Aufgrund der hohen Anzahl an Anfragen kann es beim Kundensupport zu langen Wartezeiten kommen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Weitere Informationen finden Sie hier.

Die von Ihnen angeforderte Seite ist derzeit nicht in Ihrer Sprache verfügbar. Sie können eine beliebige Webseite umgehend mit der in Google Chrome integrierten Übersetzungsleiste in eine Sprache Ihrer Wahl übersetzen.
/pixelphone/community?hl=de
Diese Inhalte sind wahrscheinlich nicht mehr relevant. Probieren Sie es mit einer Suche oder stöbern Sie in kürzlich gestellten Fragen.
Google pixel 3a xl freezing after Android 11 update
0
Hello 👋 I have the Google pixel 3a xl love this phone. I've noticed since the last update that the phone has been freezing when you double-click the power button to open up the camera or to open up the phone in general it's been hanging up why is this? Is there going to be another security patch to fix this problem. also are they going to do about the screenshot feature kind of takes away the one hand use having to go old school to hold down the power buttons and the down key to take a screenshot quite annoying.
Details
Angepinnt
Gesperrt
Letzte Aktualisierung Letzte Aktualisierungen (0)
Relevante Antwort Relevante Antworten (0)
Alle Antworten (55)
Relevante Antwort
Hello and welcome,
 
See if you still have the freezing problem while in safe mode.  Hold the power button then tap and hold power off to reboot into safe mode.
hat dies als eine Antwort markiert
Relevante Antwort
I have a same problem on my pixel 3 XL. 
When I double-click the power button to open up the camera several times in a row to take some pictures sometimes an app freeze and phone is getting to warm. I dont know if it is only coincidence because I am  using cam outside more than inside but I suppose that it happens in sunny weather conditions when there is a big ammount of light. 

It started after an android 11 update.

I deleted cache and data from app with no change.
hat dies als eine Antwort markiert
Relevante Antwort
Hello Storm,

Did you try safe mode as I suggested above?
hat dies als eine Antwort markiert
Relevante Antwort
Hi Jason,
thank you for your suggestion. 

As I mentioned I am not able to reproduce scenario when app stuck. It happens randomly only sometimes. For example yesterday I took 48 photos in an 2 hours and it freezed once. 

Using my phone permanently in a safe mode and waiting if this happen or not is not an option for me esspecially when a wear OS app is not a part of safe mode  so my smartwatch will be useless and google messages app is still too buggy using it as a main online chating app.

What I did is that I sent a feedback  in cam app when this issue occured so I hope that my attached system logs covered a time when phone was stucked for a few seconds and can help to determine a root cause.

One notice: Restarting to safe mode caused that from normal mode disappeared all of my widgets from all my desktops in pixel launcher. So I had to readd them all after restart.
hat dies als eine Antwort markiert
Relevante Antwort
Have a Pixel 3 and am experiencing similar bugs with Android 11 update.  The screen grab change is annoying to be sure.  Unfortunately, I am also experiencing random restarts - or at least the phone "thinks" it has restarted and so disables fingerprint login and asks me to enter my pin.  And the worst impact has been that on 3 occasions the phone has frozen while on the lock screen and required a hard reboot.
hat dies als eine Antwort markiert
Relevante Antwort
I am having this problem all the time.  It is happening most of the time with listening to things on Audible or Pocketcasts and also freezing when I play Merge Dragons (the only game I really play).  It is really frustrating.  I can't go through life in the safe mode. Yes, if I don't do anything on my phone it doesn't happen, but that doesn't fix this problem and I don't think that is an adequate response. This never happened until the latest update!!  Can I just go back to Android 10?
hat dies als eine Antwort markiert
Relevante Antwort
I also experience similar problems. My Pixel 3a XL randomly freezes since the Android 11 update. When listening to things on the Audible app (yes, the app is updated to the latest version) it sometimes works fine for 30 minutes straight but other times it keeps freezing for a few seconds every couple seconds which makes it impossible to listen to anything at those times. Also when playing pocket frogs (the only game I play) the random freezes happen. I tried closing all apps, rebooting the phone etc and nothing helped. 
It feels like it freezes less often (when listening to books on Audible) when the screen is on, so I set my phone that it does not go into lock screen, but this is not a practical solution at all! 
Please do something about this, I NEVER had any issues with my phone on Android 9 and Android 10! The problems started when I installed the Android 11 update.
hat dies als eine Antwort markiert
Relevante Antwort
I am also experiencing random freezes. It started immediately after the Android 11 update. I first noticed playing an audiobook in the audible app.  Then I was getting freezes while trying to play a game.  Like others, I never had these issues in previous versions.
hat dies als eine Antwort markiert
Relevante Antwort
Pixel 3a freezing during video playback in Google photos. Updated to 11 this morning.
hat dies als eine Antwort markiert
Relevante Antwort
Nothing but Bugs. what is the point of monthly updates when the phone gets worse and worse. Im talking basic crap like screwed up calls,  flakey Bluetooth android auto messes, ect. I am going back to stability to Samsung.
hat dies als eine Antwort markiert
Diese Frage ist gesperrt und die Antwortfunktion wurde deaktiviert.
Beitrag verwerfen? Alles, was Sie bisher geschrieben haben, geht verloren.
Antwort schreiben
10 Zeichen erforderlich
Fehler beim Anhängen der Datei. Klicken Sie hier, um es noch einmal zu versuchen.
Beitrag verwerfen?
Alles, was Sie bisher geschrieben haben, geht verloren.
Personenbezogene Daten gefunden

Wir haben die folgenden personenbezogenen Daten in Ihrem Beitrag gefunden:

Diese Daten sind für jeden sichtbar, der diesen Beitrag aufruft oder abonniert. Möchten Sie wirklich fortfahren?

Ein Problem ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es noch einmal.
Antwort erstellen
Antwort bearbeiten
Hierdurch wird die Antwort aus dem Abschnitt "Antworten" entfernt.
Benachrichtigungen sind deaktiviert
Die Benachrichtigungsoption ist derzeit deaktiviert und Sie erhalten keine Abo-Neuigkeiten. Diese können Sie auf Ihrer Profilseite unter Benachrichtigungseinstellungen aktivieren.
Missbrauch melden
Google nimmt jegliche Art von Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir schöpfen im gesetzlichen Rahmen Ihres Landes alle Möglichkeiten aus, Missbrauch nachzugehen und zu unterbinden. Wenn Sie einen Bericht senden, stellen wir Nachforschungen an und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann bei Ihnen, wenn wir zusätzliche Angaben benötigen oder weitere Informationen für Sie haben.

Rufen Sie die Rechtliche Hinweise-Hilfe auf, um inhaltliche Änderungen aus rechtlichen Gründen zu beantragen.

Beitrag wurde wegen Missbrauchs gemeldet.
Bericht kann nicht gesendet werden.
Beitrag melden
Welche Art von Beitrag möchten Sie melden?
Google nimmt jegliche Art von Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir schöpfen im gesetzlichen Rahmen Ihres Landes alle Möglichkeiten aus, Missbrauch nachzugehen und zu unterbinden. Wenn Sie einen Bericht senden, stellen wir Nachforschungen an und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann bei Ihnen, wenn wir zusätzliche Angaben benötigen oder weitere Informationen für Sie haben.

Rufen Sie die Rechtliche Hinweise-Hilfe auf, um inhaltliche Änderungen aus rechtlichen Gründen zu beantragen.

Beitrag wurde wegen Missbrauchs gemeldet.
Bericht kann nicht gesendet werden.
Diese Antwort ist nicht mehr verfügbar.
/pixelphone/threads
//accounts.google.com/ServiceLogin
Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen, wenn neue Beiträge bei gepostet werden.
Frage kann nicht gelöscht werden.
"Ich auch"-Anzahl kann nicht aktualisiert werden.
Abo konnte nicht aktualisiert werden.
Sie wurden abgemeldet.
Gelöscht
Antwort kann nicht gelöscht werden.
Von Antworten entfernt
Aus Updates entfernt
Als empfohlene Antwort markiert
Als Update markiert
Empfehlung entfernt
Rückgängig
Antwort kann nicht aktualisiert werden.
Bewertung kann nicht aktualisiert werden.
Vielen Dank. Ihre Antwort wurde gespeichert.
Bewertung kann nicht rückgängig gemacht werden.
Vielen Dank. Diese Antwort wird ab jetzt im Abschnitt mit den Antworten angezeigt.
Link kopiert
Gesperrt
Entsperrt
Kann nicht gesperrt werden
Kann nicht entsperrt werden
Angepinnt
Gelöst
Anpinnen nicht möglich
Loslösen nicht möglich
Markiert
Markierung aufgehoben
Kann nicht markiert werden
Reported as off topic
Bekanntes Problem
Behoben
Als „Behoben“ markiert
Nicht mehr als „Behoben“ markiert
Konnte nicht als „Behoben“ markiert werden
Die Markierung „Behoben“ konnte nicht entfernt werden
/profile/0
false
Suche
Suche löschen
Suche schließen
Google-Apps
Hauptmenü
Suchen in der Hilfe
true
1634144
false