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11/8/19
Mi pixel 2xl no carga con el cargador original 1 respuesta recomendada 8 respuestas 16 Yo también
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Después de la actualización de seguridad del primero de agosto de 2019 mi Pixel 2 xl no reconoce el cargador original (no carga), con otro tipo de cargadores si comienza a cargar, pero al momento de conectarlo el celular se apaga y aparece el logotipo del dispositivo en carga.
Todas las respuestas (8)
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11/8/19
Con el cargador original si puedo cargar otros dispositivos, pero el celular no
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11/8/19
Hola César, has probado también con los auriculares?. En cualquier caso es prácticamente seguro que sea un problema de hardware pero tendrás que descartar que sea de software antes de recurrir a la garantía. Estos son los pasos que te van a pedir desde el soporte técnico de Pixel:
 
Paso 1: Instala la última versión del sistema operativo Android
  1. Accede a Ajustes > Sistema > Actualizaciones del sistema y selecciona "Descargar" o "Comprobar actualizaciones".
Si tu dispositivo está modificado o rooteado, restablece la imagen de fábrica, ya que es posible que estos pasos no funcionen en dispositivos rooteados o modificados. Para hacerlo, sigue estas instrucciones. Paso 2: Carga el dispositivo con el cargador original que incluía al comprarlo
  1. El suministro de energía de cada cargador es diferente, y una sobrecarga o infracarga puede hacer que el dispositivo se cargue muy lentamente o no se cargue en absoluto, e incluso provocar daños en la batería y en la función de carga.
  2. Comprueba que en el puerto de alimentación del dispositivo no haya pelusas ni restos de polvo que puedan estar impidiendo que el dispositivo se cargue correctamente.
Paso 3: Desenchufa el dispositivo y reinícialo
  1. Desenchufa el dispositivo de la fuente de alimentación.
  2. Apágalo por completo.
  3. Enciéndelo.
  4. Vuelve a conectar el dispositivo al cargador y deja tiempo suficiente para que el dispositivo se cargue por completo.
Paso 4: Utiliza el modo seguro en el dispositivo
  1. En ocasiones, los problemas del dispositivo pueden estar provocados por una aplicación que hayas descargado. Reinicia el dispositivo en modo seguro para detectar las aplicaciones con problemas y eliminarlas.
Paso 5: Restablece los datos de fábrica Nota: Al restablecer los datos de fábrica, se borran todos los datos locales del dispositivo. Te recomendamos que crees una copia de seguridad de tus datos personales locales (como archivos de vídeo, música y fotos).
  1. Restablece los datos de fábrica del dispositivo.
  2. A continuación, deja tiempo suficiente para que el dispositivo se cargue por completo.
Ya nos dices.
 
Un saludo
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30/8/19
Hasta donde he averiguado no es un error de hardaware. Tiene que ver con una actualización para permitir la carga rápida de altos voltajes, y por seguridad lo que hace es bloquear el paso de corriente. Aún no tengo información de la solución.
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30/8/19
Hola, estando en garantía no debería preocuparse por contactar con el soporte de Pixel. Allí deben darle una solución. En cualquier caso te explico mi experiencia con un Pixel 2XL, nunca dejó de cargar, ni con el original ni con otros de calidad, el de un Pixel 3XL, pero si dejó de conectar con auriculares y no se podía escuchar música salvo por Bluetooth. Nada que ver con la actualización que indicas, en apariencia.
 
Un saludo
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18/9/19
Cómo ha quedado el asunto? Tengo el mismo problema desde agosto no me funciona bien el tipo c. Para cargar, tengo que probar varias veces hasta que me lo detecta incluso tampoco me detecta el adaptador para articulares ni el PC.
Pensaba que con android 10 se solucionaría pero nada...
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2/10/19
Hola a todos.
 
Ya que tu consulta es distinta a la que origina el hilo deberías abrir uno nuevo, de manera que otros usuarios con el mismo problema llegan encontrar fácilmente la solución, y además podamos mantener el foro ordenado.
 
Para crear un hilo nuevo para la consulta tan solo tienes que seguir este enlace:
 
https://support.google.com/pixelphone/thread/new
 
Gracias poor tu colaboración
 
Xavi
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2 dd.
Hola spankyjair
 
Ya que tu consulta es distinta a la que origina el hilo (se habla de una actualización de agosto y estamos en octubre) deberías abrir uno nuevo, de manera que otros usuarios con el mismo problema llegan encontrar fácilmente la solución, y además podamos mantener el foro ordenado.
 
Para crear un hilo nuevo para la consulta tan solo tienes que seguir este enlace:
 
https://support.google.com/pixelphone/thread/new
 
Gracias poor tu colaboración
 
Xavi
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