مهم: برخیاز این مراحل فقط در Android نسخه ۱۵ و بالاتر کار میکنند. با نحوه بررسی نسخه Android آشنا شوید.
برای بهحداقل رساندن پیامدهای سرقت تلفن، با ویژگیهای امنیتی از دادهها و دستگاهتان محافظت کنید.
روشن کردن «محافظت دربرابر سرقت»
مهم:
- برخیاز مراحل فقط در Android نسخه ۱۰ و بالاتر کار میکند. با نحوه بررسی نسخه Android آشنا شوید.
- از این ویژگیها در دستگاهها، رایانههای لوحی، و فناوریهای پوشیدنی Android Go پشتیبانی نمیشود. پشتیبانی ممکن است بسته به مدل تلفن هوشمند نیز متفاوت باشد.
- برای روشن کردن این ویژگیها، صفحه قفل برای دستگاه تنظیم کنید. با نحوه تنظیم کردن قفل صفحه در دستگاه Android آشنا شوید.
برای روشن کردن ویژگیهای محافظت دربرابر سرقت:
- برنامه «تنظیمات» دستگاه را باز کنید.
- روی Google
همه سرویسها تکضرب بزنید.
- در بخش «ایمنی شخصی و دستگاه»، روی محافظت دربرابر سرقت تکضرب بزنید.
همه سرویسها تکضرب بزنید.نکتهها:
- برخیاز ویژگیهای «محافظت دربرابر سرقت» ممکن است بهطور پیشفرض در دستگاهتان روشن باشند. برای اطلاعات بیشتر، به راهنمای سازنده دستگاه بروید.
- برای مدیریت ویژگیها در دستگاه Android پشتیبانیشده نحوه محافظت کردن از دادههای شخصی دربرابر سرقت را بیاموزید.
«قفل تشخیص سرقت» برای اینکه تشخیص دهد که آیا کسی ناگهان دستگاه شما را دزدیده و فرار کرده است از هوشواره، حسگرهای حرکتی دستگاه، Wi-Fi، و بلوتوث استفاده میکند. اگر «قفل تشخیص سرقت» تشخیص دهد که دستگاهتان ربوده شده است، بهطور خودکار صفحهنمایش دستگاه را قفل میکند تا از محتوای آن محافظت کند. برای مثال، اگر فردی تلفنتان را از دست شما برباید و پیاده، با دوچرخه، یا با خودرو فرار کند، ممکن است «قفل تشخیص سرقت» فعال شود.
مهم:
- وقتی که صفحهنمایش دستگاه قفل است، «قفل تشخیص سرقت» فعال نیست.
- برای محدود کردن اختلال هنگام استفاده معمولی از دستگاه، «قفل تشخیص سرقت» ممکن است در شرایط زیر راهاندازی نشود:
- دستگاهتان اتصال Wi-Fi یا اتصال بلوتوث پایدار، یا هر دو را دارد.
- دستگاه در مدت زمان کوتاهی مکرراً قفل شده باشد.
- برای محافظت از دادههای حساس شما درصورت دزدیده شدن تلفن، «قفل تشخیص سرقت» از حسگرهای دستگاه برای شناسایی تلاش برای سرقت استفاده میکند.
- اگر تلفنتان هنگام استفاده قفل شد، کافی است آن را باز کنید و به استفاده از دستگاه ادامه دهید. ما به بهبود این ویژگی ادامه خواهیم داد تا تداخل در استفاده عادی را بهحداقل برسانیم.
برای روشن کردن «قفل تشخیص سرقت»:
- برنامه «تنظیمات» دستگاه را باز کنید.
- روی Google
- قفل تشخیص سرقت را روشن کنید.
- اگر تنظیم «قفل تشخیص سرقت» خاکستری باشد، دستگاه شما از این ویژگی پشتیبانی نمیکند.
پس از آفلاین شدن دستگاه، «قفل دستگاه آفلاین» بهطور خودکار صفحهنمایش دستگاه را قفل میکند. برای مثال، اگر کسی تلفن شما را بدزدد و اینترنت را خاموش کند، این ویژگی مانع آن میشود که بتوانید با «کانون جستوجو» آن را پیدا کنید. پس از مدت کوتاهی استفاده بهصورت آفلاین، دستگاه شما قفل میشود.
مهم:
- قفل تلفن باید هنگام قطع شدن اتصال اینترنت باز باشد.
- در یک دوره ۲۴ ساعته، فقط دوبار میتوان صفحهنمایش را قفل کرد.
برای روشن کردن «قفل دستگاه آفلاین»:
- برنامه «تنظیمات» دستگاه را باز کنید.
- روی Google
- قفل دستگاه آفلاین را روشن کنید.
اگر «قفل اصالتسنجی ناموفق» روشن باشد، دستگاهتان با تلاشها مکرر و ناموفق برای اصالتسنجی بهطور خودکار قفل میشود.
- برنامه «تنظیمات» دستگاه را باز کنید.
- روی Google
- قفل اصالتسنجی ناموفق را روشن کنید.
اگر دستگاهتان مفقود یا دزدیده شود، میتوانید بااستفاده از «قفل از راه دور» و یک شماره تلفن درستیسنجیشده بهسرعت دستگاه را قفل کنید.
مهم: برای استفاده از «قفل از راه دور»، باید موارد زیر را داشته باشید:
- قفل صفحه
- یک سیمکارت فعال در دستگاه
- دستگاهی با شماره تلفن درستیسنجیشده
- ویژگی «کانون جستوجو» که روشن شده
- یک دستگاه متصلشده به اینترنت
اگر دستگاهتان هنگام ارسال درخواست قفل کردن صفحه ازطریق «قفل از راه دور» آفلاین باشد، صفحهنمایش دستگاه پس از آنلاین شدن دستگاه بهطور خودکار قفل میشود. پس از قفل شدن صفحهنمایش دستگاه از راه دور، فقط با قفل صفحه و بهصورت محلی میتوان آن را باز کرد. در یک دوره ۲۴ ساعته، فقط دوبار میتوانید صفحهنمایش دستگاه را از راه دور قفل کنید.
برای روشن کردن قفل کردن ازراهدور:
- برنامه «تنظیمات» دستگاه را باز کنید.
- روی Google
- در بخش «ایمنی شخصی و دستگاه»، روی محافظت دربرابر سرقت تکضرب بزنید.
- روی قفل از راه دور تکضرب بزنید.
- قفل کردن از راه دور را روشن کنید.
- برای تکمیل فعالسازی، به شماره تلفن درستیسنجیشده نیاز دارید.
- اگر شماره تلفن شما درستیسنجی نشده است:
- روی درستیسنجی کردن شماره تکضرب بزنید.
- درستیسنجی خودکار شمارههای تلفن را روشن کنید.
اگر تلفنتان را گم کردهاید یا فکر میکنید دزدیده شده است:
- به android.com/lock بروید.
- شماره تلفنتان را وارد کنید.
- چالش reCAPTCHA را تکمیل کنید.
- درخواست کنید دستگاه قفل شود.
- کمی بعد، صفحهنمایش تلفن قفل میشود.
نکته: برای محو، ایمن، یا پاک کردن دادههای دستگاه از راه دور بعد از قفل کردن دستگاه، باید به سیستم «کانون جستوجو» وارد شوید. با نحوه پیدا کردن دستگاه Android آشنا شوید.
افزودن سؤال امنیتی اختیاری برای «قفل از راه دور»
برای اینکه مطمئن شوید فقط خودتان میتوانید دستگاه را از راه دور قفل کنید، میتوانید یک سؤال امنیتی به تنظیمات «قفل از راه دور» اضافه کنید. برای راهاندازی کردن سؤال امنیتی:
- برنامه «تنظیمات» دستگاه را باز کنید.
- روی Google
- در بخش «ایمنی شخصی و دستگاه»، روی محافظت دربرابر سرقت
- هویتتان را با یکی از موارد زیر درستیسنجی کنید:
- پین
- اصالتسنجی زیستسنجشی
- سؤال امنیتیتان را انتخاب کنید.
- پاسخ امنیتیتان را وارد کنید.
- برای تکمیل راهاندازی، روی تنظیم کردن تکضرب بزنید.
- ممکن است نیاز باشد چند دقیقه صبر کنید تا سؤال امنیتیتان در android.com/lock بهروز شود.
قفل کردن دستگاه ازطریق نشانی android.com/lock
وقتی که برای قفل کردن دستگاه به نشانی android.com/lock میروید، از شما خواسته میشود شماره تلفنتان را وارد کنید. اگر سؤال امنیتی راهاندازی کرده باشید، از شما خواسته میشود پاسخ امنیتیتان را وارد کنید.
- با وارد کردن پاسخ امنیتی درست، اعلانی مبنی بر قفل شدن دستگاه دریافت خواهید کرد.
- با وارد کردن پاسخ امنیتی نادرست، قفل کردن از راه دور انجام نخواهد شد.
- برای جلوگیری از سوءاستفاده، شاید لازم باشد گذرتصویر CAPTCHA را تکمیل کنید تا دستگاه قفل شود.
روشن کردن «احراز هویت»
«احراز هویت» برای درستیسنجی کردن هویت شما به زیستسنجشی و پادمانهای دیگر نیاز دارد. میتوانید هنگام انجام کنشهای حساس در دستگاهتان یا هنگام ایجاد تغییرات در «حساب Google» در جاهای نامطمئن، هویتتان را درستیسنجی کنید.
مهم:
- «احراز هویت» در برخی دستگاهها دردسترس است. اگر «احراز هویت» در صفحه تنظیمات «محافظت دربرابر سرقت» فهرست نشده باشد، دستگاهتان از آن پشتیبانی نمیکند. با نحوه تماس گرفتن با سازنده دستگاه آشنا شوید.
- زمانی که در جاهای مطمئن تعیینشدهتان نباشید، هر برنامهای که درخواست «درستیسنجی کردن هویت» کند منحصراً از اصالتسنجی زیستسنجشی مثل اثر انگشت یا چهره استفاده میکند و نمیتوانید پین، الگو، یا گذرواژه را بهکار ببرید. با نحوه راهاندازی کردن «جاهای مطمئن» در دستگاه Android آشنا شوید.
«اصالتسنجی زیستسنجشی» برای موارد زیر الزامی است:
- دست یافتن به گذرواژهها و گذرکلیدهای ذخیرهشده در «مدیر گذرواژه Google».
- بهطور خودکار تکمیل کردن گذرواژهها در برنامهها از «مدیر گذرواژه Google»، بهجز در Chrome.
- تغییر دادن قفل صفحه، مانند پین، الگو، و گذرواژه.
- تغییر دادن دادههای زیستسنجشی، مانند «اثر انگشت» یا «قفلگشایی با چهره».
- اجرا کردن بازنشانی کارخانهای.
- خاموش کردن «کانون جستوجو».
- خاموش کردن تمام ویژگیهای «محافظت دربرابر سرقت».
- پیدا کردن جاهای مطمئن.
- خاموش کردن «احراز هویت».
- راهاندازی کردن دستگاه جدید بااستفاده از دستگاه فعلیتان.
- افزودن یا برداشتن «حساب Google».
- دست یافتن به «گزینههای توسعهدهندگان».
- دست یافتن به سایر برنامههای Google یا برنامههای طرف سوم که از پیامواره زیستسنجشی برای اصالتسنجی استفاده میکنند.
نکته: میتوانید همچنان از پین، الگو، یا گذرواژه برای موارد زیر استفاده کنید:
- فضای خصوصی
- حالت چندکاربره
- تکمیل خودکار پرداختها در برنامهها
- تکمیل خودکار گذرواژهها و پرداختها در Chrome
برای افزایش امنیت «حسابهای Google» میتوانید از «احراز هویت» استفاده کنید. این ویژگی دسترسی افراد غیرمجاز به «حسابهای Google» واردشده به سیستم در این دستگاه را سختتر میکند.
وقتی که «احراز هویت» فعال باشد، برای کارهای زیر به دادههای زیستسنجشی نیاز خواهید داشت:
- تغییر دادن گذرواژه از تنظیمات حساب یا ازطریق «گذرواژه فراموش شده».
- افزودن یا تغییر دادن عوامل بازیابی در دستگاهتان برای پس گرفتن حسابتان.
- برنامه «تنظیمات» دستگاه را باز کنید.
- روی Google
- روی احراز هویت تکضرب بزنید.
- برای فعال کردن:
- به سیستم «حساب Google» وارد شوید.
- قفل صفحه اضافه کنید.
- دادههای زیستسنجشی مانند «اثرانگشت» یا «قفلگشایی با چهره» اضافه کنید.
- جاهای مطمئن اضافه کنید، مثلاً «خانه» یا «محل کار».
- برای بازیابی آسان «حساب Google»، شماره تلفنتان را درستیسنجی کنید.
- پس از تکمیل، روی تمام تکضرب بزنید.
- برنامه «تنظیمات» دستگاه را باز کنید.
- روی Google
- روی احراز هویت تکضرب بزنید.
- احراز هویت را خاموش کنید.
- هویتتان را درستیسنجی کنید.
- اگر خارج از جاهای مطمئن باشید، باید بااستفاده از دادههای زیستسنجشی یا «حساب Google» درستیسنجی کنید که خودتان هستید.
- اگر از «حساب Google» استفاده میکنید:
- برای خاموش کردن «احراز هویت» در دستگاهتان، یک «حسابهای Google» را انتخاب کنید.
- گذرواژه «حساب Google» را تأیید کنید.
- برای یافتن گزینه استفاده از گذرواژه «حساب Google»، روی امتحان کردن روشی دیگر تکضرب بزنید.
- اگر «درستیسنجی دومرحلهای» را برای «حساب Google» خود فعال کرده باشید، پس از وارد کردن گذرواژه «حساب Google» باید عامل دوم را ارائه دهید.
نکته: برای خاموش کردن «احراز هویت» با «حساب Google» خود، باید اتصال اینترنت داشته باشید.
روشهای بیشتر برای محافظت از دادههایتان
ویژگیهای اضافی «محافظت دربرابر سرقت»برای محافظت از دادههایتان دربرابر سارقان و دسترسی غیرمجاز، تنظیم «محافظت دربرابر سرقت» Android دارای برخی ویژگیهای اضافی بهصورت داخلی است که برای محافظت از دادههای شما طراحی شدهاند. این ویژگیها شامل موارد زیر میشود:
- محافظت کردن از تنظیمات حساس: این ویژگی با الزامی کردن پین، گذرواژه، یا اصالتسنجی زیستسنجشی برای انجام کنشهایی مثل خاموش کردن «کانون جستوجو» یا افزودن مهلت صفحهنمایش، دسترسی غیرمجاز به پردازشهای سرپرستی حساس را محدود میکند.
- فضای خصوصی: برنامهها را در فضایی جداگانه پنهان و سازماندهی کنید. با نحوه پنهان کردن برنامههای حساس با فضای خصوصی آشنا شوید.
مهم:
- برخیاز این ویژگیها فقط در Android نسخه ۱۵ و نسخههای بالاتر کار میکنند. با نحوه بررسی نسخه Android آشنا شوید.
- ویژگیهای داخلی، مانند «قفل اصالتسنجی ناموفق» و «محافظت کردن از تنظیمات حساس»، برای امنیت بیشتر به صفحه قفل نیاز دارند و بهطور پیشفرض روشن هستند.
برای محفوظ نگه داشتن اطلاعات از افراد غیرمجاز:
- از یک پین قوی با شش رقم یا بیشتر استفاده کنید.
- یک الگو با توالی پیچیده ایجاد کنید.
- یک گذرواژه منحصربهفرد برای محافظت از دادههایتان ایجاد کنید.
حتی اگر از دادههای زیستسنجشی استفاده میکنید، برای محافظت دربرابر اشخاص غیرمجاز که شاید تلاش کنند محافظتهای زیستسنجشی شما را ملغی کنند، به گذرواژهای قوی نیاز دارید. با نحوه تنظیم کردن قفل صفحه در دستگاه Android آشنا شوید.
بااستفاده از اثرانگشت یا تشخیص چهره، «اصالتسنجی زیستسنجشی» هم امنیت و هم سهولت را فراهم میکند. دستگاههایی با تشخیص دادههای زیستسنجشی دسترسی افراد غیرمجاز به تلفنتان را سختتر میکنند و تجربه کاربری را کند نمیکنند.
قویاً به کاربران توصیه میشود دادههای زیستسنجشی را برای اصالتسنجی تنظیم کنند. درخصوص مراحل دقیق راهاندازی، لطفاً به سازنده دستگاهتان مراجعه کنید تا اطلاعات و راهنماییهای بیشتری دریافت کنید.
میتوانید صفحهای را سنجاق کنید تا دستگاهتان روی فقط یک برنامه قفل شود، این صفحه در دید میماند تا زمانی که با پین، الگو، یا گذرواژه آن را از حالت سنجاقشده بردارید. وقتی که صفحهای را سنجاق میکنید، میتوانید از آن دستگاه استفاده کنید اما فقط در برنامهای که انتخاب کردهاید. نحوه سنجاق کردن و برداشتن سنجاق صفحهها را بیاموزید.
بسیاری از برنامهها میتوانند امنیت بیشتری ارائه دهند، در صورتی که:
- پین یا گذرواژه اضافه کنید.
- از دادههای زیستسنجشی مانند اثرانگشت یا تشخیص چهره استفاده کنید.
- از «درستیسنجی دومرحلهای» برای باز کردن قفل دستگاه استفاده کنید.
درخصوص برنامههای دارای اطلاعات مهم یا حساس، مانند برنامههای مالی، پرداخت، یا اجتماعی، در تنظیمات حریم خصوصی یا امنیت، گزینههای امنیتی اضافی را برای افزودن جستجو کنید.
در وبسایتهایی که از گذرکلید پشتیبانی میکنند، گذرکلیدها روشی ایمن برای ورود به سیستم بدون استفاده از گذرواژه هستند. با نحوه وارد شدن به سیستم برنامهها و وبسایتها با گذرکلید آشنا شوید.
مهم: قبلاز اینکه دستگاهتان مفقود یا دزدیده شود، حتماً به سیستم «حساب Google» وارد شوید و مطمئن شوید تنظیمهای «مکان» و «کانون جستوجو» روشن است. با نحوه استفاده کردن از «کانون جستوجو» آشنا شوید.
اگر دستگاه Android شما به سرقت رفته یا از دزدیده شدن آن مطمئن نیستید، میتوانید آن را از راه دور پیدا کنید، ایمن کنید، یا دادههای آن را پاک کنید. اگر «حساب Google» به دستگاهتان اضافه کرده باشید، «کانون جستوجو» بهطور خودکار روشن است.
- میتوانید صفحهنمایش را قفل کنید و از سیستم «حسابهای Google» در دستگاهتان خارج شوید.
- میتوانید بااستفاده از صفحه وب یا برنامه «کانون جستوجو»، مکان دستگاهتان را مشاهده کنید. اگر نمیتوانید آن را بازیابی کنید، میتوانید آن را بهعنوان گمشده علامتگذاری کنید.
- میتوانید دادههای دستگاهتان را پاک کنید و آن را بازنشانی کارخانهای کنید.
اگر دستگاهتان را بر اثر سرقت ازدست بدهید، ممکن است دادههای مهمی را هم ازدست بدهید که جایگزینشدنی نیستند. برای اطمینان از اینکه دادههایتان حفظ میشود و میتوانید دستگاهتان را بدون ازدست دادن دادههایتان بازنشانی کارخانهای کنید، پشتیبانگیری دستگاه را روشن کنید. با نحوه پشتیبانگیری و بازگرداندن دادهها در دستگاه Android آشنا شوید.
تلفن شما یک شماره سریال یکتا و یک شماره IMEI یکتا دارد که ازسوی اپراتور شبکه تلفن همراه اختصاص داده شده است. این شمارهها زمانی مفید است که اپراتور شبکه تلفن همراه شما بخواهد دستگاهتان را درصورت گم شدن پیدا کند یا خدمات آن را موقتاً متوقف کند.
اگر سرقت تلفنی را گزارش کنید، نهاد اجرای قانون هم ممکن است شماره سریال یا شماره IMEI شما را درخواست کند. با نحوه پیدا کردن شماره IMEI تلفن آشنا شوید.
برای پیدا کردن شماره IMEI:
- برنامه «تنظیمات» دستگاه را باز کنید.
- درباره تلفن را انتخاب کنید.
اگر دستگاهتان مفقود یا دزدیده شود، فرد غیرمجاز میتواند بااستفاده از سیمکارت درون دستگاهتان شماره تلفن شما را کنترل کند. برای اینکه از سیمکارت شما بدون اجازهتان استفاده نشود، از سیمکارت دستگاهتان بااستفاده از پین محافظت کنید.
هر زمان که دستگاه را روشن کنید یا اگر سیمکارتتان در دستگاه دیگری وارد شود، پین سیمکارت درخواست خواهد شد.
برای راهاندازی پین سیمکارت:
- برنامه «تنظیمات» دستگاه را باز کنید.
- روی امنیت و حریم خصوصی
- روی قفل سیمکارت
نکته: بعضیاز شرکتهای مخابراتی پین پیشفرض دارند، که برای عموم دردسترس است. برای محافظت بهتر، توصیه میشود آن را تغییر دهید.
اطلاعات اعلانها در صفحه قفل ممکن است اطلاعاتی را دراختیار اشخاص غیرمجاز قرار دهد که بتوانند بااستفاده از آن به دادههایتان دست یابند. برای جلوگیری از این اتفاق، میتوانید محتوای اعلانی را که در صفحه قفل نشان داده میشود کنترل کنید. با نحوه کنترل اعلانها در Android آشنا شوید.
برای پنهان کردن اعلانها در صفحه قفل:
- برنامه «تنظیمات» دستگاه را باز کنید.
- رویامنیت و حریم خصوصی