Pixel cihazınızla ilgili Google'a geri bildirim gönderme

Ayarlar uygulamanızda Google'a telefonunuzla ilgili geri bildirim gönderebilirsiniz. Bu bilgiler, Google'ın ürünlerinin ve hizmetlerinin herkes için daha iyi hale getirilmesine yardımcı olur.

Share a bug report

Önemli: Özel bir Android sürümü kullanıyorsunuz. Bu adımlar işinize yaramazsa cihazınızın üreticisiyle iletişime geçin.

Önemli: Bu adımların bazıları yalnızca Android 8.0 ve sonraki sürümlere yöneliktir. Android sürümünüzü nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin.

Geri bildirim raporu gönderme

1. Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
2. Aşağı ilerleyin ve Telefon hakkında Bu cihazla ilgili geri bildirim gönder'e dokunun.
3. Google'a geri bildirim göndermek için ekrandaki talimatları uygulayın.

Hata raporu paylaşma

1. Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
2. Telefon hakkında'ya dokunun.
3. Ekranın alt kısmında Derleme numarası'na arka arkaya 7 kez dokunun.
   • Ekranda "Artık bir geliştirici oldunuz" mesajı görünür.
4. Geri Sistem Geliştirici seçenekleri'ne dokunun.
5. USB üzerinden hata ayıklama ayarını açın.

6. USB üzerinden hata ayıklamaya izin vermeniz istendiğinde Tamam'a dokunun.
   • Hücresel bağlantınızla ilgili sorun yaşıyorsanız:
     1. Ayrıntılı satıcı günlüğünü etkinleştir ayarını açın.
     2. Hata ayıklama günlük kaydı değişikliğinin geçerli olması için uçak modunu açıp tekrar kapatın veya telefonunuzu yeniden başlatın.
   • Sorununuz Bluetooth bağlantısıyla ilgiliyse:
     1. Geliştirici seçenekleri menüsünde Bluetooth HCI araştırma günlüğünü etkinleştir'i açın.
     2. "Günlük kaydedici arabellek boyutları" bölümünde arabellek boyutunu "8M" (veya mümkün olan en yüksek değer) olarak değiştirin.
     3. Hata ayıklama günlük kaydı değişikliğinin geçerli olması için uçak modunu açıp tekrar kapatın veya telefonunuzu yeniden başlatın.

7. Hata raporu kısayolu'nu etkinleştirin.

Bildirmek istediğiniz sorunu yeniden üretmek için

1. Sorunu fark ettiğinizde güç menüsü görünene kadar Güç ve Sesi artırma düğmelerini aynı anda basılı tutun.
2. "Hata raporu"na dokunun.
   • Hata raporunun oluşturulup oluşturulmadığını onaylamak için aşağı kaydırıp bildirimi kontrol edebilirsiniz.
   • Hata raporunuz paylaşılmaya hazır olduğunda cihazınız titreşir. Bu işlem 2 dakika sürebilir.

3. Hata raporunu Drive'a kaydetmek için hata raporu alma bildirimi Drive Kaydet'e dokunun.

Hata raporunu göndermek için

1. Gmail uygulamanızı açın.
2. Müşteri hizmetleri temsilcisinin gönderdiği e-postayı seçin.
3. Yanıtla Ek Drive'dan ekle'ye dokunun.
4. Hata raporunuzu kaydettiğiniz yere gidin.
5. Dosyayı seçin.
6. Seç Gönder'e dokunun.

Diğer kullanıcılara dosyayı görüntüleme izni vermek isteyip istemediğinizi soran bir iletişim kutusu görünür. Pixel uzmanlarının dosyaya erişebilmesi için Diğer seçenekler Bağlantıya sahip olan herkes Gönder'e dokunun.

Geliştirici seçeneklerini kapatmak için

1. Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
2. Sistem Geliştirici seçenekleri'ne dokunun.
3. Geliştirici seçeneklerini kullan ayarını kapatın.
4. Cihazınızı yeniden başlatmanız istendiğinde Yeniden başlat'a dokunun.

İlgili kaynaklar

• Teşhis bilgilerini Google ile paylaşma
• Google'ın gizlilik politikası
• Pixel telefonunuzla ilgili yardım alma