หากพอร์ตหรือสายชาร์จ USB-C ของโทรศัพท์ร้อนเกินไป หรือหากโทรศัพท์ตรวจพบของเหลวหรือเศษสิ่งของเล็กๆ ในพอร์ต USB-C คุณจะได้รับข้อความดังต่อไปนี้
- “ถอดปลั๊กที่ชาร์จ”
- “มีของเหลวหรือเศษสิ่งของเล็กๆ ในพอร์ต USB”
ขั้นตอนที่ 1: ถอดปลั๊กที่ชาร์จและหูฟัง
สำคัญ: โปรดระมัดระวังเพราะสายชาร์จอาจร้อนมาก
หากโทรศัพท์กำลังชาร์จให้ทำดังนี้
- ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ออกจากผนัง
- วางโทรศัพท์ทิ้งไว้สักครู่เพื่อให้เย็นลง
- ถอดสายชาร์จออกจากโทรศัพท์
หากคุณใช้หูฟังแบบ USB-C ให้ถอดหูฟังออกจากพอร์ต USB-C
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบพอร์ตและสาย USB-C
ตรวจดูด้านในพอร์ตและสาย USB-C ว่าเปียกหรือมีเศษสิ่งของเล็กๆ ติดอยู่หรือไม่ อย่าใส่สิ่งใดก็ตามลงไปในพอร์ต
- หากพอร์ตหรือสายชาร์จเปียก ให้ปิดโทรศัพท์ จากนั้นวางลงบนพื้นผิวราบเพื่อปล่อยให้แห้งที่อุณหภูมิห้อง
- หากพอร์ตหรือสายชาร์จมีเศษสิ่งของเล็กๆ อยู่ภายใน ให้คว่ำพอร์ตลงและเคาะที่มือเบาๆ เพื่อให้เศษสิ่งของนั้นหลุดออกมา
หากพอร์ต USB-C ดูแห้งและสะอาด
หากคุณได้รับข้อความ "ถอดปลั๊กที่ชาร์จ" ให้ปิดโทรศัพท์ของคุณ" แล้ววางทิ้งไว้สักครู่เพื่อให้เย็นลงก่อนที่จะเปิดขึ้นอีกครั้ง
หากคุณได้รับข้อความ “มีของเหลวหรือเศษสิ่งของเล็กๆ” ให้รอสักครู่จนกว่าจะได้รับข้อความ “ใช้พอร์ต USB ได้แล้ว”
หากพอร์ต USB-C ดูเหมือนมีความเสียหาย
หากพอร์ต USB-C ของโทรศัพท์ดูเหมือนมีรอยไหม้ ละลาย หรือสึกกร่อน ให้ดูวิธีส่งคำขอใช้สิทธิ์การรับประกันสินค้า หรือค้นหาพาร์ทเนอร์การซ่อมที่ได้รับอนุญาต
หากสายชาร์จดูเหมือนมีความเสียหาย
หยุดใช้และให้ซื้อสายจาก Google Store มาเปลี่ยน
สำคัญ: โปรดใช้สายที่บรรจุมาในกล่องพร้อมกับโทรศัพท์
หากโทรศัพท์ร้อนเกินจนจับไม่ได้
ใช้โทรศัพท์เครื่องอื่น แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์เพื่อติดต่อเรา