หากพอร์ตหรือสายชาร์จ USB-C ของโทรศัพท์ร้อนเกินไป หรือหากโทรศัพท์ตรวจพบของเหลวหรือเศษสิ่งของเล็กๆ ในพอร์ต USB-C คุณจะได้รับข้อความดังต่อไปนี้
- “ถอดปลั๊กที่ชาร์จ”
- “มีของเหลวหรือเศษสิ่งของเล็กๆ ในพอร์ต USB”
ขั้นตอนที่ 1: ถอดปลั๊กที่ชาร์จและหูฟัง
สำคัญ: โปรดระมัดระวังเพราะสายชาร์จอาจร้อนมาก
หากโทรศัพท์กำลังชาร์จให้ทำดังนี้
- ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ออกจากผนัง
- วางโทรศัพท์ทิ้งไว้สักครู่เพื่อให้เย็นลง
- ถอดสายชาร์จออกจากโทรศัพท์
เคล็ดลับ: หากคุณใช้หูฟังแบบ USB-C ให้ถอดหูฟังออกจากพอร์ต USB-C
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบพอร์ตและสาย USB-C
สำคัญ: โปรดใช้สายที่บรรจุมาในกล่องพร้อมกับโทรศัพท์
ตรวจสอบด้านในพอร์ตและสาย USB-C ว่าเปียกหรือมีเศษสิ่งของเล็กๆ ติดอยู่หรือไม่ อย่าใส่สิ่งใดก็ตามลงไปในพอร์ต หากพอร์ตหรือสายชาร์จ USB-C เปียก
- ปิดโทรศัพท์
- วางลงบนพื้นผิวราบเพื่อปล่อยให้แห้งที่อุณหภูมิห้อง
คว่ำพอร์ต USB-C ลงแล้วเคาะกับมือเบาๆ เพื่อนำเศษสิ่งของเล็กๆ ดังกล่าวออก
หากพอร์ต USB-C แห้งและสะอาด
- หากคุณได้รับข้อความ "ถอดปลั๊กที่ชาร์จ" ให้ทำดังนี้
- ปิดโทรศัพท์
- วางทิ้งไว้สักครู่เพื่อให้เย็นลงก่อนที่จะเปิดขึ้นอีกครั้ง
- หากคุณได้รับข้อความ "มีของเหลวหรือเศษสิ่งของเล็กๆ ในพอร์ต USB" ให้รอสักครู่จนกว่าจะได้รับข้อความ "ใช้พอร์ต USB ได้แล้ว"
หากพอร์ต USB-C ของโทรศัพท์มีรอยไหม้ ละลาย หรือสึกกร่อน ให้ดูวิธียื่นขอใช้สิทธิการรับประกันสินค้า หรือค้นหาพาร์ทเนอร์บริการงานซ่อมที่ได้รับอนุญาต
หยุดใช้และซื้อสายจาก Google Store มาเปลี่ยน
ใช้โทรศัพท์เครื่องอื่น แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์เพื่อติดต่อเรา
หากข้อความแสดงขึ้นมาอีกหรือไม่ยอมหายไป