Effectuer une réservation

Découvrez comment faire une réservation ou acheter des billets auprès de différents types d'établissements.

Vous pouvez également vous inscrire ou demander votre inscription sur la liste d'attente des restaurants participants. Découvrez comment vous inscrire sur la liste d'attente.

Pour commencer, sélectionnez le type d'établissement auprès duquel vous souhaitez effectuer une réservation :

Beauté

  1. La recherche Google, Maps ou l'Assistant Google vous permettent de rechercher l'établissement auprès duquel vous souhaitez effectuer une réservation.
  2. Dans la fiche info de l'établissement, cliquez sur Réserver en ligne.
    Remarque : Si l'établissement ne propose pas de bouton de réservation sur sa fiche info, cela signifie qu'il n'est pas configuré pour recevoir des réservations via Google.
  3. Recherchez le service qui vous intéresse. Les services en ligne sont signalés par l'icône services en ligne.
  4. Cliquez sur Réserver puis sélectionnez la date et l'heure souhaitées.
  5. Vous pouvez modifier le service sélectionné sous "Services". Pour ce faire, cliquez sur la flèche du menu déroulant Drop down arrow ou sur Voir plus.
  6. (Étape facultative, tous les établissements ne proposent pas cette option) Sous "Personnel", vous pouvez dans certains cas sélectionner la personne avec qui vous souhaitez prendre rendez-vous (votre coiffeur préféré, par exemple). Vous pouvez également sélectionner un membre du personnel ultérieurement, en modifiant votre réservation.
  7. La liste des heures de rendez-vous disponibles s'affiche. Vous pouvez alors sélectionner l'heure et le service exacts que vous souhaitez réserver.
  8. Selon l'établissement, vous payez soit au moment de la réservation, soit en personne. Dans la fenêtre pop-up qui s'affiche, indiquez les informations requises.
  9. En bas, cliquez sur Réserver ou sur Envoyer la demande.
Fitness

  1. La recherche Google, Maps ou l'Assistant Google vous permettent de rechercher l'établissement auprès duquel vous souhaitez effectuer une réservation.
  2. Dans la fiche info de l'établissement, cliquez sur Réserver en ligne.
    Remarque : Si l'établissement ne propose pas de bouton de réservation sur sa fiche info, cela signifie qu'il n'est pas configuré pour recevoir des réservations via Google.
  3. Sélectionnez la date de votre choix.
  4. Sélectionnez une heure pour le cours ou le service qui vous intéresse. Les cours et services en ligne sont signalés par l'icône services en ligne.

  5. (Étape facultative, tous les établissements ne proposent pas cette option) Sous "Personnel", vous pouvez dans certains cas sélectionner la personne avec qui vous souhaitez prendre rendez-vous (votre professeur de yoga préféré, par exemple). Vous pouvez également sélectionner un membre du personnel ultérieurement, en modifiant votre réservation.
  6. Cliquez sur Réserver maintenant.
  7. Selon l'établissement, vous payez soit au moment de la réservation, soit en personne. Dans la fenêtre pop-up qui s'affiche, indiquez les informations requises.
  8. Cliquez sur Réserver.
Restauration

  1. La recherche Google, Maps ou l'Assistant Google vous permettent de rechercher l'établissement auprès duquel vous souhaitez effectuer une réservation.
  2. Cliquez sur Réserver une table.
    Remarque : Si l'établissement ne propose pas de bouton de réservation sur sa fiche info, cela signifie qu'il n'est pas configuré pour recevoir des réservations via Google.
  3. Sélectionnez le nombre de personnes ainsi que la date et l'heure de la réservation.
  4. Sélectionnez l’heure souhaitée dans la liste des heures de réservation disponibles.
  5. Dans la fenêtre pop-up :
    1. Validez vos coordonnées.
    2. Ajoutez toute demande spéciale.
  6. Cliquez sur Réserver ou Envoyer la demande.
Services à domicile
  1. Recherchez un fournisseur de services approprié dans Services de proximité.
  2. Le cas échéant, cliquez sur Horaires.
  3. Faites votre choix dans la liste des services.
  4. Choisissez une date et une plage horaire d'arrivée.
  5. Ajoutez toute remarque pertinente destinée au fournisseur de services.
  6. Renseignez les coordonnées demandées. 
  7. Indiquez une adresse pour la zone d'intervention.

Les entreprises qui affichent un badge  à côté de leur nom et sur leur page de profil bénéficient du service Garanti par Google.

Une fois que vous avez terminé votre réservation, vous recevez un e-mail de confirmation qui contient tous les détails nécessaires. Si vous avez acheté des billets, vous recevez également un e-mail du fournisseur de logiciels de planification qui contient vos billets en pièce jointe. 

Demander une réservation

Certaines entreprises devront peut-être confirmer ou refuser votre réservation une fois votre demande envoyée. Si un fournisseur de réservation en ligne n'est pas disponible, l'Assistant Google peut appeler le marchand en votre nom, en fonction du marché et de la disponibilité. Une fois que le marchand a reçu votre demande, vous recevez un autre e-mail confirmant ou refusant votre demande de réservation.

Remarque : Votre réservation (ou votre rendez-vous) ne sera finalisé qu'à partir du moment où vous aurez reçu un e-mail de confirmation de la part de Réserver avec Google.

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