- „Odłącz ładowarkę”
- „Wilgoć lub brud w porcie USB”
Krok 1. Odłącz ładowarkę i słuchawki
Ważne: zachowaj ostrożność, ponieważ kabel do ładowania może być bardzo gorący.
Jeśli telefon się ładuje:
- Odłącz zasilacz od gniazdka.
- Odczekaj kilka minut, aż temperatura telefonu spadnie.
- Odłącz kabel do ładowania od telefonu.
Jeśli używasz słuchawek wykorzystujących port USB-C, wyjmij je z portu.
Krok 2. Sprawdź port USB-C i kabel
Sprawdź, czy wewnątrz portu USB-C i na kablu nie ma wilgoci lub brudu. Nie wkładaj niczego do środka.
- Jeśli port lub kabel do ładowania są wilgotne, wyłącz telefon. Następnie umieść je na płaskiej powierzchni, aby wyschły w temperaturze pokojowej.
- Jeśli w porcie lub kablu do ładowania znajduje się brud, postukaj w te akcesoria delikatnie dłonią, kierując je w dół, by usunąć zanieczyszczenia.
Jeśli port USB C wygląda na czysty i suchy
Jeśli pojawi się komunikat „Odłącz ładowarkę”, wyłącz telefon. Zanim włączysz go ponownie, poczekaj kilka minut, aż temperatura telefonu spadnie.
Jeśli pojawi się komunikat „Wilgoć lub brud”, poczekaj kilka minut, aż otrzymasz komunikat „Można użyć portu USB”.
Jeśli port USB-C wygląda na uszkodzony
Jeśli port USB-C telefonu wygląda na spalony, stopiony lub skorodowany, sprawdź, jak zgłosić roszczenie gwarancyjne lub znajdź autoryzowany serwis.
Jeśli kabel do ładowania wygląda na uszkodzony
Przestań go używać i poszukaj kabla zastępczego w Google Store.
Jeśli telefon jest zbyt gorący, by go dotknąć
Użyj innego telefonu, tabletu lub komputera, aby się z nami skontaktować.
Jeśli komunikat wyświetla się ponownie lub nie znika
- „Odłącz ładowarkę”: jeśli ten komunikat wyświetli się więcej niż raz, postępuj zgodnie z instrukcjami, by się z nami skontaktować.
- „Wilgoć lub brud”: jeśli ten komunikat będzie wyświetlał się przez co najmniej dwie godziny, postępuj zgodnie z instrukcjami, by się z nami skontaktować.