Kablosuz bağlantı sorunlarını düzeltme

Kablosuz bağlantıyla ilgili sorun yaşıyorsanız veya ünlem işaretli Kablosuz simgesi görüyorsanız aşağıdaki çözümleri deneyin. Her çözümden sonra telefonunuzda bir web sayfası açmayı deneyerek, gerçekleştirilen işlemin sorunu giderip gidermediğini kontrol edin.

Not: Bu adımların bazıları yalnızca Android 8.1 ve sonraki sürümlerde çalışır. Android sürümünüzü nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin.

1. Adım: Ayarları kontrol edin ve yeniden başlatın

1. Kablosuz özelliğinin açık olduğundan emin olun. Ardından, Kablosuz özelliğini kapatıp tekrar açarak yeniden bağlanmayı deneyin. Kablosuz ağlara nasıl bağlanacağınızı öğrenin. 
2. Uçak modunun kapalı olduğundan emin olun. Daha sonra yeniden bağlanmak için Uçak modunu açıp kapatın. Uçak modunu nasıl etkinleştirip devre dışı bırakacağınızı öğrenin.

3. Telefonunuzun güç düğmesine birkaç saniye basın. Ardından ekranınızda Yeniden başlat simgesine dokunun.

2. Adım: Sorunun türünü belirleyin

• Telefon: Kablosuz ağa dizüstü bilgisayar veya arkadaşınızın telefonu gibi başka bir cihazla bağlanmayı deneyin. Diğer cihazlar ağı kullanabiliyorsa sorun muhtemelen sizin telefonunuzdadır.
• Ağ: Telefonunuzun, bir arkadaşınızın evindeki ağ veya herkese açık bir ağ gibi başka bir kablosuz ağa bağlanıp bağlanamadığını kontrol edin. Telefonunuz başka bir ağa bağlanabiliyorsa sorun muhtemelen ağla ilgilidir.
• İnternet: Telefonunuz kablosuz ağa bağlanmasına rağmen internetiniz yoksa sorun muhtemelen internet bağlantınızla ilgilidir.

3. Adım: Sorunun türüne göre çözüm bulun

Telefon

Ağı silme ve yeniden ekleme

Kablosuz ağı telefonunuzdan silme

1. Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
2. Ağ ve internet İnternet'e dokunun.
3. Gerekiyorsa Kablosuz özelliğini açın.
4. Alt kısımda Kayıtlı ağlar'a dokunun.
5. Listede, silmek istediğiniz kayıtlı ağa dokunun.
6. Unut'a dokunun.

Kablosuz ağı tekrar ekleme

1. Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
2. Ağ ve internet İnternet'e dokunun.
3. Listenin üstünde Ağ ekle'ye dokunun.
4. Gerekirse ağ adını (SSID) ve diğer güvenlik ayrıntılarını girin.
5. Kaydet'e dokunun. Gerekiyorsa bir şifre girin.

Sorunlu uygulamaları kontrol etme

Sorun, indirdiğiniz bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir. Öyle olup olmadığını öğrenmek için güvenli modda telefonunuzu yeniden başlatın.

1. Güvenli modu açın. Güvenli modu nasıl açacağınızı öğrenin.
2. Kablosuz ağa bağlanmayı tekrar deneyin.
   • Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
   • Ağ ve internet İnternet ağ adına dokunun.
3. Kablosuz bağlantının güvenli modda çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
   • Kablosuz bağlantı güvenli modda çalışıyorsa büyük ihtimalle sorun, indirilmiş bir uygulamadan kaynaklanmaktadır.
     • Güvenli moddan çıkmak için telefonunuzu yeniden başlatın.
     • Yeni indirilen uygulamaların yüklemelerini tek tek kaldırın. Bağlantının çalışıp çalışmadığına bakın.
     • Soruna neden olan uygulamayı kaldırdıktan sonra diğer uygulamaları yeniden yükleyin.
   • Kablosuz bağlantı güvenli modda çalışmıyorsa
     büyük ihtimalle sorun, kablosuz ağdan veya internet bağlantısından kaynaklanmaktadır.

İpucu: Güvenli moda girdiğinizde uçak modu otomatik olarak açılır. GPS, kablosuz bağlantı ve telefon etme gibi özellikleri kullanmaya devam etmek için uçak modunu kapatmanızı öneririz.

İnternet ve ağ

Yönlendiriciyi ve modemi yeniden başlatma

Kablosuz ağ yönlendiricisi ve modemi size aitse bunları kapatıp tekrar açmayı deneyin.

1. Yönlendiricinin ve modemin güç kablolarını elektrik prizinden çekip 15 saniye bekleyin.
2. Güç kablolarını tekrar takın.
3. Tüm kabloların her iki ucunun da takılı olduğundan emin olun.
4. Modem ve yönlendiricideki ışıklar olması gerektiği gibi yanana kadar birkaç dakika bekleyin. (Cihazın kılavuzuna veya üreticinin destek sitesine bakın.)

Işıklar düzgün yanmıyorsa modem, yönlendirici veya internet bağlantısıyla ilgili bir sorununuz olabilir.

Ağ yöneticisine veya İnternet Servis Sağlayıcınıza başvurun. Örneğin, bir hizmet kesintisi olabilir veya bağlantınızı sıfırlamanız gerekiyor olabilir.

Herkese açık bir ağda oturum açma

Önemli: Kafelerdeki veya havaalanlarındaki gibi herkese açık ağları kullanmak için genellikle görüntülenen bir web sayfasını doldurmanız gerekir. Oturum açar veya şartları kabul ederseniz herkese açık ağ bağlantısı çalışır.

Herkese açık bir ağa bağlandıktan sonra yetkilendirme sayfası görmezseniz:

• Oturum açmanızı isteyen bir bildirim olup olmadığını kontrol edin.
• Yeni bir pencerede yeni bir sayfa açın.

Bu adımlar işe yaramazsa ağ bağlantınızı yeniden başlatmayı deneyin:

1. Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
2. Ağ ve internet İnternet'e dokunun.
3. Ağ adına dokunup basılı tutun. Unut'a dokunun.
4. Kablosuz özelliğini kapatıp tekrar açın.
5. Listede ağ adına dokunun.
6. Bir oturum açma bildirimi alırsınız. Bildirime dokunun.
7. Ağa bağlanmak için şartları kabul edin.

Tüm ağ ayarlarını sıfırlama

1. Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
2. Sistem Sıfırlama seçenekleri Kablosuz, mobil ve Bluetooth'u sıfırla'ya dokunun.
3. Altta Ayarları sıfırla'ya dokunun.

Kablosuz hotspot

Hotspot'un açık olduğundan emin olma

1. Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
2. Ağ ve internet  Hotspot ve tethering'e dokunun.
3. Kablosuz hotspot'a dokunun.
4. Kablosuz hotspot kullan'ı etkinleştirin.
   • Özellik zaten açıksa kapatıp tekrar açın.
   • Telefonunuz daha önce hotspot olarak kullanılmadıysa ilk olarak Kablosuz hotspot'u kur'a dokunun.

İpucu: Daha fazla bilgi için Hotspot'lar ve tethering hakkında daha fazla bilgi edinin.

Mobil operatörünüze başvurun

Önemli: Mobil servis sağlayıcılarının tamamı mobil hotspot'larla çalışmaz.

Sorun yaşıyorsanız operatörünüze başvurun. Telefonunuzun mobil hotspot'lara bağlanıp bağlanamayacağını ve hotspot kullanımının veri planınızda olup olmadığını öğrenin.

Hotspot açıldığında kablosuz bağlantı kapanır

Pixel 7a gibi bazı cihazlar, hotspot'u ve kablosuz bağlantıyı aynı anda desteklemez. Hotspot açıldığında kablosuz ağ otomatik olarak kapanır.

Hotspot otomatik olarak kapanır

10 dakika boyunca hotspot'a hiçbir cihaz bağlanmadığında hotspot otomatik olarak kapanır.

Hotspot ve kablosuz bağlantıyı aynı anda desteklemeyen cihazlarda kablosuz bağlantı otomatik olarak tekrar açılır ve bilinen son ağa bağlanmaya çalışır.

Tekrar bağlandığınızda

Tekrar bağlandığınızda en son sistem güncellemesini kontrol edin. Güncellemeler, sorunları düzeltmeye yardımcı olan iyileştirmeler sağlayabilir. Android sürümünüzü nasıl kontrol edip güncelleyeceğinizi öğrenin.

Hâlâ bağlanamıyor musunuz?

Hâlâ bağlanamıyorsanız İnternet Servis Sağlayıcınıza, yönlendiricinizin üreticisine veya ağ yöneticinize başvurun.