Διόρθωση του μηνύματος "Αποσυνδέστε τον φορτιστή" ή "Υγρασία ή ακαθαρσίες"

Εάν η θύρα USB-C ή το καλώδιο φόρτισης του τηλεφώνου σας ζεσταθεί υπερβολικά ή αν το τηλέφωνό σας εντοπίσει υγρασία ή ακαθαρσίες στη θύρα USB-C, θα εμφανιστεί ένα από τα παρακάτω μηνύματα:

"Αποσυνδέστε τον φορτιστή"
"Υγρασία ή ακαθαρσίες στη θύρα USB"

Βήμα 1: Αποσυνδέστε τον φορτιστή και τα ακουστικά

Σημαντικό: Προσοχή. Η θερμοκρασία του καλωδίου φόρτισης μπορεί να είναι ιδιαίτερα υψηλή.

Εάν το τηλέφωνό σας φορτίζει:

Αποσυνδέστε τον μετασχηματιστή από τον τοίχο.
Αφήστε το τηλέφωνό σας για λίγο μέχρι να μειωθεί η θερμοκρασία του.
Αποσυνδέστε το καλώδιο φόρτισης από το τηλέφωνό σας.

Εάν χρησιμοποιείτε ακουστικά USB-C, αφαιρέστε τα ακουστικά από τη θύρα USB-C.

Βήμα 2: Ελέγξτε τη θύρα και το καλώδιο USB-C

Δείτε αν στο εσωτερικό της θύρας ή του καλωδίου USB-C υπάρχει υγρασία ή ακαθαρσίες. Μην τοποθετήσετε τίποτα στο εσωτερικό τους.

Εάν είναι βρεγμένη η θύρα ή το καλώδιο φόρτισης, απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας. Στη συνέχεια, τοποθετήστε το σε μια επίπεδη επιφάνεια σε θερμοκρασία δωματίου για να στεγνώσει.
Εάν η θύρα ή το καλώδιο έχουν στο εσωτερικό τους ακαθαρσίες, στρέψτε τη θύρα προς τα κάτω και χτυπήστε την ελαφρώς με το χέρι σας για να αφαιρέσετε τις ακαθαρσίες.

Εάν η θύρα USB-C φαίνεται καθαρή και στεγνή

Εάν εμφανίστηκε το μήνυμα "Αποσυνδέστε τον φορτιστή", απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας. Πριν το ενεργοποιήσετε ξανά, αφήστε το για λίγη ώρα μέχρι να μειωθεί η θερμοκρασία του.

Εάν εμφανίστηκε το μήνυμα "Υγρασία ή ακαθαρσίες", περιμένετε λίγα λεπτά μέχρι να εμφανιστεί το μήνυμα "Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη θύρα USB".

Εάν η θύρα USB-C είναι κατεστραμμένη

Εάν η θύρα USB-C του τηλεφώνου σας φαίνεται να έχει καεί, λιώσει ή διαβρωθεί, μάθετε πώς να υποβάλετε αξίωση εγγύησης ή βρείτε έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη επισκευής.

Εάν το καλώδιο φόρτισης είναι κατεστραμμένο

Σταματήστε να το χρησιμοποιείτε και αντικαταστήστε το με ένα καλώδιο από το Google Store.

Σημαντικό: Χρησιμοποιήστε το καλώδιο που περιλαμβάνεται στη συσκευασία του τηλεφώνου σας.

Εάν το τηλέφωνό σας είναι υπερβολικά ζεστό για να το αγγίξετε

Χρησιμοποιήστε ένα διαφορετικό τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Εάν το μήνυμα δεν φεύγει ή εμφανιστεί ξανά

"Αποσυνδέστε τον φορτιστή": Εάν αυτό το μήνυμα εμφανιστεί περισσότερες από μία φορές, ακολουθήστε τα βήματα για να επικοινωνήσετε μαζί μας.
"Υγρασία ή ακαθαρσίες": Εάν αυτό το μήνυμα εμφανίζεται για δύο ώρες ή περισσότερο, ακολουθήστε τα βήματα για να επικοινωνήσετε μαζί μας.