اگر در نزدیکی دو یا چند دستگاه (مثل Google Nest یا Google Home و Pixel Tablet یا تلفن) بگویید «Ok Google»، ممکن است چند دستگاه روشن شوند. فقط یکی از دستگاه‌ها باید پاسخ دهد.
Google براساس عوامل مختلف، بهترین دستگاه را برای پاسخ‌دهی انتخاب می‌کند، برای مثال:
- نزدیک بودن دستگاه
- نوع درخواست
- قابلیت‌های دستگاه
مرحله ۱: نسخه برنامه Google را به‌روزرسانی کنید
- در تلفن یا «رایانه لوحی سازگار با دستیار»، برنامه Google
را باز کنید؛
- روی نمایه
«تنظیمات»
- شماره نسخه را بررسی کنید؛
- اگر نسخه برنامه‌تان قدیمی‌تر از ۶.۵ است، به صفحه برنامه Google بروید؛
- روی به‌روزرسانی ضربه بزنید.
را باز کنید؛
«تنظیمات»
مرحله ۲: افزودن حسابی یکسان به هر دو دستگاه
مهم: اگر تلفنی که پاسخ می‌دهد، تلفن شما نیست، این مراحل مشکل را رفع نخواهد کرد.
اگر چند «حساب Google» دارید، همان حسابی را که برای تنظیم Google Home استفاده کرده‌اید به دستگاهتان اضافه کنید.
مرحله ۱: بررسی حسابی که در Google Home استفاده می‌کنید- در دستگاه سازگار با «دستیار»، برنامه Google Home
را باز کنید؛
- صفحه‌نمایش دستگاهتان را لمس کنید و نگه دارید؛
- در بالا سمت چپ، روی «تنظیمات دستگاه»
- «حساب(های) Google» پیوند داده‌شده به این دستگاه خاص را بررسی کنید.
را باز کنید؛- برنامه Google Home
- در بالا، روی عکس نمایه یا حرف اول نامتان ضربه بزنید؛
- در سمت چپ ایمیل، روی پیکان روبه‌پایین
افزودن حسابی دیگر ضربه بزنید؛
- برای افزودن حسابتان، این مراحل را دنبال کنید؛
- بعداز اضافه کردن حساب، نیازی نیست در سیستم برنامه باقی بمانید.
افزودن حسابی دیگر ضربه بزنید؛دریافت راهنمایی بیشتر یا ارسال بازخورد
دریافت راهنمایی برای دستگاه‌های Google Nestتماس با ما
- در دستگاهتان، به مرکز راهنمایی Google Nest بروید؛
- در بالا سمت چپ، روی تماس با ما ضربه بزنید؛
- نحوه تماس با ما را انتخاب کنید.
ارسال بازخورد
بازخوردتان به ما کمک می‌کند مشکل را برطرف کنیم. با نحوه ارسال بازخورد درباره Google Nest آشنا شوید.
رفتن به تالار گفتمان راهنمایی
در تالار راهنمایی Google Nest، می‌توانید سؤال بپرسید و پاسخ دریافت کنید.
تماس با ما یا ارسال بازخورد
- در تلفن، برنامه «تنظیمات» را باز کنید؛
- در بالا سمت چپ، روی پشتیبانی ضربه بزنید.
- روش تماسی انتخاب کنید:
- تماس با ما؛
- گپ آنلاین با ما؛
- ارسال بازخورد؛
- بازخوردتان به ما کمک می‌کند مشکل را برطرف کنیم.
رفتن به تالار گفتمان راهنمایی
می‌توانید در تالارهای گفتمان راهنمای Google سؤال بپرسید و پاسخ دریافت کنید.
- در Pixel Tablet، به مرکز راهنمایی Google Pixel Tablet بروید؛
- روی تماس با ما ضربه بزنید؛
- نحوه تماس با ما را انتخاب کنید.
ارسال بازخورد
- برنامه Google
- در پایین سمت چپ صفحه اصلی، روی «بیشتر»
- اطلاعات مربوط به مشکلتان را وارد کنید؛
- روی «ارسال»
ضربه بزنید.
ضربه بزنید.بازخوردتان به ما کمک می‌کند مشکل را برطرف کنیم.
رفتن به تالار گفتمان راهنمایی
می‌توانید در تالار گفتمان راهنمایی Google سؤال بپرسید و پاسخ دریافت کنید.