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6/10/19
No se enciende, queda en la animación de Google 0 respuestas recomendadas 1 respuesta 3 Yo también
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Última edición: 6/10/19
Iba bien, pero dicedi reaniciarlo y allí se quedó. Puedo solamente apagarlo pulsando la tecla de incendio, pero no llego a entenderlo queda en la animación de Google cargándose. Intentaba hacer algo en modo seguro,pero tampoco.

(Es pixel 2xl)
Todas las respuestas (1)
6/10/19
Hola, no te va a quedar otra que pedir ayuda al soporte técnico de Pixel, ellos te pediran que hagas unas comprobaciones. Estos son los pasos que te van a pedir desde el soporte técnico de Pixel:
 
Paso 1: Instala la última versión del sistema operativo Android
  1. Accede a Ajustes > Sistema > Actualizaciones del sistema y selecciona "Descargar" o "Comprobar actualizaciones".
Si tu dispositivo está modificado o rooteado, restablece la imagen de fábrica, ya que es posible que estos pasos no funcionen en dispositivos rooteados o modificados. Para hacerlo, sigue estas instrucciones.
 
Paso 2: Carga el dispositivo con el cargador original que incluía al comprarlo
  1. El suministro de energía de cada cargador es diferente, y una sobrecarga o infracarga puede hacer que el dispositivo se cargue muy lentamente o no se cargue en absoluto, e incluso provocar daños en la batería y en la función de carga.
  2. Comprueba que en el puerto de alimentación del dispositivo no haya pelusas ni restos de polvo que puedan estar impidiendo que el dispositivo se cargue correctamente.
Paso 3: Desenchufa el dispositivo y reinícialo
  1. Desenchufa el dispositivo de la fuente de alimentación.
  2. Apágalo por completo.
  3. Enciéndelo.
  4. Vuelve a conectar el dispositivo al cargador y deja tiempo suficiente para que el dispositivo se cargue por completo.
Paso 4: Utiliza el modo seguro en el dispositivo
  1. En ocasiones, los problemas del dispositivo pueden estar provocados por una aplicación que hayas descargado. Reinicia el dispositivo en modo seguro para detectar las aplicaciones con problemas y eliminarlas.
Paso 5: Restablece los datos de fábrica
 
Nota: Al restablecer los datos de fábrica, se borran todos los datos locales del dispositivo. Te recomendamos que crees una copia de seguridad de tus datos personales locales (como archivos de vídeo, música y fotos).
  1. Restablece los datos de fábrica del dispositivo.
  2. A continuación, deja tiempo suficiente para que el dispositivo se cargue por completo.
Como ya te has anticipado y lo has intentado todo, lo que era posible, se lo dices a ver que tal. Suerte.
 
Un saludo
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