Per sapere come agire nel caso dovessi perdere il tuo telefono, controlla come localizzarlo con il servizio Trova il mio dispositivo. Se hai già smarrito il dispositivo scopri come individuarlo, bloccarlo o resettarlo.
Importante: alcuni di questi passaggi funzionano soltanto su Android 8.0 e versioni successive. Scopri come controllare la tua versione di Android.
Verificare che sia possibile trovare il dispositivo
Per proteggere o resettare un dispositivo Android, assicurati che:
- Sia collegato all'alimentazione.
- Sia collegato ai dati mobili o al Wi-Fi.
- Abbia eseguito l'accesso a un Account Google.
- Abbia Trova il mio dispositivo attivo.
- Sia visibile su Google Play.
Passaggio 1: verifica di aver eseguito l'accesso a un Account Google
- Sul dispositivo, apri Impostazioni
Google.
- Il nome del tuo account e l'indirizzo email devono essere in questa pagina.
- Verifica il tuo indirizzo email.
Google.
Passaggio 2: verifica che la Geolocalizzazione sia attiva
- Sul dispositivo, apri le Impostazioni.
- Tocca Posizione.
- Attiva Posizione.
Passaggio 3: verifica che l'app Trova il mio dispositivo sia attiva
Importante: se nascondi un dispositivo su Google Play, non verrà visualizzato in Trova il mio dispositivo.
- Sul dispositivo, apri le Impostazioni.
- Tocca Google
- Verifica che l'opzione "Usa Trova il mio dispositivo" sia attiva.
Fase 4: controlla che sia possibile trovare il dispositivo
Importante: se nascondi un dispositivo su Google Play, non lo troverai in Trova il mio dispositivo.
- Apri la pagina https://play.google.com/library/devices.
- Assicurati che la casella "Mostra nei menu" in alto a sinistra sia selezionata.
Installare l'app
Per sapere come agire nel caso dovessi trovare un dispositivo Android smarrito utilizzando un altro telefono o tablet Android, installa l'app Trova il mio dispositivo 