Dernière modification : 6 juin 2023
Pour utiliser le Service Fitbit, vous devez accepter (1) les Conditions d'utilisation de Google et (2) les présentes Conditions d'utilisation supplémentaires de Fitbit (ci-après les Conditions supplémentaires). Le Service Fitbit inclut les appareils Fitbit, y compris les micrologiciels, les applications, les logiciels, les sites Web disponibles sur http://fitbit.com, les API et les services associés.
Veuillez lire attentivement chacun de ces documents. Ils constituent les Conditions d'utilisation, qui définissent ce que vous pouvez attendre de nous lorsque vous utilisez nos services, et ce que nous attendons de vous.
Nous vous invitons également à lire nos Règles de confidentialité et les Questions fréquentes sur la confidentialité dans Fitbit pour mieux comprendre comment mettre à jour, gérer, exporter et supprimer vos informations.
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Utiliser le Service Fitbit
Notre Service. Nous concevons des produits et des outils pour vous aider à atteindre vos objectifs de santé et de remise en forme, et vous encourager à mener une vie plus saine et plus active. Après vous être inscrit à Fitbit avec votre compte Google, vous aurez accès au Service Fitbit.
Connexions autorisées. Vous ne pouvez vous connecter au Service Fitbit qu'en utilisant (1) un appareil fabriqué, distribué ou vendu par nous ou par nos revendeurs autorisés ; (2) nos applications et logiciels pour appareils mobiles ou Wear OS, ou des applications, logiciels ou appareils tiers approuvés ; ou (3) nos sites Web (Connexions autorisées). Vous ne pouvez pas vous connecter au Service Fitbit à l'aide d'un appareil qui n'est pas fabriqué, distribué ou vendu par nous ou par nos revendeurs autorisés (comme une copie ou contrefaçon d'un appareil Fitbit), qui se fait passer pour un appareil Fitbit ou qui cherche à y ressembler. Vous ne pouvez pas non plus utiliser une connexion tierce ni une application non autorisée. Si vous ne savez pas avec certitude si une application ou un appareil remplit les conditions requises d'une Connexion autorisée, veuillez contacter l'assistance client.
Équipement nécessaire. L'utilisation du Service Fitbit dépend de votre utilisation d'un appareil mobile ou Wear OS compatible (ci-après Appareil compatible) et d'un accès Internet tel que défini sur cette page. La maintenance et la sécurité de votre Appareil compatible peuvent influer sur les performances du Service Fitbit, et il vous incombe de veiller au bon fonctionnement de votre Appareil compatible. Tous les frais d'accès Internet sont à votre charge. Pour en savoir plus sur les éventuels frais liés à la consommation de données Internet, veuillez contacter votre fournisseur d'accès Internet.
Utilisation du Service Fitbit à vos propres risques.
Le Contenu Fitbit inclut les contenus audio, vidéo et musicaux, ainsi que les photos, images, graphiques, données, textes, programmes d'exercices, journaux d'alimentation, recettes, commentaires, logiciels, œuvres d'auteurs de toute nature, et autres informations, contenus ou supports publiés, générés, fournis ou mis à disposition de toute autre façon via le Service Fitbit. Si vous vous fiez à du Contenu Fitbit ou au Service Fitbit, vous le faites à vos propres risques.
Notre objectif est de fournir des informations utiles et précises sur le Service Fitbit. Toutefois, nous ne nous engageons pas et ne formulons aucune déclaration ni garantie de quelque nature que ce soit sur les informations, les services ou le Contenu Fitbit, sauf mention explicite dans les présentes Conditions d'utilisation.
Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude, de la fiabilité, de la disponibilité, de l'efficacité ni de l'utilisation correcte des informations que vous recevez par l'intermédiaire du Service Fitbit. Les cartes, itinéraires et autres données GPS ou de navigation, y compris les données concernant votre position actuelle, peuvent être indisponibles, inexactes ou incomplètes.
Nous vous invitons à faire preuve de discernement et à faire appel à votre bon sens lorsque vous utilisez le Service Fitbit. Veuillez lire et respecter tous les avis de sécurité indiqués quand vous utilisez le Service Fitbit, y compris ceux qui figurent sur la page Port et entretien.
Garanties légales.
La législation applicable dans certaines juridictions peut impliquer des garanties ou conditions, ou imposer des obligations, qui vous octroient certains droits en tant que consommateur. Dans certaines juridictions, ces droits ne peuvent pas être limités par un contrat tel que les présentes Conditions d'utilisation, lesquelles ne sont en aucun cas destinées à restreindre ces droits.
Consultez votre médecin avant d'utiliser le Service Fitbit.
De manière générale, le Service Fitbit n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie. Si vous souffrez d'une pathologie ou de problèmes cardiaques, consultez votre médecin avant d'utiliser le Service Fitbit, de participer à un programme d'exercice ou de modifier votre régime alimentaire. En cas d'urgence médicale, arrêtez d'utiliser le Service Fitbit et consultez un professionnel de santé. Sauf indication contraire sur cette page, veuillez noter que les appareils, services et algorithmes Fitbit n'ont été approuvés par aucune autorité sanitaire pour une utilisation à des fins médicales.
Logiciels de dispositifs médicaux réglementés : les algorithmes listés sur cette page sont des logiciels de dispositifs médicaux réglementés qui ont été validés cliniquement et autorisés à être utilisés dans certains pays et certaines régions. Tous les rapports provenant d'un logiciel de dispositif médical réglementé de Fitbit doivent uniquement être utilisés conformément aux instructions d'utilisation accompagnant ce logiciel. Ces fonctionnalités ne visent pas à se substituer à une consultation auprès d'un professionnel de santé et ne fournissent pas de diagnostic d'une quelconque maladie. Les rapports issus de ces fonctionnalités sont plutôt destinés à fournir des informations pour demander conseil à un professionnel de santé, lequel peut ensuite diagnostiquer et traiter toute maladie ou tout problème médical que vous pourriez avoir, en tenant compte de l'ensemble de vos antécédents médicaux. Si vous lui fournissez ces informations, il peut les utiliser, mais lui seul peut vous diagnostiquer une maladie ou un problème médical. Il est de votre responsabilité de présenter vos données médicales au professionnel de santé pour une analyse plus approfondie et un diagnostic potentiel. N'ignorez pas les conseils médicaux du professionnel de santé et ne tardez pas à demander de tels conseils sur la base des informations obtenues en utilisant ces fonctionnalités.
Un contact prolongé avec des wearables peut entraîner une irritation cutanée ou des allergies chez certains utilisateurs. Afin de réduire l'irritation, suivez ces quatre conseils simples concernant le port et l'entretien d'un wearable : (1) maintenez-le propre, (2) évitez de le mouiller, (3) ne le portez pas trop serré, (4) laissez respirer votre poignet en retirant le bracelet pendant une heure après un port prolongé. Pour plus d'informations, consultez la page www.google.com/product-care. Si vous constatez une irritation cutanée, une douleur, un picotement, un engourdissement, une brûlure ou une raideur dans les mains ou les poignets pendant ou après le port de l'appareil, retirez-le et arrêtez de l'utiliser. Si des symptômes persistent pendant plus de 2 ou 3 jours après le retrait de l’appareil, consultez votre médecin.
Les produits Fitbit utilisant la technologie PurePulse ont une fonction de suivi de la fréquence cardiaque qui peut présenter des risques pour les utilisateurs se trouvant dans un état de santé particulier. Consultez votre médecin avant d'utiliser ces produits si (1) vous avez un problème médical ou cardiaque, (2) vous prenez des médicaments photosensibilisants, (3) vous souffrez d'épilepsie ou êtes sensible aux lumières clignotantes, (4) votre circulation sanguine est réduite, ou vous avez facilement des bleus, ou (5) vous avez une tendinite, un syndrome du canal carpien ou tout autre trouble musculo-squelettique.
Services tiers.
Le Service Fitbit peut vous permettre d'accéder directement à des sites Web, applications, contenus, produits et autres services tiers, de les utiliser ou d'interagir avec eux. Veuillez noter que lorsque vous utilisez des services tiers, les règles et conditions d'utilisation de ces services, en plus des présentes Conditions d'utilisation, le cas échéant, régissent votre utilisation de ces services.
Services payants.
Remarque : Si vous êtes abonné à Fitbit Premium avec un compte Fitbit et non un compte Google, vous êtes soumis aux Conditions d'utilisation de Fitbit et aux Conditions relatives aux Services payants de Fitbit.
Description : les services payants de Fitbit sont des services sur abonnement, tels que Fitbit Premium et Fitbit Ace Pass, auxquels vous pouvez accéder moyennant des frais (chacun désigné ci-après Service payant). Certains contenus et certaines fonctionnalités des Services payants ne sont pas disponibles dans l'ensemble des pays ou régions, ni dans toutes les langues. Les conditions indiquées dans cette section "Services payants" concernent votre utilisation des Services payants.
Vendeur : lorsque vous souscrivez un abonnement Ace Pass depuis l'application Fitbit Ace, la section "Fitbit Ace LTE et Ace Pass" des présentes Conditions d'utilisation régit la facturation, les paiements, la résiliation, le remboursement et les problèmes similaires liés à votre Fitbit Ace LTE. Lorsque vous souscrivez un autre Service payant tel que Fitbit Premium depuis une plate-forme de téléchargement d'applications ou le Google Store, vous concluez un contrat distinct avec le vendeur, qui régit la facturation, les paiements, la résiliation, le remboursement et les problèmes similaires liés à votre Service payant.
Suppression de votre compte Google : si vous choisissez de supprimer votre compte Google, vous acceptez l'éventualité de perdre immédiatement l'accès au Service payant, sans pouvoir prétendre à un remboursement pour la période d'abonnement restante. Si vous préférez conserver le Service payant pour le reste de la période de facturation, veuillez résilier votre abonnement en suivant cette procédure pour Ace Pass ou celle-ci pour Fitbit Premium, plutôt que de supprimer votre compte.
Droit de rétractation : si vous êtes un consommateur résidant dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous avez le droit de résilier votre abonnement à un Service payant sans motif dans les 14 jours qui suivent son activation ou le passage à un forfait supérieur. Si vous êtes un consommateur résidant en Corée du Sud, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 7 jours qui suivent votre inscription, le passage à un forfait supérieur ou le renouvellement de votre Service payant, sauf si vous avez déjà utilisé le service. Pour faire valoir ce droit, vous devez adresser au fournisseur auprès duquel vous avez souscrit l'abonnement une déclaration sans équivoque de votre décision de vous rétracter.
Fluctuations et interruptions : pour les Services payants qui incluent des services de connectivité sans fil, nos cartes de couverture ne sont qu'une approximation de la zone de couverture sans fil prévue en extérieur dans des conditions optimales. La zone desservie, la couverture, la vitesse et la qualité de service réelles peuvent fluctuer en fonction de nombreux facteurs tels que l'intensité du signal, la congestion ou les limites de capacité du réseau, les limites matérielles, la météo et tout autre facteur indépendant de notre volonté. Des problèmes et interruptions concernant la disponibilité des Services Payants peuvent survenir, ce qui peut empêcher ou interrompre l'utilisation des fonctionnalités.
Les fonctionnalités de Services payants qui s'appuient sur des informations de localisation peuvent dépendre de la couverture du réseau et de la capacité de votre appareil à acquérir des signaux satellite (généralement indisponibles en intérieur) ou des sites d'antennes cellulaires. Par conséquent, la disponibilité ou votre utilisation de ces fonctionnalités est susceptible d'être interrompue. À mesure que nous améliorons les fonctionnalités, les cartes de couverture peuvent changer.
Utilisation autorisée : vous ne pouvez utiliser la fonctionnalité Signal de sécurité et accéder à Ace Pass que dans les limites autorisées et conformément aux présentes Conditions d'utilisation et à tous les documents mis à votre disposition lorsque vous avez accès aux Services payants. Si votre utilisation est excessive ou anormalement élevée, nous pouvons limiter, suspendre ou cesser de proposer la fonctionnalité Signal de sécurité ou l'abonnement Ace Pass sans vous en informer.
Signal de sécurité : si vous possédez un appareil Google Pixel Watch LTE éligible et que vous n'avez pas activé de ligne 4G LTE pour votre montre, votre abonnement Fitbit Premium peut vous donner accès à certaines fonctionnalités sans fil, comme la balise de détresse, la détection de chute et le contrôle de situation. Vous pourrez peut-être également contacter les services d'urgence et les contacts à joindre en cas d'urgence (ci-après les Fonctionnalités de sécurité), même si vous n'avez pas votre téléphone à proximité (Signal de sécurité). La fonctionnalité Signal de sécurité n'est pas destiné à être utilisée comme service de communication sans fil à usage général. Ces Fonctionnalités de sécurité ne sont pas prévues pour être utilisées seules dans les situations où une aide plus immédiate ou plus efficace est disponible et peut être obtenue. Pour en savoir plus sur la fonctionnalité Signal de sécurité, y compris sur sa disponibilité selon les pays et les langues, cliquez ici.
Fitbit Ace LTE et Ace Pass.
Service Ace Pass : Ace Pass est un Service payant utilisé avec un appareil Fitbit Ace LTE.
L'Ace Pass est proposé par le fournisseur de services indiqué sur cette page. Lorsque vous souscrivez un Ace Pass, vous concluez un contrat avec ce fournisseur de services, désigné comme vendeur.
Facturation et paiement : les abonnements Ace Pass sont renouvelés automatiquement. Le montant à payer sera débité automatiquement à chaque période de facturation jusqu'à ce que vous résiliiez votre abonnement. Nous pouvons faire appel à des affiliés pour traiter les paiements. Vos paiements pour l'abonnement Ace Pass sont prélevés par l'entité de paiement indiquée sur cette page. Pour souscrire un Ace Pass, vous devez avoir un compte de paiement Google et accepter les Conditions d'utilisation de Google Payments.
Résiliation et remboursement : vous pouvez résilier votre abonnement Ace Pass tel que stipulé dans les Conditions de résiliation et de remboursement d'Ace Pass. Si vous résiliez votre Ace Pass, vous conserverez l'accès au service Ace Pass pendant le reste de la période de facturation en cours, sauf si vous disposez d'autres droits de résiliation ou de rétractation, comme décrit dans les Conditions de résiliation et de remboursement d'Ace Pass.
Modification du prix : vous serez facturé au prix de l'Ace Pass indiqué au moment de la souscription. Si le prix augmente par la suite, nous vous le notifierons préalablement par e-mail. Si vous êtes averti au moins 30 jours avant l'échéance, l'augmentation s'applique au prochain paiement dû après cette notification. Si ce délai de 30 jours n'est pas respecté, l'augmentation ne s'applique pas avant le renouvellement suivant. Si vous ne souhaitez pas payer un prix d'abonnement plus élevé, vous pouvez résilier votre abonnement avant l'application du nouveau prix en suivant les instructions fournies dans les Conditions de résiliation et de remboursement d'Ace Pass.