Некоторые приложения, которые вы скачиваете, могут мешать нормальной работе телефона. Выполните описанные ниже действия, если телефон:
- перезапускается сам по себе;
- зависает;
- работает со сбоями;
- работает медленно.
Перезапустите устройство в безопасном режиме
Важно! В безопасном режиме с главного экрана будут удалены некоторые виджеты. Сделайте скриншот, чтобы вам было легче восстановить их.
Если телефон включен
- Выключите устройство.
- На телефоне Pixel 5a и более ранних моделях:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
- Затем выберите "Выключить"
.
- На телефоне Pixel 6 и более новых моделях, в том числе Fold
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения громкости в течение нескольких секунд.
- На экране нажмите и удерживайте кнопку Выключить или Перезапустить.
- Выберите ОК.
- На телефоне Pixel 5a и более ранних моделях:
- В нижней части экрана вы увидите надпись "Безопасный режим". Проверьте, исчезла ли проблема.
.Если телефон выключен
Совет. Режим полета автоматически включается, когда вы переводите устройство в безопасный режим. Чтобы пользоваться GPS и Wi-Fi, а также совершать звонки, отключите режим полета.
- Нажмите кнопку питания.
- Когда запустится анимация, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока анимация не закончится и телефон не запустится в безопасном режиме.
- Когда это произойдет, в нижней части экрана появится надпись "Безопасный режим".
Шаг 2. Проверьте, устранена ли проблема
- Проверьте, решена ли проблема.
- Если проблема решена, вероятнее всего, ее вызывает приложение. Перейдите к шагу 3.
- Если проблема не исчезла, значит ее вызывает не приложение. Следуйте инструкциям для решения конкретной проблемы.
Шаг 3. Выйдите из безопасного режима
- Перезапустите телефон.
- Если у вас Pixel 5a и более ранняя модель, нажмите кнопку питания и удерживайте ее приблизительно 30 секунд или пока телефон не выключится.
- Если у вас Pixel 6 или более новая модель (в том числе Pixel Fold), удерживайте кнопки питания и увеличения громкости в течение нескольких секунд.
- Нажмите "Перезапустить"
.
Совет. В безопасном режиме с главного экрана будут удалены некоторые виджеты. Их можно добавить снова в обычном режиме. Подробнее о том, как добавлять виджеты…
Шаг 4. Проверьте приложения
- Начните удалять недавно скачанные приложения по одному. Как удалять приложения на телефоне Pixel.
- После каждого удаления перезапускайте устройство и проверяйте, исчезла ли проблема.
- Когда устройство начнет работать нормально, вы можете переустановить те приложения, которые не вызывали неполадок. Подробнее…
Совет. Составьте список остановленных приложений. Он поможет понять, какие из них вызывают неполадки.