Problémy s telefonem mohou způsobovat některé stažené aplikace. Pokud v telefonu dochází k některému z těchto problémů, vyzkoušejte níže uvedený postup:
- Samovolně se restartuje.
- Zamrzá.
- Selhává.
- Běží pomalu.
Restartování v nouzovém režimu
Důležité: Nouzový režim odstraní některé widgety na ploše. Pokud používáte widgety, uložte si snímek obrazovky, abyste je později vrátili na správná místa.
Pokud je telefon zapnutý
- Vypněte telefon.
- Pixel 5a a starší:
- Po dobu několika sekund podržte vypínač.
- Na obrazovce klepněte na Vypnout
.
- Pixel 6 a novější, včetně skládacích:
- Několik sekund podržte vypínač a tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
- Na obrazovce podržte tlačítko Vypnout nebo Restartovat.
- Klepněte na OK.
- Pixel 5a a starší:
- Když se ve spodní části obrazovky zobrazí zpráva Nouzový režim, sledujte, zda k problému bude opět docházet.
.Pokud je telefon vypnutý
Tip: Když přejdete do nouzového režimu, automaticky se zapne režim Letadlo. Doporučujeme režim Letadlo vypnout, abyste mohli nadále používat funkce, jako je GPS, Wi-Fi a telefonování.
- Stiskněte vypínač telefonu.
- Ve chvíli, kdy začne animace, podržte tlačítko snížení hlasitosti. Držte ho, dokud animace neskončí, a telefon se spustí v nouzovém režimu.
- Ve spodní části obrazovky bude uvedena zpráva Nouzový režim.
Krok 2: Zjistěte, zda problém zmizí
- Používejte telefon běžným způsobem a sledujte, zda problém zmizí.
- Pokud ano, problém pravděpodobně způsobuje aplikace. Přejděte ke kroku 3 níže.
- Pokud problém nezmizí, znamená to, že jej nezpůsobuje aplikace. Seznam dalších možností odstraňování problémů.
Krok 3: Ukončete nouzový režim
- Restartujte telefon.
- Pixel 5a a starší: Podržte vypínač asi na 30 sekund nebo dokud se telefon nerestartuje.
- Pixel 6 a novější: Podržte na několik sekund vypínač a tlačítko zvýšení hlasitosti.
- Klepněte na Restartovat
.
Tip: Po opuštění nouzového režimu můžete na plochu vrátit všechny odstraněné widgety. Jak přidat widgety.
Krok 4: Zkontrolujte aplikace
- Postupně odstraňte nedávno stažené aplikace. Přečtěte si, jak odstranit aplikace..
- Po odstranění každé z nich telefon obvyklým způsobem restartuje. Sledujte, zda odstranění aplikace problém vyřešilo.
- Až odinstalujete aplikaci, která problém způsobuje, ostatní odstraněné aplikace můžete znovu nainstalovat. Přečtěte si, jak znovu nainstalovat aplikace.
Tip: Chcete-li si hledání problémové aplikace usnadnit, sepište si seznam aplikací, u kterých jste vynutili ukončení.