Ein Liveproblem liegt vor, wenn eine Anzeige fehlerhaft ist oder ein unerwünschtes Verhalten zeigt, sobald sie in einem Live-Anzeigen-Placement auf einer Publisher-Website oder in einer Publisher-App ausgeliefert wird. Das ist beispielsweise der Fall, wenn sich eine Expandable-Anzeige nicht schließt, nachdem der Nutzer auf die Schaltfläche zum Schließen geklickt hat.
Häufige Gründe für Liveprobleme:
- Trafficking: Falsche Einrichtung der Anzeige in Campaign Manager 360.
- Publisher-Websitecode: Es gibt einen Konflikt zwischen Websitecode und Anzeigen-Tag.
- Creative-Problem: Es liegt ein Fehler im Build der Anzeige vor.
Verwendung dieses Leitfadens
Dieser Leitfaden unterstützt Sie dabei, Liveprobleme zu beheben, die auftreten, nachdem eine Anzeige die Produktion und die QA-Genehmigung durchlaufen hat. Lesen Sie sich diese Informationen am besten durch, bevor eine Rich Media-Kampagne gestartet wird, sodass Sie mit gängigen Problem vertraut sind und sie idealerweise verhindern können.
Wenn bereits ein Liveproblem besteht, prüfen Sie zuerst, ob alle Trafficking-Einstellungen stimmen. Tritt das Problem weiterhin auf, nutzen Sie die Fehlerbehebungen, um Ihr Problem einzugrenzen und nach Möglichkeit zu beheben.