Ha eszközét olyan sérülés érte, amelyre nem terjed ki a garancia, az alábbi lépéseket követve lehet javíttatni.
Honnan lehet tudni, hogy eszköze már „nem garanciális”?
- Az eredeti gyártó nem fedezi a telefont ért károkat, például a víz okozta károkat és a fizikai sérüléseket.
- A gyártói garancia lejárt.
-
Az Ön által megadott, szolgáltatáscsomagban biztosított garancia érvényessége lejárt (többek között a Google Store által, vagy a Google Store Preferred Care szolgáltatás által biztosított eszközvédelemre vonatkozó is).
Telefon javíttatása
Attól függően, hogy melyik országban vásárolta a telefont, kétféleképpen javíttathatja meg a telefont:
- Helyi szervizközpont felkeresése (személyes ügyintézés): Keresse meg a legközelebbi hivatalos szervizközpontot, és vigye magával eszközét.
- Fontos: A személyes ügyintézés lehetősége csak bizonyos országokban vehető igénybe. Ha szeretné megtudni, hogy milyen szolgáltatást vehet igénybe, válassza ki országát az alábbi táblázatban.
- Telefon elküldése postán (beküldés): Beküldheti eszközét javításra, amelyet javítás után visszaküldenek Önnek.
Megjegyzés: Ha az Ön országában nem áll rendelkezésre javítási lehetőség az alábbi lista szerint, forduljon hozzánk.
| Régió | Szolgáltató | Eszközök | Szolgáltatás típusa | Javítás típusa | Kapcsolatfelvétel |
|---|---|---|---|---|---|
| Ausztrália | CTDI | Az összes Pixel telefon | Beküldés | Nem garanciális |
|
| Régió | Szolgáltató | Eszközök | Szolgáltatás típusa | Javítás típusa | Kapcsolatfelvétel |
|---|---|---|---|---|---|
| Ausztria | Pixel 7a és újabb | Beküldés | Garanciális és nem garanciális |
| Régió | Szolgáltató | Eszközök | Szolgáltatás típusa | Javítás típusa | Kapcsolatfelvétel |
|---|---|---|---|---|---|
| Belgium | Pixel 7a és újabb | Beküldés | Garanciális és nem garanciális |
| Régió | Szolgáltató | Eszközök | Szolgáltatás típusa | Javítás típusa | Kapcsolatfelvétel |
|---|---|---|---|---|---|
| Kanada | |||||
| Mobile Klinik | Az összes Pixel telefon | Személyes ügyintézés | Nem garanciális |
|
|
| Pixel 6 és újabb | Személyes ügyintézés | Garanciális és nem garanciális1 |
Az Egyesült Államokban és Kanadában a gyártás végét követően legalább három évig lehetséges az alkatrészek vagy a termékek cseréje a Google-on és a Google szolgáltatóin keresztül beszerzett összes telefon esetén.
| Régió | Szolgáltató | Eszközök | Szolgáltatás típusa | Javítás típusa | Kapcsolatfelvétel |
|---|---|---|---|---|---|
|
Csehország |
Pixel 8 és újabb | Beküldés | Garanciális és nem garanciális |
| Régió | Szolgáltató | Eszközök | Szolgáltatás típusa | Javítás típusa | Kapcsolatfelvétel |
|---|---|---|---|---|---|
| Dánia | Pixel 6a és újabb | Beküldés | Garanciális és nem garanciális |
| Régió | Szolgáltató | Eszközök | Szolgáltatás típusa | Javítás típusa | Kapcsolatfelvétel |
|---|---|---|---|---|---|
| Németország | Az összes Pixel telefon | Beküldés | Nem garanciális | ||
| Pixel 2 és újabb | Beküldés | Garanciális | Google* | ||
| Comspot | Az összes Pixel telefon | Személyes ügyintézés | Nem garanciális | Google* | |
| Pixel 6 és újabb | Személyes ügyintézés | Garanciális és nem garanciális |
*Az adott eszközhöz vagy kárhoz kapcsolódó partnerhelyek és lehetőségek naprakész listáját a Google webhelyén találja.
| Régió | Szolgáltató | Eszközök | Szolgáltatás típusa | Javítás típusa | Kapcsolatfelvétel |
|---|---|---|---|---|---|
| India | F1 | Pixel 2, Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4a, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro és Pixel 7a | Személyes ügyintézés | ||
| Nem garanciális | |||||
| Beküldés | Kapcsolatfelvétel |
| Régió | Szolgáltató | Eszközök | Szolgáltatás típusa | Javítás típusa | Kapcsolatfelvétel |
|---|---|---|---|---|---|
| Japán | Google Pixel 4a és újabb telefonok, kivételekkel[1][2] | Beküldés |
Garanciális és nem garanciális |
||
|
iCracked |
Google Pixel 3 és újabb telefonok |
Személyes ügyintézés és beküldés |
Nem garanciális |
iCracked | |
| KDDI | Google Pixel 5 és újabb telefonok[3] | Személyes ügyintézés | Nem garanciális, csak a kijelző sérüléseire vonatkozik[4] | KDDI | |
|
Ha jóváhagyott külső kereskedőtől (például mobilszolgáltatótól) vásárol Google által készített eszközt, kérjük, forduljon közvetlenül a kereskedőhöz. [1] A Google javítási kivételeket kötött ki.
[2] A támogatott modellek előzetes értesítés nélkül megváltozhatnak. [3] Csak az au/UQ mobile-on keresztül vásárolt eszközök jogosultak erre. [4] Ha regisztrált a KDDI által biztosított kár- és veszteségtámogatásra, akkor igénybe veheti a javításiköltség-kedvezményt. Ezen a linken további információt talál. |
|||||
| Régió | Szolgáltató | Eszközök | Szolgáltatás típusa | Javítás típusa | Kapcsolatfelvétel |
|---|---|---|---|---|---|
| Hollandia | Pixel 6a és újabb | Beküldés | Garanciális és nem garanciális |
| Régió | Szolgáltató | Eszközök | Szolgáltatás típusa | Javítás típusa | Kapcsolatfelvétel |
|---|---|---|---|---|---|
| Norvégia | Pixel 6a és újabb | Beküldés | Garanciális és nem garanciális |
| Régió | Szolgáltató | Eszközök | Szolgáltatás típusa | Javítás típusa | Kapcsolatfelvétel |
|---|---|---|---|---|---|
| Lengyelország | Pixel 8 és újabb | Beküldés | Garanciális és nem garanciális |
| Régió | Szolgáltató | Eszközök | Szolgáltatás típusa | Javítás típusa | Kapcsolatfelvétel |
|---|---|---|---|---|---|
| Portugália | Pixel 7a és újabb | Beküldés | Garanciális és nem garanciális |
| Régió | Szolgáltató | Eszközök | Szolgáltatás típusa | Javítás típusa | Kapcsolatfelvétel |
|---|---|---|---|---|---|
| Szingapúr | CTDI | Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 8, Pixel 8 Pro és Pixel 8a |
Személyes ügyintézés |
Garanciális és nem garanciális |
Cím: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Szingapúr 339511 Helyszín: Aperia Mall Telefonszám: (+65) 6230 7928 Nyitvatartási idő: Hétköznap: 11:00–20:00 |
| Régió | Szolgáltató | Eszközök | Szolgáltatás típusa | Javítás típusa | Kapcsolatfelvétel |
|---|---|---|---|---|---|
| Svédország | Pixel 6a és újabb | Beküldés | Garanciális és nem garanciális |
| Régió | Szolgáltató | Eszközök | Szolgáltatás típusa | Javítás típusa | Kapcsolatfelvétel |
|---|---|---|---|---|---|
| Svájc | Pixel 7a és újabb | Beküldés | Garanciális és nem garanciális |
| Régió | Szolgáltató | Eszközök | Szolgáltatás típusa | Javítás típusa | Kapcsolatfelvétel |
|---|---|---|---|---|---|
| Tajvan | TWM | Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro | Személyes ügyintézés | Garanciális és nem garanciális |
|
| Fun2Repair | Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro és Pixel 8a | ||||
| Beküldés | Nem garanciális |
|
| Régió | Szolgáltató | Eszközök | Szolgáltatás típusa | Javítás típusa | Kapcsolattartó |
|---|---|---|---|---|---|
| Egyesült Királyság | EE | Az összes Pixel telefon | Személyes ügyintézés | Nem garanciális | Google* |
| Pixel 6 és újabb | Személyes ügyintézés | Garanciális és nem garanciális | Google* | ||
| Az összes Pixel telefon | Beküldés | Nem garanciális | Google* | ||
| Pixel 2 és újabb | Beküldés | Garanciális | Google* | ||
| iSmash | Az összes Pixel telefon | Személyes ügyintézés | Nem garanciális | Google* | |
| Pixel 6 és újabb | Személyes ügyintézés | Garanciális és nem garanciális | Google* |
*Az adott eszközhöz vagy kárhoz kapcsolódó partnerhelyek és lehetőségek naprakész listáját a Google webhelyén találja.
| Régió | Szolgáltató | Eszközök | Szolgáltatás típusa | Javítás típusa | Kapcsolatfelvétel |
|---|---|---|---|---|---|
| Egyesült Államok | Az összes Pixel telefon |
Beküldés és személyes ügyintézés |
Garanciális és nem garanciális | Google* | |
| Pixel Tablet | Beküldés | Nem garanciális | |||
| Asurion vagy uBreakiFix | Az összes Pixel telefon | Beküldés és személyes ügyintézés | Nem garanciális | Telefon: +1 877-320-2237 Asurion vagy uBreakiFix |
|
| Pixel 6 és újabb telefonok, beleértve a Fold eszközt is | Beküldés és személyes ügyintézés | Garanciális és nem garanciális |
*Az adott eszközhöz vagy kárhoz kapcsolódó partnerhelyek és lehetőségek naprakész listáját a Google webhelyén találja.
Az Egyesült Államokban és Kanadában a gyártás végét követően legalább három évig lehetséges az alkatrészek vagy a termékek cseréje a Google-on és a Google szolgáltatóin keresztül beszerzett összes telefon esetén.