Visszajelzés küldése Pixel eszközével kapcsolatban a Google-nak

Lehetősége van arra, hogy a Beállítások alkalmazásból visszajelzést küldjön telefonjáról. Az információ segítséget nyújt a Google-nak ahhoz, hogy termékeit és szolgáltatásait mindenki számára továbbfejlessze.

Share a bug report

Fontos: Ön egyéni Android-verziót használ. Ha nem tudja elvégezni ezeket a lépéseket, forduljon az eszköz gyártójához.

Fontos: A lépések némelyike csak az Android 8.0-s és újabb verzióin, illetve a Pixel Watch Android társalkalmazás 4.1-es és újabb verziójával rendelkező Pixel Watch eszközökön működik. További információ az Android-verzió ellenőrzéséről.

Visszajelzés küldése

1. Nyissa meg a telefonja Beállítások alkalmazását.
2. Görgessen le, majd koppintson A telefonról Visszajelzés küldése az eszközről elemre.
3. Ha visszajelzést szeretne küldeni a Google-nak, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Hibajelentés megosztása

1. Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
2. Koppintson A telefonról lehetőségre.
3. A képernyő alján koppintson hétszer egymás után a Buildszám elemre.
   • Ekkor megjelenik az „Ön mostantól már fejlesztő” üzenet.
4. Koppintson a Vissza Rendszer Fejlesztői beállítások lehetőségre.
5. Kapcsolja be az USB-hibakeresés lehetőséget.

6. Amikor a rendszer arra kéri, hogy engedélyezze az USB-hibakeresést, koppintson az OK gombra.
   • Ha problémát tapasztal az adatkapcsolattal:
     1. Kapcsolja be a Részletes szolgáltatói naplózás engedélyezése beállítást.
     2. A hibakeresési naplózási módosítás életbe léptetéséhez kapcsolja be, majd ki a Repülős üzemmódot, vagy indítsa újra a telefont.
   • Ha a probléma Bluetooth-kapcsolattal kapcsolatos:
     1. A Fejlesztői beállítások menüben kapcsolja be a Bluetooth HCI kémlelésnapló engedélyezése beállítást.
     2. A „Naplózási puffer mérete” szakaszban módosítsa a puffer méretét „8M” értékre (vagy a lehető legmagasabbra).
     3. A hibakeresési naplózási módosítás életbe léptetéséhez kapcsolja be, majd ki a Repülős üzemmódot, vagy indítsa újra a telefont.

7. Kapcsolja be a Hibajelentés gomb elemet.

A bejelenteni kívánt probléma reprodukálása

1. A probléma észlelésekor tartsa lenyomva egyszerre a bekapcsológombot és a Hangerő növelése gombot, amíg meg nem jelenik a bekapcsológombhoz tartozó menü.
2. Koppintson a Hibajelentés elemre .
   • Ha ellenőrizni szeretné, hogy létrejött-e a hibajelentés, csúsztassa lefelé az ujját az értesítés megtekintéséhez.
   • Amikor a hibajelentés készen áll a megosztásra, az eszköz rezeg. Ez akár 2 percig is eltarthat

3. A hibajelentés Drive-ra való mentéséhez koppintson a hibajelentés rögzítésére vonatkozó értesítésre a Drive Mentés elemre.

A hibajelentés elküldése

1. Nyissa meg a Gmail alkalmazást.
2. Válassza ki az ügyfélszolgálati munkatárstól kapott e-mailt.
3. Koppintson a Válasz Melléklet Beszúrás a Drive-ból lehetőségre.
4. Lépjen arra a helyre, ahová a hibajelentést mentette.
5. Válassza ki a kívánt fájlt.
6. Koppintson a Kiválasztás Küldés elemre.

Megjelenik egy párbeszédpanel, amelyben a rendszer megkérdezi, hogy szeretne-e engedélyt adni másoknak a fájl megtekintésére. Annak érdekében, hogy a Pixel-szakértők hozzáférhessenek a fájlhoz, koppintson a További lehetőségek A link birtokában bárki Küldés elemre.

A fejlesztői beállítások kikapcsolása

1. Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
2. Koppintson a Rendszer Fejlesztői beállítások elemre.
3. Kapcsolja ki a Fejlesztői beállítások használata beállítást.
4. Amikor a rendszer arra kéri, hogy indítsa újra az eszközt, koppintson az Újraindítás elemre.

Kapcsolódó források

• Diagnosztikai adatok megosztása a Google-lal
• A Google adatvédelmi irányelvei
• Pixel telefonnal kapcsolatos segítség kérése