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Reply to 「Googleによる変更」から更新されない
Google ビジネス プロフィール•19/03/2024
不具合の可能性がありますね。
ステータスが確認済みになって入れば、利用するうえで支障はないかと思います。
Googleのサポートは返信に時間がかかることがありますので、まだ1週間程度でしたらもう少し待ってみてもいいかと思います。
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Reply to Googleマップでピンを目立たせたい、検索上位にしたい
Google ビジネス プロフィール•12/03/2024
地域にもよりますが、激戦区だと登録しているだけではなかなか表示されないことが多いです。
こちらのサイトを参考に情報を充実させてみて下さい。
また、表示順位にはGoogleビジネスプロフィールだけでなく、ホームページなどの影響もありますので、余裕があるようでしたらGoogleビジネスプロフィール以外のウェブ上の情報も見直してみて下さい。
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Reply to Google口コミが削除されました
Google ビジネス プロフィール•13/02/2024
Googleによって削除された可能性よりも投稿者によって削除された可能性が高いのではないでしょうか。
Reply to オーナー確認2回されますか?
Google ビジネス プロフィール•12/12/2023
参考になるかもしれませんので、ご一読ください。
Reply to Googleビジネスプロフィールの複数作成について
Google ビジネス プロフィール•01/12/2023
同じ住所で別々のビジネスプロフィールを作る(維持する)ためには別々の入口、看板(ビジネス名)、電話番号が必要になります。
そうでないと今後重複になってしまう可能性がありますので、移転後のオフィスの構え方で判断すると良いかと思います。
Reply to Googleビジネスプロフィールのオーナー権限の移管について質問です。
Google ビジネス プロフィール•14/11/2023
メインのオーナーは一人ですが、オーナー自体は複数人存在できますので、そのリクエストを承認しても質問者様がオーナーであり続けることには変わりないですし、情報が消えることもありません。
質問者様が管理をやめたい場合は新しいオーナーの方をメインのオーナーにして、その後にご自身を削除すればよいのではないでしょうか。
譲渡する場合はビジネスを削除する必要はないので、バグでない限り情報が消えることはないかと思います。
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Reply to 詳細の基本情報、説明内容が違います
Google ビジネス プロフィール•10/11/2023
ここでの回答者はGoogleの社員ではなく質問者様と同じ一般ユーザーですので、情報の編集などができるわけではありません。
もし質問者様がビジネスのオーナーまたは関係者でしたら、貴社のGoogleビジネスプロフィールの管理権限を取得して、ご自身で正しい情報を登録されるのが一番確実でよいかと思います。
また、GoogleビジネスプロフィールはGoogleが無料で提供しているツールですので、仕様が決められており細かい設定はできませんので、なおのこと管理権限を取得して細かい説明は文章で記載することをお勧めします。
Reply to オーナー確認ができません
Google ビジネス プロフィール•31/10/2023
オーナー確認面倒くさいですよね...。
10店舗以上まとめてオーナー確認をする場合は一括で行う方法はあるのですが、10店舗以下だと地道に一店舗ずつやっていくしかないのが現状です。
念のためリンクを貼っておきます。
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Reply to 対策するキーワードについて
Google ビジネス プロフィール•27/10/2023
検索した結果を見ていただければわかると思いますが、「全身パーフェクト脱毛」「全身していただけました」のような完全一致しないワードでもヒットしているので、完全一致である必要はないかと思います。
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Reply to ビジネス情報のポリシー違反箇所が改善施しましたが弾かれます。
Google ビジネス プロフィール•20/10/2023
はじかれるということは復元リクエストなど何かの申請をされているということでしょうか。
それとも変更が反映されないということでしょうか。
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Reply to オーナー削除方法について
Google ビジネス プロフィール•03/10/2023
現在サポートに連絡済みとのことですので、その対応を待つのがいいかと思います。
Reply to オーナー削除方法について
Google ビジネス プロフィール•03/10/2023
まず間違ってオーナー確認してしまったビジネスを開きます。
「Googleに掲載中のあなたのビジネス」という表示があるかと思いますので、その右側にある「︙」ボタンをクリックし、ビジネスプロフィールの設定→ユーザーとアクセス権→管理をやめる
で削除できるかと思います!
Reply to 店舗への経路が正しく表示されない
Google ビジネス プロフィール•28/09/2023
おそらくそれはGoogleビジネスプロフィールの問題ではなく、Googleマップの問題かと思います。
存在しない道は下記の方法で修正を提案してみてはいかがでしょうか。
※以下ヘルプの抜粋
道路に関する間違った情報を修正する
- パソコンで Google マップを開きます。
- 左上のメニュー
をクリックします。
- 左側の [地図を編集 ]
[道路を追加または修正] をクリックします。
- 地図上で、修正する道路を選択します。
- 左側で、選択した道路区間を確認します。
- [情報を編集] で、修正する情報の種類を選択して修正内容を入力します。
- [完了]
[送信] をクリックします。
Reply to Googleビジネスプロフィールの権限招待状の期限について
Google ビジネス プロフィール•26/09/2023
ご丁寧に返信ありがとうございます。
結構前の記憶だったものであいまいですが、もしかして私の記憶は招待でなくリクエストだったかもしれません。
もしかしたら招待は3か月なのかもしれないですね!
お勉強になりました。ありがとうございます。
Reply to 予約サイトの設定方法
Google ビジネス プロフィール•26/09/2023
ここはGoogleビジネスプロフィールのユーザーがGoogleビジネスプロフィールの使い方などについて意見交換をする場なので、予約サイトについてはお答えできないかと思います。
Googleビジネスプロフィール自体には予約機能はついておらず、どこかかしらのプロバイダを利用することになりますので、それぞれのプロバイダのサービス内容をご確認されるのがいいかと思います。
Reply to Googleビジネスプロフィールの権限招待状の期限について
Google ビジネス プロフィール•26/09/2023
期限はあります。
オーナー確認のためのコードでしたら30日、権限の招待は1週間程度だったと記憶しております。
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Reply to Googleマップの登録について
Google ビジネス プロフィール•15/09/2023
管理権限がある場合は無効だという表記とともに表示されるかと思います!
Reply to Googleマップの登録について
Google ビジネス プロフィール•14/09/2023
使い慣れていないとよくわからないですよね。
複数のリクエストというのは一つの店舗のGoogleビジネスプロフィールを作成するのに3つ作成してしまい、無効になってしまったということでしょうか?
Reply to クチコミ投稿の限定公開設定は可能でしょうか?
Google ビジネス プロフィール•31/08/2023
口コミに関する設定は何もないと認識しています。公開範囲だけでなく表示・非表示といった設定もありません。口コミに関してできる操作は返信と規約違反の口コミの報告・削除依頼くらいです。
仕様に関しては国内・海外といったくくりではありませんが、Googleが試験的に選択肢を用意していることがあり、業種や時期によって選択肢の有無、選択肢の内容といった仕様に違いがあることがあります。
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Reply to GBPインサイト(経路検索、ナビ開始、電話)について
Google ビジネス プロフィール•22/08/2023
ルート検索に関しては明確な基準は示されていないので断言はできかねますが、こちらのサイトが参考になりそうです。
電話については繋がらなくても電話ボタンがクリックされるとカウントされるようです。
Reply to サービスの表示順について
Google ビジネス プロフィール•22/08/2023
登録されている順に表示されることが多いように感じますが、Googleの仕様変更などで変わったりするため、一概に断言できないところです。
数年前は順番の入れ替え機能などがあった記憶がありますが、今は並び替えができる機能はないですね。
Reply to 休みの追加についての相談です
Google ビジネス プロフィール•21/08/2023
私のやり方ですが...
普段と営業時間が異なるときは特別営業時間で設定し、投稿も行っています。
投稿だけの場合、投稿を見ない人も一定数いますので、そのような人が万が一営業時間だけを確認して休業日に来店してしまうとクレームにつながりかねないため、特別営業時間は設定しておいた方がいいかと考えています。
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Reply to オーナー確認をしたいが他社の電話番号が表示
Google ビジネス プロフィール•08/08/2023
不動産賃貸物件でしたらビジネスの管理対象外になります。
Reply to 投稿頻度や投稿文章について
Google ビジネス プロフィール•27/07/2023
投稿機能の使い方について、どの頻度で投稿するのが良いとGoogleが明言しているわけではありませんので、最適な頻度はわかりかねます。
ただSNSとは違い、機能的に過去の投稿が見やすいわけではありませんので、毎日投稿してしまうと一投稿あたりの閲覧数が下がることは予想されます。
参考情報として投稿を代行している会社で多いのは週に一回程度です。
そして毎日同じ文章ということですが、それはよくないです。
最近同じような写真や投稿は不承認になる確率が高くなっており、Google的にも評価されない可能性が高いです。
ユーザーとしても毎日同じ投稿が並んでいるとよい印象は受けないかと思います。
料理だけでなく、その季節のイベントやお店を利用してほしいポイント、スタッフについてなど様々なトピックで投稿を作成してみてはいかがでしょうか。
ビジネス情報の露出を増やすのも集客の一つの手段ではありますが、見た人が行きたくなるように感じなければ表示されても集客にはつながりません。
お客さんの目線に立って運用をされるのがいいかと思います!
参考までにGoogleの表示順位が決められる仕組みを知っておいたほうがいいかと思いますので、リンクを掲載しておきます。
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Reply to 直接検索でGoogleビジネスプロフィールが表示されない
Google ビジネス プロフィール•26/07/2023
”関連性とは、検索語句とローカル ビジネス プロフィールが合致する度合いを指します。充実したビジネス情報を掲載すると、ビジネスについてのより的確な情報が提供されるため、プロフィールと検索語句との関連性を高めることができます。”
でもその説明もわかりにくいと思いますので...
例えば、「東京 矯正 歯医者」と検索したら東京の歯科医院の中でも矯正治療をしている、矯正に定評がある歯科医院が検索ワードの「矯正」と関連性が高いと判断されて優先的に表示されるということです。
ここで仮にビジネス名が東京矯正歯科医院という医院があったとすると、「東京 矯正 歯医者」で検索した人は関連性が非常に高いこの歯科医院のことをピンポイントで探していると判断され、東京矯正歯科医院しか表示されないことがあります。
つまり貴社でも同じ状況が起きており、検索ワードと限りなく近い(または同じ)名前の情報があるので、Google側がその情報を探していると判断して建物のみ表示している状況なのではないかと推測できます。
Reply to 直接検索でGoogleビジネスプロフィールが表示されない
Google ビジネス プロフィール•26/07/2023
もしかして検索欄で「すかなごっそ」と検索したときに[すかなごっそ]という建物の情報が表示されているのではないでしょうか。
おそらくそれは[JAよこすか葉山 大型農産物直売所 すかなごっそ]よりも[すかなごっそ]の建物のほうが関連性が高いと判断されているからかと思います。
Reply to グーグルビジネスプロフィールが承認されない。
Google ビジネス プロフィール•25/07/2023
ここにはGoogleの従業員はいないですよ。皆ユーザーで、ユーザー同士が意見交換する場です。
誰でも見られますので、店舗情報の公開や発言には気を付けられたほうがいいかと思います。
処理中の件ですが、以下のフォームからサポートチームへ連絡してみたらいかがでしょうか。
こちらも申請同様に対応してもらえるまで時間がかかることがありますが、何もしないよりはいいかもしれません。
Reply to 掲載する写真について
Google ビジネス プロフィール•25/07/2023
ルールとしてはほかの方が回答してくださっている通りです。
推奨はされませんが、個人的にな体験として文字が多い画像でも不承認になったことはありません。(たとえばポスターをそのまま投稿など)
しかしデバイスや利用するアプリによって投稿の画像の表示サイズが異なるため(文字だけに関わらずなんでもそうですが)見切れて表示されてしまうことがあります。
画像の場合ですとそこまで気にならないことが多いですが、文字ですと顕著になってしまうためとても格好悪いです。
真ん中に「SALE」など単純なものだといいと思いますが、長めの文章などの文字入れはあまりお勧めしません。
ちなみにフォントサイズも小さすぎるとデバイスによってはとても見にくいので注意です!
もし文字入れを検討されているようでしたら、画像にはトピックとなるワードだけにとどめ、詳細は投稿の文章欄に記載することをおすすめします。
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Reply to デルタ西日本について
Google ビジネス プロフィール•25/07/2023
ここはGoogleビジネスプロフィールというGoogleが提供しているサービスについてユーザー同士が意見交換する場なので、ここでは誰も対応できないかと思います。
Reply to googleマイビジネスのTOP画像を変更したい
Google ビジネス プロフィール•12/07/2023
Googleビジネスプロフィールのトップに表示される画像は検索されるワードによって変わりますが(例えば飲食店の場合、「ワインがおいしいお店」などと検索するとワインの写真になる)、管理画面の [写真を追加] という項目からカバー写真を設定するとトップに表示されやすくなりますよ。
Reply to 商品登録が可能なカテゴリー/サブカテゴリーを教えてください
Google ビジネス プロフィール•06/07/2023
カテゴリはすごい数があるので全ては書けませんが...
飲食店、宿泊施設以外だとたいていは使える気がします。
同じカテゴリであっても時期によって、またはビジネスによって使えたり使えなかったりすることもあるので、あくまで参考にしていただければと思います。
Reply to Googleビジネスプロフィールの種類について教えてください
Google ビジネス プロフィール•05/07/2023
宿泊施設以外でもカテゴリによって使える機能が少しずつ異なりますが、宿泊施設は他とはかなり違います。
予約サイトのプランが表示されるのが一番の違いではないでしょうか。
他にもほかのカテゴリと比べて直接Googleビジネスプロフィールで編集できる項目が少ないです。
宿泊施設のGoogleビジネスプロフィールについては下記のページにまとまっていますので、参考にご覧ください。
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Reply to 会社名で検索しても、ナレッジパネルにGBPが表示されません。
Google ビジネス プロフィール•05/07/2023
詳しい状況がわかりかねるので、原因については何とも言えませんが、質問者さまのほうで特に何かしたわけではないということでしたら外的要因が原因となっているかもしれませんね。
検索時に表示されるビジネスの仕組みに関してはこちらのページが参考になるかもしれません。
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Reply to 6/22よりルート検索が更新されていません。
Google ビジネス プロフィール•04/07/2023
日付が30日まで表示されているのに0になっている場合は検索数が0の可能性が高いですが、そもそも日付が22日までしか表示されていない場合はほかの原因が考えられるかと思います。
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Reply to クチコミの増加に関して
Google ビジネス プロフィール•03/07/2023
あくまで個人の意見を書かせていただきます!
1.私も単純に利用するユーザー数が増えているのではないかと思います。ほかの業界(飲食や美容など)での利用率が増えている関係でほかの業種を調べるときもGoogleを利用する人が増えたのではないでしょうか。また、(Googleでは禁止されていますが)Google以外のサービスでも口コミを書くと特典がもらえるといったサービスがあったり、SNSで自分の体験をシェアしたりする習慣が増え、ユーザーの口コミ投稿に対する心理的ハードルが下がった、口コミに関する知識が増えたのに伴い口コミ数も増加したのかと思います。
2.日常的に口コミを書いている人を除き、口コミを書くときはよっぽどサービスに満足して感動したとき、またはがっかりした・最悪だったのどちらかが多いです。調剤薬局という職業柄、処方された薬をいただくというサービスをと通して特別感動する・非常に満足したといった感想を抱く機会が少ない気がします。(あくまで個人的な感想ですが。)それよりも何か気になることがあった、不満があるという人が多くなってしまう(目につきやすい)ので、そういった方が口コミを書く傾向にあり、ネガティブなものが多くなりやすいのかなと思います。
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Reply to 6/22よりルート検索が更新されていません。
Google ビジネス プロフィール•03/07/2023
更新されていないとは管理画面のパフォーマンスから開いた[ルート]で期間を6月にしたときに22日以降は表示されていないということでしょうか?
Reply to 経路検索すると、旧住所で出てくる
Google ビジネス プロフィール•03/07/2023
経路検索反映のために特別な設定は必要ありません。
通常住所を変更したら変更されます。
もしかしたら経路検索の反映に時間がかかってい可能性がありますので、もう少し様子を見てみて、もし変わらないようでしたらGoogleに問い合わせてみるとよいかと思います。
念のため、投稿機能などを利用して移転したことをユーザーにわかりやすいようにしておいたほうがいいかもしれないです。
Reply to 写真の基準ってどうなっているのでしょうか?
Google ビジネス プロフィール•28/06/2023
基本的なガイドライン(利用方法やサイズなど)に関してはこちら
どんな写真のコンテンツが良いかはこちら
を参考にしていただければと思います。
どこが重要かについては何の情報をお探しなのか、何をしたいのかによるかと思います。
画像の内容が適切であれば問題なく利用できますよ!
Reply to Googleビジネスプロフィールパフォーマンスが急激に下がりました
Google ビジネス プロフィール•26/06/2023
Googleビジネスプロフィールのパフォーマンスデータは精度が高いわけでなく、項目によっては外的要因の影響を大きく受けることが多いです。
今回も特に質問者様のビジネスで大きく変更したりするようなことがなければ外的要因かと思いますので、なかなか修正するのが難しいかと思います。
インサイトデータは参考程度にご覧いただき、あまり重要視しないほうがよろしいかと思います。
ちなみにどの項目になりますでしょうか。
項目によって詳しいアドバイスができるかもしれません。