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Pixel 4a 5g n'arrive pas à se connecter au réseau mobile. Des fois je n'ai que les datas sa la voix 1 réponse recommandée 5 réponses 1 mention "Moi aussi"
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Mon tél. n'arrive pas à se connecter au réseau mobile. Des fois, je n'ai que les data sans pourvoir appeler ni recevoir d'appel. Pas de SMS non plus.
J'ai essayé de redémarrer, aussi en mon sans echec, mais n'y fait.
Quand je passe en mode avion, puis 30 sec plus tard, je me reconnecte c'est OK.
Je ne peux pas faire tout le temps cette manip, surtout quand je me déplace.

Est-ce que c'est un problème connu ? Google est-il au courant ? 

Cordialement et merci d'avance pour vos propositions.
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Toutes les réponses (5)
Réponse pertinente
Bonjour Tamo et bienvenue sur la communauté entre utilisateurs de Google Pixel
 
Je suis un utilisateur et je vais faire de mon mieux pour vous aider.
 
Effectivement cette méthode de contournement n'est pas acceptable. Avez vous tenté de contacter Google ?
Pour cela,
  1. Ouvrez l'application Paramètres de votre téléphone.
  2. Appuyez sur Aide et conseils.
  3. Appuyez sur Nous contacter.
  4. Saisissez les informations concernant votre problème.
  5. Appuyez sur Étape suivante  Chat.
    Conseil : Si cette option ne s'affiche pas, vous consultez probablement la page en dehors des heures d'ouverture locales. Appuyez sur Afficher les horaires.
 
J'espère Tamo, que cette réponse vous a été utile.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous les soumettre. Nous tenterons d'y répondre.
 
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Réponse pertinente
Bonjour, 

J'ai déjà essayé.
Avec les tests que j'ai fait, il y a que le réseau swisscom qui pose problème. Avec Sunrise, il n'y a pas de problème.

Le seul hic, c'est que le pixel n'est pas officiellement diffusé par Google en Suisse. Donc difficile de demander un support de leur part.

Tamo
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Réponse pertinente
Ok, il peut s'agir d'un problème de bande de fréquence avec ce réseau. Effectivement si Google n'est pas sur le territoire ça va être compliqué de voir avec Google. 
 
Avec un autre téléphone vous n'avez pas le problème ? 
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Réponse pertinente
Je ne pense pas que c'est un problème de fréquence car j'ai les data mais pas la voix . 
Quand je regarde le statut du réseau de la carte SIM c'est marqué type de réseau vocal inconnu tandis qu' avec mon ancien téléphone c'est marqué 'en cours' et je peux passer et recevoir les appels. De plus si je me mets en mode avion et reviens en mode normal, le statut passe à 'LTE' et là tout est OK.
Par contre quand je me déplace, donc changement de cellule , ça redevient inconnu.

Tamo
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