คุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปหาอุปกรณ์ของฉันได้หากแอปหาอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริมไม่พบ หรือทำงานไม่ถูกต้องในอุปกรณ์ Android
หากตำแหน่งล่าสุดไม่ได้ซิงค์สำหรับอุปกรณ์ Android
หากตำแหน่งล่าสุดไม่ได้ซิงค์สำหรับอุปกรณ์เสริม
ไม่มีข้อมูลตำแหน่งของอุปกรณ์
แอปหาอุปกรณ์ของฉันอาจระบุตำแหน่งอุปกรณ์ไม่ได้ในกรณีต่อไปนี้
- แบตเตอรี่หมดหรือเครื่องปิดอยู่
- ไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือและ Wi-Fi
- ซึ่งอาจเป็นเพราะความแรงของสัญญาณต่ำหรือตำแหน่งของอุปกรณ์เอง
- อาจมีการถอดซิมการ์ดของอุปกรณ์ออก
- อุปกรณ์ได้รับความเสียหาย
- อุปกรณ์อยู่ในโหมดบนเครื่องบิน หรือ Wi-Fi ปิดอยู่
ขอความช่วยเหลือจากเพื่อน
- ลงชื่อเข้าใช้หาอุปกรณ์ของฉันในอุปกรณ์อื่น เช่น โทรศัพท์ของเพื่อน
- ซึ่งสามารถดำเนินการโดยใช้โหมดผู้มาเยือนในอุปกรณ์ของเพื่อน หรือบนเว็บ
- เลือกอุปกรณ์
- แตะระบุว่าหาย
- หากอุปกรณ์กลับมาออนไลน์ คุณสามารถเลือกรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์หรือล้างข้อมูลในเครื่อง
- หากคิดว่าไม่มีทางพบอุปกรณ์ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือเพื่อขอให้ปิดใช้งานอุปกรณ์ หากเป็นไปได้
- คุณอาจต้องใช้หมายเลข IMEI ดูวิธีหาหมายเลข IMEI ของอุปกรณ์ Android
เข้าถึงตำแหน่งไม่ได้
แอปหาอุปกรณ์ของฉันระบุว่า "ซิงค์ตำแหน่งล่าสุด"แอปหาอุปกรณ์ของฉันอาจเข้าถึงตำแหน่งล่าสุดของอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริมไม่ได้เนื่องจากการเข้ารหัสตำแหน่งไม่ซิงค์กัน
- แตะหาอุปกรณ์ของฉัน
- เลือกอุปกรณ์ที่ต้องการค้นหา
- แตะซิงค์ตำแหน่งล่าสุด
- เพื่อความปลอดภัยของคุณ ในการแสดงตำแหน่งล่าสุดของอุปกรณ์ ระบบอาจขอให้คุณเข้าฟีเจอร์ล็อกหน้าจอในอุปกรณ์ Android เครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณ หรือลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
- โดยปกติแล้วข้อความ "ซิงค์ตำแหน่งล่าสุด" จะหายไป และคุณจะได้รับตำแหน่งล่าสุดของอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริม หากมี
- หากได้รับข้อความ "ซิงค์ตำแหน่งไม่ได้" ให้ทำตามวิธีการด้านล่างสำหรับกรณี "หากตำแหน่งล่าสุดไม่ซิงค์"
- ในอุปกรณ์ Android ที่คุณได้รับข้อความ "ซิงค์ตำแหน่งไม่ได้" ให้ตรวจหาการแจ้งเตือน "ต้องมีการดำเนินการเกี่ยวกับบัญชี"
- ใต้การแจ้งเตือน "ต้องมีการดำเนินการเกี่ยวกับบัญชี" ให้แตะต้องมีการดำเนินการเกี่ยวกับบัญชี
- ทำตามวิธีการบนหน้าจอ
- กลับไปที่แอปหาอุปกรณ์ของฉัน
- รีเฟรชรายการอุปกรณ์
- หากยังคงเห็น "ซิงค์ตำแหน่งล่าสุด" ให้ทำดังนี้
- แตะซิงค์ตำแหน่งล่าสุด
- ลงชื่อเข้าใช้หรือเข้าฟีเจอร์ล็อกหน้าจอ หากระบบขอให้ดำเนินการ
- หากยังคงเห็น "ซิงค์ตำแหน่งล่าสุด" ให้ทำดังนี้
หากอุปกรณ์ Android ยังคงมีสถานะ "เข้าถึงตำแหน่งไม่ได้" ให้ทำดังนี้
- เข้าถึงอุปกรณ์ Android ที่ได้รับข้อความ "ซิงค์ตำแหน่งไม่ได้"
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะ Google
บริการทั้งหมด (หากมีแท็บอยู่)
- แตะค้นหาอุปกรณ์ที่ออฟไลน์อยู่
- จดบันทึกการตั้งค่าปัจจุบันที่เลือกไว้เพื่อให้คุณเปิดใช้งานอีกครั้งได้
- หากต้องการปิดการค้นหาแบบออฟไลน์ไว้ชั่วคราว ให้แตะปิด
- หากต้องการเริ่มต้นการตั้งค่าอุปกรณ์อีกครั้ง ให้แตะการตั้งค่าที่เลือกไว้แต่เดิมซึ่งจดบันทึกไว้ในขั้นตอนที่ 5 เช่น ใช้เครือข่ายในพื้นที่ที่มีผู้ใช้งานจำนวนมากเท่านั้น
- ระบบอาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้หรือเข้าฟีเจอร์ล็อกหน้าจอในอุปกรณ์ Android เครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณ
- กลับไปที่แอปหาอุปกรณ์ของฉัน
- รีเฟรชรายการอุปกรณ์
- หากยังคงเห็น "ซิงค์ตำแหน่งล่าสุด" ให้ทำดังนี้
- แตะซิงค์ตำแหน่งล่าสุด
- ลงชื่อเข้าใช้หรือเข้าฟีเจอร์ล็อกหน้าจอ หากระบบขอให้ดำเนินการ
- หากยังคงเห็น "ซิงค์ตำแหน่งล่าสุด" ให้ทำดังนี้
บริการทั้งหมด (หากมีแท็บอยู่) วิธีการสำหรับ Android 8.0 และเก่ากว่า
สำหรับ Android 8.0 และเก่ากว่า
- เปิดการตั้งค่าในอุปกรณ์
- แตะ Google
- ปิดจัดเก็บตำแหน่งล่าสุด
- เปิดจัดเก็บตำแหน่งล่าสุด
- เมื่อเปิด "จัดเก็บตำแหน่งล่าสุด" ไว้ บัญชีจะจัดเก็บตำแหน่งล่าสุดที่เข้ารหัสไว้เพื่อให้คุณหาอุปกรณ์และอุปกรณ์เสริมที่ออฟไลน์อยู่ได้
- รีเซ็ตอุปกรณ์เสริมเป็นค่าเริ่มต้นตามวิธีการของผู้ผลิต
- เชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมกับอุปกรณ์ Android อีกครั้ง
- กลับไปที่แอปหาอุปกรณ์ของฉัน
- โหลดรายการอุปกรณ์ซ้ำ
อุปกรณ์เสริมหรืออุปกรณ์ไม่ซิงค์
หากคุณได้รับอีเมลแจ้งว่าอุปกรณ์เสริมหรืออุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณไม่ซิงค์กัน และแอปหาอุปกรณ์ของฉันค้นหาไม่พบ ให้ทำดังนี้
- ในอุปกรณ์ Android ที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ให้เปิด "หาอุปกรณ์ของฉัน"
- จากรายการอุปกรณ์ ให้เลือกอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริมที่ระบุในอีเมล
- แตะซิงค์ตำแหน่งล่าสุด
- ทำตามวิธีการบนหน้าจอ
เคล็ดลับ: หากคุณไม่มีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับบัญชี Google ที่แชร์ไว้ ปัญหาควรจะหายไปเองโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android กับบัญชีของอุปกรณ์ที่สูญหาย