アップデートのスケジュールは、デバイス、メーカー、携帯通信会社によって異なります。
- ここでは、Pixel スマートフォンと Nexus デバイスのアップデートとサポート期間について説明します。
- 他の Android デバイスのアップデート情報については、メーカーや携帯通信会社にお問い合わせください。
注: 古いデバイスでは新しい Android を実行できない可能性があります。
Android のバージョンを確認して更新する方法
デバイスの Android バージョン番号とセキュリティ アップデート レベルは、設定アプリで確認できます。アップデートが利用できるようになると、通知が届きます。アップデートがあるかどうかをご自身で確認することもできます。Android のバージョンを確認して更新する方法の説明をご覧ください。
Android アップデートが提供されるタイミング
以下の提供保証期間が過ぎた後のアップデートおよび継続的なサポートは保証できませんので、あらかじめご了承ください。
Android バージョン アップデート
Pixel スマートフォンでは、Android の最新版が Google から直接提供されます。
Google ストアからデバイスを購入した場合、通常 2 週間以内にデバイスにアップデートが届きます。デバイスを別のお店で購入した場合は、アップデートが提供されるまでに 2 週間以上かかることもあります。
Pixel スマートフォンに Android バージョン アップデートが提供される期間は、Google ストアでのデバイスの販売開始日から最低 3 年間です。
セキュリティ アップデート
Pixel スマートフォンには、Android のセキュリティに関する公開情報に掲載されたセキュリティ問題に対するアップデートも提供されます。
Pixel スマートフォンのセキュリティ アップデートが提供される期間は、米国の Google ストアでデバイスの提供が開始された日から最低 3 年間です。
Pixel 3、Pixel 2、Pixel（2016 年版）のスマートフォンの場合、セキュリティ アップデートの提供期間は、Google ストアでのデバイスの販売終了日から最低 18 か月間となるため、提供期間が 3 年より長くなることがあります。
電話またはオンラインによるサポート
Pixel スマートフォンでは、少なくともセキュリティ アップデートが提供される限り、電話またはオンラインによるサポートをご利用いただけます。
アップデートとサポートの最低提供期間
|
スマートフォン |
Android バージョン アップデートの提供保証期限 |
セキュリティ アップデートの提供保証期限 | 電話またはオンラインによるサポートの提供保証期限 |
|---|---|---|---|
|
Pixel 4 XL |
2022 年 10 月 | 2022 年 10 月 | 2022 年 10 月 |
|
Pixel 4 |
2022 年 10 月 | 2022 年 10 月 | 2022 年 10 月 |
|
Pixel 3a XL |
2022 年 5 月 | 2022 年 5 月 | 2022 年 5 月 |
|
Pixel 3a |
2022 年 5 月 | 2022 年 5 月 | 2022 年 5 月 |
|
Pixel 3 XL |
2021 年 10 月 | 2021 年 10 月 | 2021 年 10 月 |
|
Pixel 3 |
2021 年 10 月 | 2021 年 10 月 | 2021 年 10 月 |
|
Pixel 2 XL |
2020 年 10 月 | 2020 年 10 月 | 2020 年 10 月* |
|
Pixel 2 |
2020 年 10 月 | 2020 年 10 月 | 2020 年 10 月* |
|
Pixel XL |
2018 年 10 月 | 2019 年 10 月 | 2019 年 10 月 |
|
Pixel |
2018 年 10 月 | 2019 年 10 月 | 2019 年 10 月 |
*Pixel 2: Preferred Care のお客様は、電話によるサポートを 2021 年 4 月までご利用いただけます。
この記事は、Android バージョン アップデート、セキュリティ アップデート、電話またはオンラインによるサポートに関するものです。保証情報については、保証センターの説明をご覧ください。
Android バージョン アップデート
Nexus デバイスでは、Android の最新版が Google から直接提供されます。
Google ストアからデバイスを購入した場合、通常 2 週間以内にデバイスにアップデートが届きます。デバイスを別のお店で購入した場合は、アップデートが提供されるまでに 2 週間以上かかることもあります。
Nexus デバイスに Android バージョン アップデートが提供される期間は、そのデバイスの販売が Google ストアで開始された時点から最低 2 年間です。2 年間が過ぎた後のアップデートは保証できませんので、あらかじめご了承ください。
セキュリティ アップデート
Nexus デバイスには、Android のセキュリティに関する公開情報に掲載されたセキュリティ問題に対するアップデートも提供されます。
Nexus デバイスにセキュリティ アップデートが提供される期間は、Google ストアでのそのデバイスの提供開始日から最低 3 年間、または Google ストアでのそのデバイスの提供終了日から最低 18 か月間のいずれか長いほうです。その後のアップデートは保証できませんので、あらかじめご了承ください。
電話またはオンラインによるサポート
Nexus デバイスでは、少なくともセキュリティ アップデートが提供される限り、電話またはオンラインによるサポートをご利用になれます。その後の継続的なサポートは保証できませんので、あらかじめご了承ください。
アップデートとサポートの最低提供期間
|
デバイス |
Android バージョン アップデートの提供保証期限 |
セキュリティ アップデートの提供保証期限 | 電話またはオンラインによるサポートの提供保証期限 |
|---|---|---|---|
|
Nexus 6P |
2017 年 9 月 | 2018 年 11 月 | 2018 年 11 月 |
|
Nexus 5X |
2017 年 9 月 | 2018 年 11 月 | 2018 年 11 月 |
|
Nexus 9 |
2016 年 10 月 | 2017 年 10 月 | 2017 年 10 月 |
|
Nexus 6 |
2016 年 10 月 | 2017 年 10 月 | 2017 年 10 月 |
|
Nexus 5 |
2015 年 10 月 | 2016 年 10 月 | 2016 年 10 月 |
|
Nexus 7（2013） |
2015 年 7 月 | 2016 年 8 月 | 2016 年 8 月 |
|
Nexus 4 |
2014 年 11 月 | 2015 年 11 月 | 2015 年 11 月 |
|
Nexus 10 |
2014 年 11 月 | 2015 年 11 月 | 2015 年 11 月 |
|
Nexus 7（2012） |
2014 年 6 月 | 2015 年 6 月 | 2015 年 6 月 |
この記事は、Android バージョン アップデート、セキュリティ アップデート、電話またはオンラインによるサポートに関するものです。保証情報については、保証センターの説明をご覧ください。