Você pode conectar seu smartphone a uma rede móvel com um nano chip ativo ou um eSIM. Sem um chip, a mensagem “Sem chip” será exibida. Aprenda a inserir o chip acessando nosso tutorial detalhado.
Importante: algumas dessas etapas funcionam apenas no Android 11 e em versões mais recentes. Aprenda a verificar a versão do Android.
Adquirir um chip
Todos os smartphones Pixel podem usar nano chips. Alguns deles também podem usar o eSIM.
Se você comprar um smartphone Pixel na Google Store:
- Nos EUA, é possível optar por não receber um chip ou receber um chip da Verizon pré-inserido. Se a Verizon for sua operadora de celular, ative o chip no site dela (em inglês).
- Em outros países, o smartphone virá sem um chip.
Usar um nano chip
- Para adquirir um nano chip, entre em contato com sua provedora de serviços móveis. Saiba onde encontrar o número IMEI do seu smartphone se ele for solicitado.
- Você pode colocar o nano chip do seu smartphone atual no novo em vez de comprar outro.
Usar um eSIM
É possível usar o eSIM com alguns smartphones, dependendo do dispositivo e da operadora. Para saber mais, fale com sua operadora.
- Pixel 4 e mais recentes: todos os smartphones funcionam com o eSIM.
- Pixel 3a: smartphones comprados com o serviço da Verizon ou comprados no Japão não funcionam com o eSIM.
- Pixel 3: smartphones comprados com serviços de operadoras dos EUA ou do Canadá que não sejam a Sprint e Google Fi não funcionam com o eSIM. Os smartphones comprados na Austrália, em Taiwan e no Japão também não funcionam com o eSIM.
- Pixel 2: apenas smartphones comprados com o serviço do Google Fi funcionam com o eSIM.
- Pixel (2016): nenhum smartphone funciona com o eSIM.
Inserir um chip
Com o smartphone desligado:
- No pequeno orifício na borda esquerda do smartphone, insira a chave de remoção do chip.
Dica: no Pixel 3 (2018), o slot do chip fica na borda inferior do smartphone. - Com firmeza, mas delicadamente, empurre até que a bandeja seja expelida.
- Retire a bandeja e coloque o nano chip dentro dela.
- Delicadamente, empurre a bandeja de volta para o slot.
Talvez seja necessário reiniciar o smartphone para usar o serviço móvel. Para reiniciar um smartphone que esteja ligado, pressione o botão liga/desliga por cerca de 3 segundos. Em seguida, toque em Reiniciar .
Localizar os números de identificação do smartphone
Ao entrar em contato com sua operadora, talvez seja necessário fornecer os números de identificação do Pixel, como o IMEI 1, IMEI 2 ou o EID. Aprenda a encontrar os números de identificação do smartphone Pixel.