Cum remediezi aplicația Maps când se blochează

Dacă aplicația Google Maps de pe telefon sau tabletă se blochează sau întâmpină alte probleme care vă afectează experiența pe Maps, încercați pașii de mai jos:

• actualizați Google Maps;
• goliți spațiul de stocare din aplicația Setări de pe dispozitiv.

Actualizați Google Maps

Descărcați ultima versiune a aplicației Google Maps, pentru a folosi cele mai recente funcții ale acesteia.

Dacă v-ați conectat la Contul Google, actualizați aplicația Google Maps direct din Magazinul Play.

Actualizați Google Maps

Dacă nu v-ați conectat la Contul Google:

1. pe telefonul sau tableta Android, accesați aplicația Maps din Magazinul Play;
2. atingeți Deschideți în aplicația Magazin Play
   • Evitați să atingeți „instalați”  sau veți fi redirecționat(ă) către un ecran de conectare care nu permite omiterea.
3. Vi se va solicita să vă conectați.
4. În dreapta sus, atingeți Mai multe   Actualizări.
5. Găsiți „Hartă – Navigați și explorați”, apoi atingeți Actualizați.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației

1. Accesați Setările dispozitivului  Aplicații și notificări.
2. Atingeți Vedeți toate aplicațiile  Maps   Spațiu de stocare și memorie cache  Goliți memoria cache.

Trimiteți feedback

Dacă problema persistă, trimiteți-ne feedback.