Popravilo telefona po preteku garancije

Če imate poškodovano napravo, za katero garancija ne velja več, jo v popravilo lahko predate na enega od dveh načinov.

Kako veste, da je garancija potekla

• Garancija proizvajalca ne krije poškodb telefona, kot so poškodbe zaradi vode ali fizične poškodbe.
• Garancija proizvajalca je potekla.

• Vse kritje v sklopu naročniškega paketa je poteklo, vključno z zaščito naprave iz trgovine Google Store ali s paketom Preferred Care iz trgovine Google Store.

Predaja telefona v popravilo

Telefon lahko predate v popravilo na dva načina, odvisno od države, v kateri ste ga kupili:

• Obiščite lokalni center za popravila (predaja v popravilo z osebno dostavo): Poiščite najbližji pooblaščeni center za popravila in napravo odnesite tja.
  • Pomembno: Storitev predaje v popravilo z osebno dostavo ni na voljo v vseh državah. Če želite izvedeti, katera storitev vam je na voljo, izberite svojo državo v spodnji tabeli.
• Telefon pošljite v popravilo po pošti (predaja v popravilo po pošti): Napravo predajte v popravilo po pošti in vam bo poslan nazaj, ko bo popravljen.

Nasvet: Če za vašo državo spodaj ni navedena nobena vrsta storitve, se obrnite na nas.

 

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Avstralija	CTDI	Vsi telefoni Pixel	Predaja v popravilo po pošti	Po preteku garancije	E-poštni naslov: [e-mail] Telefon: [phone] CTDI

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Avstrija	Google	Pixel 7a in novejše različice	Predaja v popravilo po pošti	Med garancijsko dobo in po preteku garancije	Google

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Belgija	Google	Pixel 7a in novejše različice	Predaja v popravilo po pošti	Med garancijsko dobo in po preteku garancije	Google

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Kanada
	Mobile Klinik	Vsi telefoni Pixel	Osebna dostava	Po preteku garancije	Mobile Klinik Telefon: [phone]
		Pixel 6 in novejše različice	Osebna dostava	Med garancijsko dobo in po preteku garancije1

V Združenih državah in Kanadi je zamenjava delov ali servisiranje izdelka prek Googla ali njegovih ponudnikov storitev na voljo za vse telefone najmanj tri leta po koncu proizvodnje.

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Češka	Google	Pixel 8 in novejši	Predaja v popravilo po pošti	Med garancijsko dobo in po preteku garancije	Google

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Danska	Google	Pixel 6a in novejše različice	Predaja v popravilo po pošti	Med garancijsko dobo in po preteku garancije	Google

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Francija	Google	Vsi telefoni Pixel	Predaja v popravilo po pošti	Po preteku garancije	Google
		Pixel 2 in novejše različice	Predaja v popravilo po pošti	Med garancijsko dobo	Google

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Nemčija	Google	Vsi telefoni Pixel	Predaja v popravilo po pošti	Po preteku garancije	Google*
		Pixel 2 in novejše različice	Predaja v popravilo po pošti	Med garancijsko dobo	Google*
	Comspot	Vsi telefoni Pixel	Osebna dostava	Po preteku garancije	Google*
		Pixel 6 in novejše različice	Osebna dostava	Med garancijsko dobo in po preteku garancije

*Za najnovejše informacije o lokacijah partnerjev in možnostih za posamezno napravo ali vrsto poškodbe se pozanimajte pri Googlu.

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Indija	F1	Pixel 2, Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4a, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro in Pixel 7a	Osebna dostava
				Po preteku garancije	Iskanje lokalnega servisnega centra v Indiji
			Predaja v popravilo po pošti		Stopite v stik z nami

Preberite več o popravilu telefona Pixel.

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Irska	Google	Vsi telefoni Pixel	Predaja v popravilo po pošti	Po preteku garancije	Google
		Pixel 2 in novejše različice	Predaja v popravilo po pošti	Med garancijsko dobo	Google

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Italija	Google	Vsi telefoni Pixel	Predaja v popravilo po pošti	Po preteku garancije	Google
		Pixel 2 in novejše različice	Predaja v popravilo po pošti	Med garancijsko dobo	Google

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Japonska	Google	Google Pixel 4a in novejše različice – veljajo izjeme[1][2]	Predaja v popravilo po pošti	Med garancijsko dobo in po preteku garancije	Google
	iCracked	Google Pixel 3 in novejše različice	Osebna dostava in predaja po pošti	Po preteku garancije	iCracked
	KDDI	Google Pixel 5 in novejše različice[3]	Osebna dostava	Po preteku garancije, velja samo za poškodbe zaslona.[4]	KDDI
Če ste napravo z oznako »Made by Google« kupili pri pooblaščenem drugem prodajalcu, vključno z mobilnimi operaterji, se obrnite neposredno na prodajalca. [1] Google je določil izjeme za popravila. Google Pixel 4a (5G): Za servis po preteku garancije se obrnite na ponudnika iCracked. Google Pixel 5a (5G): Za več informacij si oglejte to stran s pomočjo. [2] Seznam podprtih modelov se lahko spremeni brez obvestila. [3] Velja samo za naprave, kupljene prek sistema au/UQ mobile.         [4] Če ste včlanjeni v program podpore v primeru poškodb in izgube, ki ga zagotavlja KDDI, lahko izkoristite popust pri stroških popravila. Več informacij o tem najdete tukaj.

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Nizozemska	Google	Pixel 6a in novejše različice	Predaja v popravilo po pošti	Med garancijsko dobo in po preteku garancije	Google

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Norveška	Google	Pixel 6a in novejše različice	Predaja v popravilo po pošti	Med garancijsko dobo in po preteku garancije	Google

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Poljska	Google	Pixel 8 in novejši	Predaja v popravilo po pošti	Med garancijsko dobo in po preteku garancije	Google

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Portugalska	Google	Pixel 7a in novejše različice	Predaja v popravilo po pošti	Med garancijsko dobo in po preteku garancije	Google

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Singapur	CTDi	Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 8, Pixel 8 Pro in Pixel 8a	Osebna dostava	Med garancijsko dobo in po preteku garancije	Naslov: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapore 339511 Lokacija poslovalnice: Aperia Mall Telefon: [phone] Servisni center Delovni čas: Med tednom: 11.00–20.00 Ob sobotah: 10.00–14.00 Ob nedeljah in praznikih: Zaprto

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Španija	Google	Vsi telefoni Pixel	Predaja v popravilo po pošti	Po preteku garancije	Google
		Pixel 2 in novejše različice	Predaja v popravilo po pošti	Med garancijsko dobo	Google

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Švedska	Google	Pixel 6a in novejše različice	Predaja v popravilo po pošti	Med garancijsko dobo in po preteku garancije	Google

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Švica	Google	Pixel 7a in novejše različice	Predaja v popravilo po pošti	Med garancijsko dobo in po preteku garancije	Google

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Tajvan	TWM	Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro in Pixel 8a	Osebna dostava	Med garancijsko dobo in po preteku garancije	Taiwan Mobile Telefon: 188 (brez klicnih stroškov za uporabnike omrežja operaterja Taiwan Mobile) Telefon: [phone] (plačljiva številka)
	Fun2Repair	Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro in Pixel 8a
			Predaja v popravilo po pošti	Po preteku garancije	Fun2Repair [e-mail]

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Združeno kraljestvo	EE	Vsi telefoni Pixel	Osebna dostava	Po preteku garancije	Google*
		Pixel 6 in novejše različice	Osebna dostava	Med garancijsko dobo in po preteku garancije	Google*
	Google	Vsi telefoni Pixel	Predaja v popravilo po pošti	Po preteku garancije	Google*
		Pixel 2 in novejše različice	Predaja v popravilo po pošti	Med garancijsko dobo	Google*
	iSmash	Vsi telefoni Pixel	Osebna dostava	Po preteku garancije	Google*
		Pixel 6 in novejše različice	Osebna dostava	Med garancijsko dobo in po preteku garancije	Google*

*Za najnovejše informacije o lokacijah partnerjev in možnostih za posamezno napravo ali vrsto poškodbe se pozanimajte pri Googlu.

Regija	Ponudnik	Naprave	Vrsta storitve	Vrsta popravila	Stik
Združene države	Google	Vsi telefoni Pixel	Predaja v popravilo po pošti in osebna dostava	Med garancijsko dobo in po preteku garancije	Google*
		Pixel Tablet	Predaja v popravilo po pošti	Po preteku garancije	Google
	Asurion ali uBreakiFix	Vsi telefoni Pixel	Predaja v popravilo po pošti in osebna dostava	Po preteku garancije	Telefon: [phone] Asurion ali uBreakiFix
		Pixel 6 in novejše različice, vključno s telefonom Pixel Fold	Predaja v popravilo po pošti in osebna dostava	Med garancijsko dobo in po preteku garancije

*Za najnovejše informacije o lokacijah partnerjev in možnostih za posamezno napravo ali vrsto poškodbe se pozanimajte pri Googlu.

V Združenih državah in Kanadi je zamenjava delov ali servisiranje izdelka prek Googla ali njegovih ponudnikov storitev na voljo za vse telefone najmanj tri leta po koncu proizvodnje.