Para se preparar para o caso de perder o seu telemóvel, pode verificar se a funcionalidade Localizar o meu dispositivo o consegue localizar. Se o dispositivo já estiver perdido, saiba como o localizar, bloquear ou apagar.
Importante: alguns destes passos apenas funcionam no Android 8.0 e superior. Saiba como verificar a versão do Android.
Certifique-se de que o dispositivo pode ser localizado
Para proteger ou apagar um dispositivo Android, certifique-se de que o dispositivo:
- Tem energia
- Está ligado aos dados móveis ou a uma rede Wi-Fi
- Tem sessão iniciada numa Conta Google
- Tem o serviço Localizar o meu dispositivo ativado
- Está visível no Google Play
Passo 1: verifique se tem sessão iniciada numa Conta Google
- No seu dispositivo, abra as Definições
Google.
- O nome e o endereço de email da sua conta devem ser apresentados aqui.
- Valide o seu endereço de email.
Google.
Passo 2: verifique se a localização está ativada
- No seu dispositivo, abra as Definições.
- Toque em Localização.
- Ative a Localização.
Passo 3: verifique se a funcionalidade Localizar o meu dispositivo está ativada
Importante: se ocultar um dispositivo no Google Play, este não é mostrado em Localizar o meu dispositivo.
- No seu dispositivo, abra as Definições.
- Toque em Google
- Verifique se a opção "Usar Localizar o meu dispositivo" está ativada.
Passo 4: verifique se consegue localizar o dispositivo
Importante: se ocultar um dispositivo no Google Play, não o vai encontrar em Localizar o meu dispositivo.
- Abra https://play.google.com/library/device.
- Na parte superior esquerda, certifique-se de que a caixa "Mostrar em menus" está selecionada.
Instale a aplicação
De forma a se preparar para localizar um telemóvel ou tablet Android através de outro, instale a aplicação Localizar o meu dispositivo 