Veuillez contacter votre consultant en solutions Rich Media et lui fournir les éléments suivants :
- Une brève description du problème et les blocs d'annonces/tailles concernés
- Une page de test
- Les informations Campaign Manager 360 (ID de compte, d'annonceur, de campagne, d'annonce et de création)
- Les tags insérés (s'ils sont disponibles)
- La personne à contacter pour le site
- Le navigateur et la version du navigateur concernés (par exemple, IE8 uniquement ou FF3/Chrome4)