Para se preparar para encontrar seu smartphone em caso de perda, verifique se o Encontre Meu Dispositivo pode localizá-lo. Se o dispositivo já estiver perdido, saiba como localizá-lo, bloqueá-lo ou limpá-lo.
Importante: algumas dessas etapas funcionam apenas no Android 8.0 e em versões mais recentes. Aprenda a verificar a versão do Android.
Verificar se o dispositivo pode ser encontrado
Para proteger ou limpar um dispositivo Android, verifique se ele está:
- Ligado.
- Conectado à rede de dados móveis ou ao Wi-Fi.
- Conectado a uma Conta do Google.
- Com o Encontre Meu Dispositivo ativado.
- Visível no Google Play.
Etapa 1: conferir se uma Conta do Google está conectada
- No dispositivo, abra Configurações
Google.
- O nome e o endereço de e-mail da sua conta vão aparecer aqui.
- Confirme seu endereço de e-mail.
Google.
Etapa 2: verificar se a localização está ativada
- No dispositivo, abra Configurações.
- Toque em Localização.
- Ative a Localização.
Etapa 3: conferir se o Encontre Meu Dispositivo está ativado
Importante: se você ocultar um dispositivo no Google Play, ele não será exibido no Encontre Meu Dispositivo.
- No dispositivo, abra Configurações.
- Toque em Google
- Confira se a opção "Usar o Encontre Meu Dispositivo" está ativada.
Etapa 4: verificar se você pode encontrar seu dispositivo
Importante: se você ocultar um dispositivo no Google Play, ele não vai aparecer no Encontre Meu Dispositivo.
- Abra https://play.google.com/library/devices.
- No canto superior esquerdo, confira se a caixa "Mostrar em menus" está marcada.
Instalar o app
Para se preparar para encontrar um smartphone ou tablet Android usando outro dispositivo, instale o app Encontre Meu Dispositivo 