operátor „site:“ a operátory vyhledávání: Operátor „site:“ bude z vylučujících klíčových slov odstraněn. To znamená, že vylučující klíčové slovo [site:www.example.com hořká čokoláda] bude považováno za stejné jako [hořká čokoláda]. Ignorovány budou i operátory vyhledávání. Pokud například přidáte k vylučujícímu klíčovému slovu hořká čokoláda operátor „OR“ (tedy OR hořká čokoláda), operátor „OR“ bude ignorován a jako klíčové slovo zůstane jen hořká čokoláda.
Důležité upozornění
- Vylučující klíčová slova vybírejte pečlivě. Použijete-li příliš mnoho vylučujících klíčových slov, mohou se vaše reklamy zobrazovat menšímu počtu zákazníků.
- Vylučující klíčová slova se nevztahují na blízké varianty. Ve vyhledáváních a na stránkách obsahujících blízké varianty vylučujících klíčových slov se tedy reklama může zobrazit.
- U vylučující volné shody nelze použít modifikátor.
- V účtech Google Ads se vaše reklama může zobrazit i tehdy, když někdo vyhledává frázi delší než 10 slov a vámi zadané vylučující klíčové slovo je uvedeno až jako jedenácté, dvanácté atd. Řekněme, že vaše vylučující klíčové slovo zní sleva. Reklama se může zobrazit uživateli, který vyhledává pomocí sousloví „pěkné čisté hotelové pokoje se snídaní v Ústí nad Labem sleva“, protože vylučující klíčové slovo je jedenáctým výrazem v tomto sousloví. Reklama se ale nezobrazí uživateli, který vyhledává pomocí sousloví „pěkné čisté hotelové pokoje se snídaní v Českých Budějovicích sleva“, protože vylučující klíčové slovo je v tomto sousloví desátým výrazem.