Reparar el telèfon fora del període de garantia

Si tens un dispositiu malmès fora de garantia, segueix aquests passos per reparar-lo.

Com pots saber si estàs fora de garantia

• El fabricant original no cobreix els danys al telèfon, com ara els provocats per l'aigua o els danys físics.
• La garantia del fabricant ha caducat.

• La cobertura addicional del pla de servei ha caducat, com ara la protecció del dispositiu o Preferred Care de Google Store.

Reparar el telèfon

Segons el país on hagis comprat el telèfon, hi ha dues maneres de reparar-lo:

• Visita un centre de reparació local (assistència presencial): cerca el centre de reparació autoritzat més a prop i porta-hi el dispositiu.
  • Important: el servei d'assistència presencial no està disponible en tots els països. Per saber quins serveis estan al teu abast, tria el teu país a la taula següent.
• Envia el telèfon per correu postal (enviament): envia el dispositiu per reparar-lo i se't retornarà quan s'hagi arreglat.

Consell: si a la llista a continuació no hi ha cap opció de servei per al teu país, contacta amb nosaltres.

 

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Informació de contacte
Austràlia	CTDI	Tots els telèfons Pixel	Enviament per correu postal	Fora de garantia	Adreça electrònica: [e-mail] Telèfon: [phone] CTDI

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Contacte
Àustria	Google	Pixel 7a i models posteriors	Enviament per correu postal	En garantia i fora de garantia	Google

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Contacte
Bèlgica	Google	Pixel 7a i models posteriors	Enviament per correu postal	En garantia i fora de garantia	Google

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Informació de contacte
Canadà
	Mobile Klinik	Tots els telèfons Pixel	Entrega presencial	Fora de garantia	Mobile Klinik Telèfon: 1-866-210-1070
		Pixel 6 i models posteriors	Entrega presencial	En garantia i fora de garantia1

Als EUA i al Canadà, Google o els seus proveïdors de serveis ofereixen la substitució de peces o el manteniment dels productes durant un mínim de tres anys després de finalitzar la producció de tots els telèfons.

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Contacta
República Txeca (Txèquia)	Google	Pixel 8 i models posteriors	Enviament per correu postal	En garantia i fora de garantia	Google

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Contacta
Dinamarca	Google	Pixel 6a i models posteriors	Enviament per correu postal	En garantia i fora de garantia	Google

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Informació de contacte
França	Google	Tots els telèfons Pixel	Enviament per correu postal	Fora de garantia	Google
		Pixel 2 i models posteriors	Enviament per correu postal	En garantia	Google

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Informació de contacte
Alemanya	Google	Tots els telèfons Pixel	Enviament per correu postal	Fora de garantia	Google*
		Pixel 2 i models posteriors	Enviament per correu postal	En garantia	Google*
	Comspot	Tots els telèfons Pixel	Entrega presencial	Fora de garantia	Google*
		Pixel 6 i models posteriors	Entrega presencial	En garantia i fora de garantia

* Per obtenir la informació més actualitzada sobre les ubicacions dels partners i les opcions que tens per al dispositiu o dany concret, consulta Google.

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Informació de contacte
Índia	F1	Pixel 2, Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4a, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro i Pixel 7a	Entrega presencial
				Fora de garantia	Trobar un centre de reparació local a l'Índia
			Enviament per correu postal		Contacta amb nosaltres

Obtén informació sobre com pots reparar el telèfon Pixel.

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Informació de contacte
Irlanda	Google	Tots els telèfons Pixel	Enviament per correu postal	Fora de garantia	Google
		Pixel 2 i models posteriors	Enviament per correu postal	En garantia	Google

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Informació de contacte
Itàlia	Google	Tots els telèfons Pixel	Enviament per correu postal	Fora de garantia	Google
		Pixel 2 i models posteriors	Enviament per correu postal	En garantia	Google

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Informació de contacte
Japó	Google	Google Pixel 4a i models posteriors; s'apliquen excepcions[1][2]	Enviament per correu postal	En garantia i fora de garantia	Google
	iCracked	Google Pixel 3 i models posteriors	Entrega presencial i enviament per correu postal	Fora de garantia	iCracked
	KDDI	Google Pixel 5 i models posteriors[3]	Entrega presencial	Fora de garantia; només s'aplica als danys de la pantalla[4]	KDDI
Si compres un dispositiu Made by Google en un detallista extern autoritzat, inclosos els operadors de telefonia mòbil, contacta directament amb el detallista. [1] Google ha proporcionat excepcions de reparació. Google Pixel 4a (5G): consulta iCracked per a un servei fora de garantia. Google Pixel 5a (5G): consulta aquesta pàgina d'ajuda per obtenir més informació. [2] Els models admesos poden canviar sense avís previ. [3] Només és apte per a dispositius comprats a través d'au o UQ mobile.         [4] Si t'has inscrit al servei d'assistència per a danys i pèrdues proporcionat per KDDI, pots beneficiar-te del servei de descompte en el cost de la reparació. Consulta aquesta pàgina per obtenir més informació.

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Contacta
Països Baixos	Google	Pixel 6a i models posteriors	Enviament per correu postal	En garantia i fora de garantia	Google

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Contacta
Noruega	Google	Pixel 6a i models posteriors	Enviament per correu postal	En garantia i fora de garantia	Google

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Contacta
Polònia	Google	Pixel 8 i models posteriors	Enviament per correu postal	En garantia i fora de garantia	Google

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Contacte
Portugal	Google	Pixel 7a i models posteriors	Enviament per correu postal	En garantia i fora de garantia	Google

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Informació de contacte
Singapur	CTDI	Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 8, Pixel 8 Pro i Pixel 8a	Entrega presencial	En garantia i fora de garantia	Adreça: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapur 339511 Ubicat a: Aperia Mall Telèfon: ([phone] Servei tècnic Horari d'obertura: Dies entre setmana: 11:00-20:00 Dissabte: 10:00-14:00 Diumenge o festiu oficial: tancat

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Informació de contacte
Espanya	Google	Tots els telèfons Pixel	Enviament per correu postal	Fora de garantia	Google
		Pixel 2 i models posteriors	Enviament per correu postal	En garantia	Google

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Contacta
Suècia	Google	Pixel 6a i models posteriors	Enviament per correu postal	En garantia i fora de garantia	Google

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Contacte
Suïssa	Google	Pixel 7a i models posteriors	Enviament per correu postal	En garantia i fora de garantia	Google

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Informació de contacte
Taiwan	TWM	Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8 i Pixel 8 Pro	Entrega presencial	En garantia i fora de garantia	Taiwan Mobile Telèfon: 188 (sense cost econòmic per als usuaris de la xarxa mòbil de Taiwan) Telèfon: 02-66062999 (de pagament)
	Fun2Repair	Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro i Pixel 8a
			Enviament per correu postal	Fora de garantia	Fun2Repair [e-mail]

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Contacta amb
Regne Unit	EE	Tots els telèfons Pixel	Entrega presencial	Fora de garantia	Google*
		Pixel 6 i models posteriors	Entrega presencial	En garantia i fora de garantia	Google*
	Google	Tots els telèfons Pixel	Enviament per correu postal	Fora de garantia	Google*
		Pixel 2 i models posteriors	Enviament:	En garantia	Google*
	iSmash	Tots els telèfons Pixel	Entrega presencial	Fora de garantia	Google*
		Pixel 6 i models posteriors	Entrega presencial	En garantia i fora de garantia	Google*

* Per obtenir la informació més actualitzada sobre les ubicacions dels partners i les opcions que tens per al dispositiu o dany concret, consulta Google.

Regió	Proveïdor	Dispositius	Tipus de servei	Tipus de reparació	Informació de contacte
Estats Units	Google	Tots els telèfons Pixel	Enviament per correu postal i entrega presencial	En garantia i fora de garantia	Google*
		Pixel Tablet	Enviament per correu postal	Fora de garantia	Google
	Asurion o uBreakiFix	Tots els telèfons Pixel	Enviament per correu postal i entrega presencial	Fora de garantia	Telèfon: [phone] Asurion o uBreakiFix
		Pixel 6 i models posteriors, inclòs Pixel Fold	Enviament per correu postal i entrega presencial	En garantia i fora de garantia

* Per obtenir la informació més actualitzada sobre les ubicacions dels partners i les opcions que tens per al dispositiu o dany concret, consulta Google.

Als EUA i al Canadà, Google o els seus proveïdors de serveis ofereixen la substitució de peces o el manteniment dels productes durant un mínim de tres anys després de finalitzar la producció de tots els telèfons.