- «Koble fra laderen»
- «Væske eller rusk i USB-porten»
Trinn 1: Koble fra laderen og eventuelle hodetelefoner
Viktig: Vær forsiktig. Ladekabelen kan være veldig varm.
Hvis telefonen lades:
- Koble strømadapteren fra stikkontakten.
- La telefonen ligge i noen minutter for å kjøle den ned.
- Koble ladekabelen fra telefonen.
Hvis du bruker USB-C-hodetelefoner, kobler du dem fra USB-C-porten.
Trinn 2: Sjekk USB-C-porten og -kabelen
Se etter fuktighet eller rusk inni USB-C-porten og -kabelen. Ikke stikk noe inn i dem.
- Slå av telefonen hvis porten eller ladekabelen er våt. Sett den på et flatt underlag og la den tørke i romtemperatur.
- Hvis det er rusk i porten eller ladekabelen, slår du den forsiktig mot hånden med porten ned for å fjerne rusket.
Hvis USB-C-porten ser ren og tørr ut
Hvis du ser meldingen «Koble fra laderen», må du slå av telefonen. La den ligge og kjøle seg ned i noen minutter før du slår den på igjen.
Hvis du ser meldingen «Væske eller rusk», venter du i noen minutter til du ser meldingen «Trygt å bruke USB-porten».
Hvis USB-C-porten ser skadet ut
Hvis telefonens USB-C-port ser brent, smeltet eller korrodert ut, kan du finne ut hvordan du sender inn et garantikrav eller finne en autorisert reparasjonspartner.
Hvis ladekabelen ser skadet ut
Slutt å bruke den, og kjøp en erstatningskabel fra Google Store.
Hvis telefonen er for varm til å bli berørt
Bruk en annen telefon, et annet nettbrett eller en annen datamaskin for å kontakte oss.
Hvis du ser meldingen igjen, eller hvis den ikke forsvinner
- «Koble fra laderen»: Hvis du ser denne meldingen mer enn én gang, kan du følge trinnene for å kontakte oss.
- «Væske eller rusk»: Hvis denne meldingen vises i to timer eller mer, kan du følge trinnene for å kontakte oss.