หากคุณมีอุปกรณ์เสียหายที่ไม่ได้อยู่ในประกัน โปรดดูวิธีซ่อมอุปกรณ์ต่อไปนี้
คุณจะทราบได้อย่างไรว่าโทรศัพท์ "ไม่อยู่ในประกัน"
- ผู้ผลิตเดิมไม่คุ้มครองความเสียหายของโทรศัพท์ เช่น ความเสียหายจากน้ำหรือความเสียหายทางกายภาพ
- การรับประกันจากผู้ผลิตหมดอายุแล้ว
-
ความคุ้มครองตามแผนที่เพิ่มไว้หมดอายุลง รวมถึงการคุ้มครองอุปกรณ์จาก Google Store หรือ Preferred Care จาก Google Store
การซ่อมโทรศัพท์
ทำได้ 2 วิธี ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณซื้อโทรศัพท์
- ไปที่ศูนย์ซ่อมใกล้บ้าน (วอล์กอิน): หาศูนย์ซ่อมที่ได้รับการรับรองซึ่งอยู่ใกล้ที่สุด แล้วนำอุปกรณ์ไปด้วย
- สําคัญ: บริการแบบวอล์กอินมีในบางประเทศเท่านั้น หากต้องการทราบว่าคุณใช้บริการใดได้บ้าง ให้เลือกประเทศของคุณในตารางด้านล่าง
- ส่งโทรศัพท์ไปซ่อม (ส่งซ่อม): ส่งโทรศัพท์มาให้เราซ่อมแล้วเราจะส่งคืนให้คุณเมื่อซ่อมเสร็จแล้ว
เคล็ดลับ: หากไม่มีตัวเลือกบริการสำหรับประเทศของคุณในรายการด้านล่าง โปรดติดต่อเรา
ภูมิภาค | ผู้ให้บริการ | อุปกรณ์ | ประเภทบริการ | ประเภทการซ่อม | ข้อมูลติดต่อ |
---|---|---|---|---|---|
ออสเตรเลีย | CTDI | โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น | ส่งซ่อมทางไปรษณีย์ | ไม่ได้อยู่ในประกัน |
|
ภูมิภาค | ผู้ให้บริการ | อุปกรณ์ | ประเภทบริการ | ประเภทการซ่อม | ติดต่อ |
---|---|---|---|---|---|
ออสเตรีย | Pixel 7a ขึ้นไป | ส่งซ่อมทางไปรษณีย์ | อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน |
ภูมิภาค | ผู้ให้บริการ | อุปกรณ์ | ประเภทบริการ | ประเภทการซ่อม | ติดต่อ |
---|---|---|---|---|---|
เบลเยียม | Pixel 7a ขึ้นไป | ส่งซ่อมทางไปรษณีย์ | อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน |
ภูมิภาค | ผู้ให้บริการ | อุปกรณ์ | ประเภทบริการ | ประเภทการซ่อม | ข้อมูลติดต่อ |
---|---|---|---|---|---|
แคนาดา | |||||
Mobile Klinik | โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น | วอล์กอิน | ไม่ได้อยู่ในประกัน |
|
|
Pixel 6 ขึ้นไป | วอล์กอิน | อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน1 |
ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา Google หรือผู้ให้บริการของ Google จะให้บริการเปลี่ยนชิ้นส่วนหรือบริการสำหรับผลิตภัณฑ์เป็นเวลาอย่างน้อย 3 ปีหลังเลิกผลิตโทรศัพท์ทุกรุ่น
ภูมิภาค | ผู้ให้บริการ | อุปกรณ์ | ประเภทบริการ | ประเภทการซ่อม | ช่องทางการติดต่อ |
---|---|---|---|---|---|
สาธารณรัฐเช็ก (เช็กเกีย) |
Pixel 8 ขึ้นไป | ส่งซ่อมทางไปรษณีย์ | อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน |
ภูมิภาค | ผู้ให้บริการ | อุปกรณ์ | ประเภทบริการ | ประเภทการซ่อม | ติดต่อ |
---|---|---|---|---|---|
เดนมาร์ก | Pixel 6a ขึ้นไป | ส่งซ่อมทางไปรษณีย์ | อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน |
ภูมิภาค | ผู้ให้บริการ | อุปกรณ์ | ประเภทบริการ | ประเภทการซ่อม | ข้อมูลติดต่อ |
---|---|---|---|---|---|
เยอรมนี | โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น | ส่งซ่อมทางไปรษณีย์ | ไม่ได้อยู่ในประกัน | ||
Pixel 2 ขึ้นไป | ส่งซ่อมทางไปรษณีย์ | อยู่ในประกัน | Google* | ||
Comspot | โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น | วอล์กอิน | ไม่ได้อยู่ในประกัน | Google* | |
Pixel 6 ขึ้นไป | วอล์กอิน | อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน |
*หากต้องการดูสถานที่ตั้งล่าสุดของพาร์ทเนอร์และตัวเลือกสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือความเสียหายในลักษณะหนึ่งๆ โปรดไปที่ Google
ภูมิภาค | ผู้ให้บริการ | อุปกรณ์ | ประเภทบริการ | ประเภทการซ่อม | ข้อมูลติดต่อ |
---|---|---|---|---|---|
อินเดีย | F1 | Pixel 2, Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4a, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, และ Pixel 7a | วอล์กอิน | ||
ไม่ได้อยู่ในประกัน | |||||
ส่งซ่อมทางไปรษณีย์ | ติดต่อเรา |
ภูมิภาค | ผู้ให้บริการ | อุปกรณ์ | ประเภทบริการ | ประเภทการซ่อม | ข้อมูลติดต่อ |
---|---|---|---|---|---|
ญี่ปุ่น | มีข้อยกเว้น[1][2]สำหรับ Google Pixel 4a ขึ้นไป | ส่งซ่อมทางไปรษณีย์ |
อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน |
||
iCracked |
Google Pixel 3 ขึ้นไป |
วอล์กอินและส่งซ่อมทางไปรษณีย์ |
ไม่ได้อยู่ในประกัน |
iCracked | |
KDDI | Google Pixel 5 ขึ้นไป[3] | วอล์กอิน | ไม่ได้อยู่ในประกัน ใช้กับจอแสดงผลที่เสียหายเท่านั้น[4] | KDDI | |
หากคุณซื้ออุปกรณ์ Made by Google จากผู้ค้าปลีกบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตและผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ โปรดติดต่อผู้ค้าปลีกโดยตรง [1] Google ให้ข้อยกเว้นในการซ่อม
[2] รุ่นที่รองรับอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ [3] ใช้ได้กับอุปกรณ์ที่ซื้อผ่าน au/UQ Mobile เท่านั้น [4] หากลงทะเบียนเข้าร่วมการสนับสนุนความเสียหายและการสูญเสียจาก KDDI คุณสามารถใช้ประโยชน์จากบริการส่วนลดค่าซ่อมได้ โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมจากบทความนี้ |
ภูมิภาค | ผู้ให้บริการ | อุปกรณ์ | ประเภทบริการ | ประเภทการซ่อม | ติดต่อ |
---|---|---|---|---|---|
เนเธอร์แลนด์ | Pixel 6a ขึ้นไป | ส่งซ่อมทางไปรษณีย์ | อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน |
ภูมิภาค | ผู้ให้บริการ | อุปกรณ์ | ประเภทบริการ | ประเภทการซ่อม | ติดต่อ |
---|---|---|---|---|---|
นอร์เวย์ | Pixel 6a ขึ้นไป | ส่งซ่อมทางไปรษณีย์ | อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน |
ภูมิภาค | ผู้ให้บริการ | อุปกรณ์ | ประเภทบริการ | ประเภทการซ่อม | ช่องทางการติดต่อ |
---|---|---|---|---|---|
โปแลนด์ | Pixel 8 ขึ้นไป | ส่งซ่อมทางไปรษณีย์ | อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน |
ภูมิภาค | ผู้ให้บริการ | อุปกรณ์ | ประเภทบริการ | ประเภทการซ่อม | ติดต่อ |
---|---|---|---|---|---|
โปรตุเกส | Pixel 7a ขึ้นไป | ส่งซ่อมทางไปรษณีย์ | อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน |
ภูมิภาค | ผู้ให้บริการ | อุปกรณ์ | ประเภทบริการ | ประเภทการซ่อม | ข้อมูลติดต่อ |
---|---|---|---|---|---|
สิงคโปร์ | CTDI | Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 8, Pixel 8 Pro และ Pixel 8a |
วอล์กอิน |
อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน |
ที่อยู่: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapore 339511 ตั้งอยู่ใน: Aperia Mall โทรศัพท์: (+65) 6230 7928 เวลาทําการ: วันธรรมดา: 11:00 น. - 20:00 น. |
ภูมิภาค | ผู้ให้บริการ | อุปกรณ์ | ประเภทบริการ | ประเภทการซ่อม | ติดต่อ |
---|---|---|---|---|---|
สวีเดน | Pixel 6a ขึ้นไป | ส่งซ่อมทางไปรษณีย์ | อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน |
ภูมิภาค | ผู้ให้บริการ | อุปกรณ์ | ประเภทบริการ | ประเภทการซ่อม | ติดต่อ |
---|---|---|---|---|---|
สวิตเซอร์แลนด์ | Pixel 7a ขึ้นไป | ส่งซ่อมทางไปรษณีย์ | อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน |
ภูมิภาค | ผู้ให้บริการ | อุปกรณ์ | ประเภทบริการ | ประเภทการซ่อม | ข้อมูลติดต่อ |
---|---|---|---|---|---|
ไต้หวัน | TWM | Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro | วอล์กอิน | อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน |
|
Fun2Repair | Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro และ Pixel 8a | ||||
ส่งซ่อมทางไปรษณีย์ | ไม่ได้อยู่ในประกัน |
|
ภูมิภาค | ผู้ให้บริการ | อุปกรณ์ | ประเภทบริการ | ประเภทการซ่อม | ข้อมูลติดต่อ |
---|---|---|---|---|---|
สหราชอาณาจักร | EE | โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น | วอล์กอิน | ไม่ได้อยู่ในประกัน | Google* |
Pixel 6 ขึ้นไป | วอล์กอิน | อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน | Google* | ||
โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น | ส่งซ่อมทางไปรษณีย์ | ไม่ได้อยู่ในประกัน | Google* | ||
Pixel 2 ขึ้นไป | ส่งซ่อมทางไปรษณีย์ | อยู่ในประกัน | Google* | ||
iSmash | โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น | วอล์กอิน | ไม่ได้อยู่ในประกัน | Google* | |
Pixel 6 ขึ้นไป | วอล์กอิน | อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน | Google* |
*หากต้องการดูสถานที่ตั้งล่าสุดของพาร์ทเนอร์และตัวเลือกสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือความเสียหายในลักษณะหนึ่งๆ โปรดไปที่ Google
ภูมิภาค | ผู้ให้บริการ | อุปกรณ์ | ประเภทบริการ | ประเภทการซ่อม | ข้อมูลติดต่อ |
---|---|---|---|---|---|
สหรัฐอเมริกา | โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น |
ส่งซ่อมทางไปรษณีย์และวอล์กอิน |
อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน | Google* | |
Pixel Tablet | ส่งซ่อมทางไปรษณีย์ | ไม่ได้อยู่ในประกัน | |||
Asurion หรือ uBreakiFix | โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น | ส่งซ่อมทางไปรษณีย์และวอล์กอิน | ไม่ได้อยู่ในประกัน | โทรศัพท์: +1 877-320-2237 Asurion หรือ uBreakiFix |
|
Pixel 6 ขึ้นไป รวมถึง Fold | ส่งซ่อมทางไปรษณีย์และวอล์กอิน | อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน |
*หากต้องการดูสถานที่ตั้งล่าสุดของพาร์ทเนอร์และตัวเลือกสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือความเสียหายในลักษณะหนึ่งๆ โปรดไปที่ Google
ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา Google หรือผู้ให้บริการของ Google จะให้บริการเปลี่ยนชิ้นส่วนหรือบริการสำหรับผลิตภัณฑ์เป็นเวลาอย่างน้อย 3 ปีหลังเลิกผลิตโทรศัพท์ทุกรุ่น