تجمع "حملات الأداء الأفضل" على "إعلانات Google" بين تقنيات التشغيل المبرمَج الأفضل في فئتها على مستوى عروض الأسعار والاستهداف وتصاميم الإعلانات وتحديد مصدر الإحالات لمساعدتك على زيادة الإحالات الناجحة والقيم.
صُمّمت "حملات الأداء الأفضل" لتحقيق أداء جيد على مستوى مجموعة واسعة من الأهداف التسويقية وقنوات الوسائط. ولهذا السبب، تنصح Google باستخدام أفضل الممارسات التالية عند إعداد "حملات الأداء الأفضل" لضمان النجاح والمساعدة على تحسين النتائج بصورةٍ أكبر، إذا لزم الأمر.
أفضل الممارسات لجميع أنواع الأنشطة التجارية
- أطلِق الحملات لمدة 6 أسابيع على الأقل للسماح بتعزيز أداء خوارزمية تعلُّم الآلة والحصول على بيانات كافية لمقارنة الأداء.
- أضِف 5 نُسَخ على الأقل من مواد العرض النصية (4 عناوين و5 أوصاف) إلى مجموعة مواد العرض.
- أضِف 5 نُسَخ على الأقل من مواد عرض الصور (بما في ذلك 1200 × 1200) إلى مجموعة مواد العرض.
- استخدِم أكبر عدد ممكن من مواد العرض.
- استخدِم قوائم المستخدمين ذات الصلة كإشارات لتسريع نشاط تعلُّم الآلة.
- استفِد من ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة في "إعلانات Google" بدلاً من ميزة استيراد الإحالات الناجحة في "إحصاءات Google" لتتبُّع عدد مرّات مشاهدة الفيديو أو عدد الإحالات الناجحة باستخدام أكثر من جهاز واحد.
أفضل الممارسات المتعلقة بالمبيعات على الإنترنت (بخلاف التسوّق)
إعداد الحملة
- تعتمد حملات الأداء الأفضل على تقنية تعلُّم الآلة. قدِّم أكبر قدر ممكن من البيانات للمساعدة على تحسين تعلُّم الآلة ونتائج حملتك. استخدِم قوائم تجديد النشاط التسويقي، وشرائح الجمهور المخصّص حسب النية بالشراء، ومطابقة العملاء، وشرائح الجمهور المشابهة بصفتها إشارات.
تصميم الإعلان
- جدِّد تصميم إعلانك. ويمثّل تصميم الإعلان الأداة الأكثر فعالية لتحسين الأداء، كما يسمح لك بتخصيص الحملة للترويج لمنتجات جديدة أو عروض جديدة. ولتحقيق أفضل النتائج، ركِّز على تقديم محتوى فريد.
- بالنسبة إلى المبيعات في عطلة نهاية الأسبوع، ابدأ الحملة قبل أسبوعَين أو 3 أسابيع، ثم جدِّد تصميم إعلانك بشكلٍ متكرر للانتقال من تصميم إعلان أكثر عمومية للمتجر إلى تصميم إعلان يركّز على المبيعات. وسيسمح لك ذلك بتقديم عروض ترويجية في أوقات محدّدة بدون التأثير سلبًا على الأداء.
- يلجأ العملاء إلى المصادر المرئية على الإنترنت للحصول على أفكار حول ما يمكن شراؤه. لذا استخدِم مستودع الإعلانات المرئية لاستهداف عملاء جدد.
إعداد التقارير
- يمكن الاطّلاع على قوة الإعلان أثناء إنشاء الإعلان وكذلك في عمود جديد ضمن "إعلانات Google". ويتراوح المقياس بين "ضعيف" و"ممتاز".
أفضل الممارسات المتعلقة بجذب العملاء المحتملين
إعداد الحملة
- تعتمد حملات الأداء الأفضل على تقنية تعلُّم الآلة. قدِّم أكبر قدر ممكن من البيانات للمساعدة على تحسين تعلُّم الآلة ونتائج حملتك. استخدِم قوائم تجديد النشاط التسويقي، وشرائح الجمهور المخصّص حسب النية بالشراء، ومطابقة العملاء، وشرائح الجمهور المشابه كإشارات.
- بالنسبة إلى جذب العملاء المحتملين، استخدِم ميزة استيراد الإحالات الناجحة بلا إنترنت أو ميزة الإحالات الناجحة المحسّنة لتقييم الإحالات الناجحة بشكلٍ سليم.
عروض الأسعار وأهداف الإحالات الناجحة
- احرِص على استيراد الإحالات الناجحة بلا إنترنت بشكلٍ منتظم.
- استخدِم استراتيجيات عروض الأسعار المستندة إلى القيمة لتقييم الإحالات الناجحة بلا إنترنت وعلى الإنترنت بشكلٍ سليم.
- في حال كنت تستخدِم استراتيجيات عروض الأسعار "تحقيق الحد الأقصى من الإحالات الناجحة" أو "التكلفة المستهدفة للإجراء"، اختَر إجراء الإحالة الناجحة الأكثر عمقًا في مسار الإحالة الناجحة الذي يسجّل معدّل تكرار كافيًا، مثل العملاء المحتملين المؤهَّلين أو العملاء المحتملين الذين أجروا إحالة ناجحة، واضبط التكلفة المستهدفة للإجراء وفقًا لذلك. ضَع علامة على الإحالات الناجحة الأخرى عبر نموذج العملاء المحتملين (الأهداف) على أنّها لأغراض "الملاحظة فقط".
تصميم الإعلان
اتّبِع أفضل الممارسات المتعلّقة بإنشاء مجموعة مواد العرض:
- استخدِم مؤشر "قوة الإعلان" لتحديد ما إذا تم إعداد مجموعة مواد عرض على نحو يؤهِّلها لتحقيق النجاح.
- أضِف المزيد من مواد العرض مع تطوّر رسالتك التسويقية أو أضِف مواد عرض جديدة لمواصلة جذب المزيد من المستخدمين. وكلما زاد عدد مواد العرض، ازدادت أشكال الإعلانات المحتملة التي يمكن إنشاؤها لمختلف القنوات والمستخدمين.
- تأكّد من استيفاء مواد عرض الصور بإرشادات الجودة العالية لدينا (مثل الإعلانات أثناء التصفّح وإضافات الصور والإعلانات الفيديو) لتفعيل العرض على أكبر عدد ممكن من المنصّات بغرض تحسين الأداء.
- جدِّد تصميم إعلانك. ويمثّل تصميم الإعلان الأداة الأكثر فعالية لتحسين الأداء، كما يسمح لك بتخصيص الحملة لشرائح الجمهور ذات الصلة. أضِف مجموعة مواد عرض أخرى إذا كنت تريد تخصيص الإعلانات لشريحة جمهور مختلفة. قد تلاحظ أنّ إشارات الجمهور لا تحدّ من الاستهداف، وأنّ مجموعة مواد العرض تظهر خارج نطاق الجمهور. للحصول على أفضل النتائج، احرِص على تقديم محتوى فريد يجذب شرائح جمهورك ويربط مواد العرض بإشارات الجمهور المناسبة.
اتّباع أفضل الممارسات المتعلقة بنموذج العملاء المحتملين
- لا تطلب سوى المعلومات التي تكون ضرورية تمامًا. تؤدي الأسئلة الإضافية إلى خفض معدّل إكمال النموذج، وبالتالي زيادة تكلفة الإجراء.
- يمكن أن توجِّه عبارة الحث على اتّخاذ إجراء المستخدِمين إلى الموقع الإلكتروني لملء النموذج أو أن تطلب منهم ملء النموذج مباشرةً من شكل الإعلان ("أثناء التصفّح" أو YouTube أو إضافة "شبكة البحث").
- استخدِم أسئلة مؤهِّلة وأضِف معوقات (مثل reCAPTCHA) في نماذج العملاء المحتملين. إذا كنت تستخدِم نموذج العملاء المحتملين من Google، اختَر أسئلة مؤهِّلة للمساعدة على تأهيل عميلك المحتمل قبل إرسال النموذج. يُرجى العلم أنّ ذلك سيساعد على تحسين جودة العملاء المحتملين الذين يُكملون النموذج، ولكنّه قد يؤدّي إلى زيادة تكلفة العميل المحتمل.
إعداد التقارير
- يمكن الاطّلاع على قوة الإعلان أثناء إنشاء الإعلان وكذلك في عمود جديد ضمن "إعلانات Google". ويتراوح المقياس بين "ضعيف" و"ممتاز".
تقديم إحصاءات عن عملائك
- استخدِم العملاء المحتملين الحاليين وعزِّز تقنيات التشغيل المبرمَج بشكلٍ أسرع باستخدام مطابقة العملاء وبيانات جمهور الطرف الأول. وتمنح هذه القوائم الخوارزمية إشارة قوية على السمات المميِّزة لعملائك الحاليين وكيفية الوصول إليهم إلى جانب العملاء المشابهين. يمكنك أيضًا استخدام قوائم "مطابقة العملاء" لإنشاء شرائح جمهور تلقائيًا من أجل العثور على عملاء مشابهين لعملائك الحاليين.
- تساعد قواعد قيمة الإحالة الناجحة على رفع مستوى إعداد تقارير قيمة إحالتك الناجحة وتحسين تلك القيمة. وتمكّنك قواعد قيمة الإحالة الناجحة من التعبير بشكلٍ أفضل عن قيمة الإحالات الناجحة من حيث صلتها بنشاطك التجاري، كما تسمح لك بتعديل قيم أحداث الإحالات الناجحة في الوقت الفعلي استنادًا إلى شروط مثل الموقع الجغرافي والجهاز وشرائح الجمهور في عروض أسعار وقت المزاد على "إعلانات Google".
أفضل الممارسات المتعلقة بالقياس
- إنّ القياس الأدق هو أسرع طريقة لتحسين جودة العملاء المحتملين. تنصح Google باستخدام ميزة استيراد الإحالات الناجحة بلا إنترنت، والتي تُعرف أيضًا باسم ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة بلا إنترنت. يؤدي استخدام ميزة استيراد الإحالات الناجحة بلا إنترنت إلى تحسين جودة العملاء المحتملين عن طريق استيراد بيانات الإحالات الناجحة الدقيقة من الأحداث بلا إنترنت إلى حسابك، ما يمكن أن يؤدي إلى إجراء التحسين بصورةٍ أفضل من خلال التشغيل المبرمَج.
- يمكنك إعداد هدف حملتك بحيث يصل إلى أبعد موضع ممكن في مسار الإحالة الناجحة، والأفضل أن يصل إلى الإحالة الناجحة النهائية. وإذا كان للعملاء المحتملين دورة طويلة جدًا (عدّة أشهر مثلاً) أو كانوا متفرقين (ما يمكنه أن يجعل قياس عائد الاستثمار أمرًا صعبًا)، فكِّر في استخدام هدف مسار إحالة ناجحة علوي أكثر تكرارًا.
أفضل الممارسات المتعلقة بالتشغيل المبرمَج
إذا كان العملاء المحتملين متساويين بالقيمة بالنسبة إلى نشاطك التجاري، استخدِم عروض الأسعار الذكية المستندة إلى الإحالات الناجحة لزيادة عدد العملاء المحتملين إلى أقصى حد.
- تؤدي الاستراتيجية تحقيق الحد الأقصى من الإحالات الناجحة إلى الحصول على أكبر عدد ممكن من الإحالات الناجحة ضمن ميزانيتك المحدّدة.
- تؤدي الاستراتيجية "تحقيق الحد الأقصى من الإحالات الناجحة" مع ضبط تكلفة مستهدفة للإجراء إلى الحصول على أكبر عدد ممكن من الإحالات الناجحة مع الحفاظ على تكلفة مستهدفة محدّدة للإجراء.
في حال تتبُّع قيم العملاء المحتملين، استخدِم عروض الأسعار الذكية المستندة إلى القيمة لزيادة قيمة العملاء المحتملين إلى أقصى حد.
- تؤدي استراتيجية تحقيق الحد الأقصى من قيمة الإحالات الناجحة إلى الحصول على أعلى قيمة ممكنة للإحالة الناجحة في حدود ميزانيتك. عند استخدام استراتيجية عروض أسعار تحقيق الحد الأقصى من قيمة الإحالات الناجحة مع ضبط عائد إنفاق إعلاني مستهدف محدّد، يساعد ذلك في حصولك على أعلى عائد للاستثمار. تأخذ هذه الاستراتيجية بعين الاعتبار البيانات التي تشاركها حول قيمة الإحالات الناجحة المختلفة والعملاء المحتملين المختلفين بالنسبة إليك، كما تُحسِّن حملتك للعثور على المزيد من العملاء البارزين.
- تؤدي استراتيجية "تحقيق الحد الأقصى من قيمة الإحالات الناجحة" المستندة إلى عائد إنفاق إعلاني مستهدف إلى الحصول على أعلى قيمة للإحالة الناجحة مع الحفاظ على عائد إنفاق إعلاني مستهدف محدّد. وننصح في إطار أفضل الممارسات باستخدام استراتيجية عروض الأسعار هذه عندما تسجِّل حملتك 15 إحالة ناجحة على الأقل في آخر 30 يومًا.
- عند الاستعانة بميزة استيراد الإحالات الناجحة بلا إنترنت، احرِص على استيراد الإحالات الناجحة بالقيم التي حدّدتها واستخدام عائد الإنفاق الإعلاني المستهدف وفقًا لذلك.
أفضل الممارسات لأهداف مبيعات المتجر
إعداد الحملة
- مدة الحملة: 30 يومًا بحدٍ أدنى.
- زيارات المتجر: يجب إعداد الحملة ضمن حساب يكون نشطًا ومؤهَّلاً لزيارات المتجر بغضّ النظر عن قناة Google المستخدَمة.
- الإجراءات المحلية: يمكن للمعلِنين غير المؤهَّلين لزيارات المتاجر إجراء تحسين لزيادة الإجراءات المحلية التي تشمل المكالمات والنقرات على الاتجاهات.
- عدد المواقع الجغرافية للنشاط التجاري في كل حساب: 10 مواقع جغرافية للنشاط التجاري بحدٍ أدنى للحملات التي تتضمّن زيارات المتجر و5 مواقع جغرافية للنشاط التجاري بحدٍ أدنى للحملات التي تتضمّن إجراءات محلية.
رقم تعريف الحساب أو إعداد الحملة
يتم ذكر المتطلبات والاقتراحات على مستوى الحساب. وإذا لزم الأمر، يمكنك إنشاء حملات متعددة طالما أنه يتم استيفاء المتطلبات على مستوى الحساب.
مثال: يمكنك إنشاء 5 "حملات أداء أفضل" فردية يُخصَّص لكلٍّ منها ميزانية بقيمة 200 دولار أمريكي في اليوم، ويتضمّن كلٌّ منها متجرَين، وتكون مدة الحملة 30 يومًا.
إعداد التقارير
- تكون الزيارات حسب الموقع الجغرافي لكل متجر ويتم تقديمها حسب إحصاءات الأداء لكل متجر إلى عملائك.
- عند تقييم نجاح الحملة، قارِنها بحملات أخرى تركّز على الأداء وتتضمّن إجراء الإحالة الناجحة نفسه. وإذا كانت هناك حاجة إلى مقياس أداء تنافسي، قارِن وسائط أخرى غير متصلة بالإنترنت (مثل الصحف أو الراديو أو النشرات الإعلانية أو التلفزيون) مع أهداف بلا إنترنت.
أفضل الممارسات للمعلنين في مجال البيع بالتجزئة الذين لديهم أهداف مبيعات على الإنترنت باستخدام خلاصة Merchant Center
اختبار حملات "الأداء الأفضل"
- تُعطى الأولوية "لحملات الأداء الأفضل" على "حملات Shopping الذكية" الحالية التي تعرِض المنتجات نفسها في الحساب نفسه. وعندما يبدأ إطلاق "حملة الأداء الأفضل"، سينخفض الإنفاق في "حملات التسوّق" تلك بشكلٍ كبير (بغضّ النظر عن تصنيف الميزانية) وستحسِّن "حملة الأداء الأفضل" مستوى أدائها بدلاً منها.
- للتقليل من التأثيرات السلبية على الأداء، تنصح Google بضبط ميزانيات في "حملات الأداء الأفضل" تماثل ميزانيات "حملات Shopping الذكية" الحالية لديك. وسيساعد ذلك على أن يضمن تحسين "حملة الأداء الأفضل" لمستوى أدائها بهدف الحصول على مستودع التسوّق السابق.
- بعد الانتهاء من إعداد "حملة الأداء الأفضل" وإطلاقها، تنصح Google بإيقاف "حملة Shopping الذكية" مؤقتًا لضمان أن تتمكّن "حملة الأداء الأفضل" بنجاح من توليّ وظائفها بالكامل.
- قد تستغرِق "حملة الأداء الأفضل" من يومَين إلى 3 أيام لزيادة نشاطها وتوليّ أمر المستودع الإعلاني بالكامل "لحملة Shopping الذكية".
تداخل مجموعات البيانات
- تنصح Google بأن تستهدِف كل مجموعة مواد عرض منتجات مختلفة (مثلاً، تكون المنتجات التي تبدأ بحرف الألف إلى حرف اللام في مجموعة مواد العرض 1، والمنتجات التي تبدأ بحرف الميم إلى حرف الياء في مجموعة مواد العرض 2).