Odpravljanje težav z nameščeno aplikacijo, ki ne deluje v telefonu Pixel

Ta navodila upoštevajte, če ima aplikacija, nameščena v telefonu, katero od teh težav:

• Se sesuva. 
• Se ne odpre. 
• Se ne odziva. 
• Ne deluje pravilno. Če je aplikacija, ki ne deluje, nenamestljiva aplikacija, namesto tega upoštevajte ta navodila za odpravljanje težav.

Po vsakem koraku znova zaženite telefon, da preverite, ali je težava odpravljena.

Opomba: Nekateri od teh postopkov delujejo samo v Androidu 8.1 in novejših različicah. Preberite, kako preverite, katero različico Androida uporabljate.

1. korak: Vnovični zagon in posodobitev

Znova zaženite telefon

1. Znova zaženite telefon.
   • V telefonih Pixel 5a in starejših različicah: Pridržite gumb za vklop približno 30 sekund ali do vnovičnega zagona telefona.
   • V telefonih Pixel 6 in novejših različicah, vključno s telefonom Pixel Fold: Nekaj sekund pridržite gumb za vklop in gumb za povečanje glasnosti.
2. Dotaknite se ikone za vnovični zagon .

Preverjanje, ali so na voljo posodobitve za Android

1. V telefonu odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Pri dnu se dotaknite Sistem  Posodobitev programske opreme.
3. Ko se na zaslonu prikaže stanje posodobitve, upoštevajte navodila.

Posodobitev aplikacije

Preverite, ali je na voljo posodobitev za aplikacijo Fotoaparat:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
3. Dotaknite se Upravljanje aplikacij in naprav.
4. V razdelku »Na voljo so posodobitve« namestite vse posodobitve, ki so na voljo za fotoaparat Pixel.

Preverite, ali je na voljo posodobitev sistema Android:

1. V telefonu odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Sistem.
3. Dotaknite se Posodobitve programske opreme.
4. Dotaknite se Posodobitev sistema.
5. Dotaknite se Preveri, ali je na voljo posodobitev.

2. korak: Preverjanje večjih težav z aplikacijo

Vsiljena ustavitev aplikacije

1. V telefonu odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Aplikacije Prikaz vseh aplikacij.
3. Dotaknite se aplikacije Prisilna ustavitev V redu. 

 

Namig: Če se težave po vsiljeni ustavitvi aplikacije nadaljujejo, se boste morda morali obrniti na njenega razvijalca. Preberite, kako se obrnete na razvijalca.

Izbris predpomnilnika aplikacije

Če počistite predpomnjene podatke, s tem odstranite začasne datoteke in tako sprostite prostor, ki ga potrebujete. To je kratkoročna rešitev. Predpomnjeni podatki se sčasoma znova nakopičijo.

1. V telefonu odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Aplikacije Prikaz vseh aplikacij.
3. Dotaknite se aplikacije.
4. Dotaknite se Shramba in predpomnilnik Počisti predpomnilnik.

Namig: Če se težave po vsiljeni ustavitvi aplikacije nadaljujejo, se boste morda morali obrniti na njenega razvijalca. Preberite, kako se obrnete na razvijalca.

Izbris podatkov aplikacije

Pozor: Vsi podatki, shranjeni v aplikaciji, bodo izbrisani.

1. V telefonu odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Aplikacije Prikaz vseh aplikacij.
3. Dotaknite se aplikacije.
4. Dotaknite se Shramba in predpomnilnik  Počisti shrambo ali Počisti podatke V redu.

Namig: Če se težave po vsiljeni ustavitvi aplikacije nadaljujejo, se boste morda morali obrniti na njenega razvijalca. Preberite, kako se obrnete na razvijalca.

Vzpostavljanje stika z razvijalcem aplikacije

• Če ne morete posodobiti nobene aplikacije ali imate težave z Googlovimi aplikacijami, se obrnite na Google Play.
• Če imate težave z eno aplikacijo, vendar lahko brez težav uporabljate druge aplikacije, se obrnite na razvijalca aplikacije.

Odmestitev aplikacije

Pozor: Vsi podatki, shranjeni v aplikaciji, bodo izbrisani.

1. V telefonu odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Aplikacije Prikaz vseh aplikacij.
3. Dotaknite se aplikacije.
4. Dotaknite se Odmesti V redu.

Namig: Če želite znova uporabiti aplikacijo, jo lahko poskusite znova namestiti. Preberite, kako znova namestite aplikacije.

Sorodna vira

• Iskanje aplikacij, ki povzročajo težave, z vnovičnim zagonom v varnem načinu
• Odpravljanje težav s telefonom, ki se znova zaganja ali zruši
• Odpravljanje težav s telefonom, ki zmrzne ali se ne odziva